文／詹長霖ＡＩＭ俐鉅創(chuàng)新總經(jīng)理兼首席創(chuàng)新官

世界經(jīng)濟(jì)論壇2015年的《全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》這么寫道，在先進(jìn)國家，創(chuàng)新是取得長期經(jīng)濟(jì)成長最重要的路徑，但全球僅有幾個(gè)國家可以自豪自己打造了“創(chuàng)新能量工廠”（Innovation powerhouse），華為是中國創(chuàng)新能量工廠的優(yōu)秀典范之一。

華為的研發(fā)創(chuàng)新能力已經(jīng)很強(qiáng)了，那要如何從優(yōu)秀到卓越呢？成功不是靠奇跡，是靠軌跡，需要?jiǎng)?chuàng)新系統(tǒng)架構(gòu)。首先需要能夠洞察使用者的“心”，進(jìn)而掌握需求并創(chuàng)造價(jià)值，這時(shí)候就需要將既有的科技能量注入跨領(lǐng)域的美學(xué)設(shè)計(jì)等元素，也就是文化創(chuàng)意的優(yōu)勢(shì)軟實(shí)力。

法國前外長休伯特·韋德里納說過：美國的強(qiáng)大“要?dú)w功于美國通過電影和電視塑造和掌控全球形象，也正因?yàn)槿绱耍笈鷮W(xué)生從其他國家奔赴美國求學(xué)深造。”

1977年，喬治·盧卡斯在創(chuàng)作影片《星球大戰(zhàn)》中，率先使用計(jì)算機(jī)技術(shù)創(chuàng)造特效景觀，開創(chuàng)了科幻片的新時(shí)代。2010年，詹姆斯·卡梅隆將3D技術(shù)和環(huán)保理念結(jié)合運(yùn)用于《阿凡達(dá)》一片，為科幻電影另辟蹊徑。全球觀眾沖入電影院，通過一部美國電影，感受到的卻不僅僅是一個(gè)幻想故事，還有美國強(qiáng)大的軟實(shí)力。因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >文化創(chuàng)意會(huì)帶動(dòng)整個(gè)科技創(chuàng)新，這種持續(xù)的創(chuàng)新能力，是美國影視作品經(jīng)久不衰的根本原因。它們把全球觀眾的注意力吸納到美國的符號(hào)體系中，并在持續(xù)的影響力作用下，使這些符號(hào)及其背后的觀念，滲透進(jìn)每一個(gè)觀眾的意識(shí)與潛意識(shí)之中。

米蘭理工大學(xué)創(chuàng)新管理教授羅貝托．維甘提（Roberto Verganti）在臺(tái)灣接受哈佛商業(yè)評(píng)論專訪時(shí)說到，今天我們生活的世界，企業(yè)單靠技術(shù)無法因應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)。別誤會(huì)，技術(shù)是重要的，但比起技術(shù)本身有多么先進(jìn)，更為重要的是如何運(yùn)用技術(shù)，將它轉(zhuǎn)化為顧客真心喜愛的商品；理由很簡(jiǎn)單，這是個(gè)選擇泛濫的時(shí)代，打開蘋果公司的網(wǎng)頁，上面只有四種手機(jī)機(jī)型介紹，但如果你打開三星手機(jī)商品網(wǎng)頁，選擇則有數(shù)十種，但誰是贏家呢？如今人們購買商品早就不是基于“這個(gè)攝影功能比較好！”這么簡(jiǎn)單，他們下決定是基于“什么對(duì)我更有價(jià)值”而來。不限于手機(jī)，其他商品也一樣，從表面上來看，人們購買商品的過程，是找“解決方案”，其實(shí)重要的不是解決方案本身，而是隱身在“解決方案”后的意義。他們基于什么對(duì)他們有真正的意義來選擇商品，因此，價(jià)值也由意義來決定。這是“發(fā)覺意義”取得市場(chǎng)的例子。如果它只停留在“改進(jìn)技術(shù)”上，可能盡管技術(shù)日益改進(jìn)了，卻不能帶給它期待的報(bào)酬。

這與我多年輔導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)不謀而合，就以我與華為、海爾研發(fā)創(chuàng)新單位的互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，他們所欠缺的就是“賦與產(chǎn)品意義”的文化創(chuàng)意思維。若這部分軟實(shí)力能再加強(qiáng)，將變成華商的“創(chuàng)新加速器”，其發(fā)揮的影響力將難以計(jì)量。文化創(chuàng)意是成為真正世界第一名企業(yè)的關(guān)鍵軟實(shí)力。

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