文／詹長(zhǎng)霖 ＡＩＭ俐鉅創(chuàng)新總經(jīng)理兼首席創(chuàng)新官

任何的改變都有一個(gè)動(dòng)機(jī)或理由，例如我想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)、我想要當(dāng)老板、我想要改變?nèi)祟悺⑽蚁胍@世界因我而不同、我想要這世界無災(zāi)難、我想要救地球、我想要救我最愛的人、我想要成為有錢人、我想要一個(gè)安全的家、我想要有干凈的水(空氣)、我想要快速完成工作、我不想要加班，但工作績(jī)效要最好等等。當(dāng)你有強(qiáng)大的動(dòng)機(jī)或理由時(shí)，你改變的創(chuàng)新潛能就容易被激發(fā)。

臺(tái)灣清華大學(xué)史欽泰講座教授在一次演講中說到創(chuàng)新，他認(rèn)為大家都覺得創(chuàng)新是老調(diào)了，每天全世界大家都在講創(chuàng)新。每當(dāng)他上課講完時(shí)，學(xué)生都問，我不知道怎么創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個(gè)概念嗎？還是……？  

大家都知道創(chuàng)新的重要，大家都知道沒有創(chuàng)新，就沒有辦法競(jìng)爭(zhēng)。今天呢，更不一樣了，因?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)變得太快了。我來舉幾個(gè)例子，這世界跟我們以前比

較每天都在變，現(xiàn)在有什么不一樣呢？我們每次都在講說大陸經(jīng)濟(jì)不好，可是我們看全世界，好像沒有一個(gè)地方好到哪里去。

美國(guó)以前應(yīng)該是一個(gè)蠻富有的地方，現(xiàn)在它也變窮了，窮人也很多了，所以很奇怪，怎么美國(guó)現(xiàn)在有那么多窮人，而美國(guó)政府現(xiàn)在也可能要開始想如何應(yīng)對(duì)了。歐洲也一樣，我們心目中，歐洲是一個(gè)非常開發(fā)的國(guó)家，為什么西班牙和意大利，到處都出現(xiàn)歐債問題？怎么解決呢？這就要靠創(chuàng)新了。我們很難用原本制造出問題的思維方法去解決問題。

這世界為什么會(huì)變得那么快? 都是有很多理由的。當(dāng)有足夠的動(dòng)機(jī)或理由時(shí)，你就會(huì)提出問題，當(dāng)問對(duì)問題時(shí)，就會(huì)打動(dòng)吸引有很多人來創(chuàng)新解答。這個(gè)時(shí)代有時(shí)答案很廉價(jià)，問題才是最值錢的。

 
創(chuàng)新是會(huì)變的，不是我今天創(chuàng)新了，就都OK了，他是持續(xù)不斷的。我們?cè)谀贻p的時(shí)候，臺(tái)灣都是很努力的，加工出口區(qū)是我們生產(chǎn)力最高的地方，但現(xiàn)在我們所認(rèn)為是高科技的公司，也都在大陸了。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣的品牌，搞不好還不如大陸的品牌，因?yàn)槲覀兯龅?，是重?fù)過去的模式一直到現(xiàn)在，一直沒有改變。當(dāng)你不改變的時(shí)候，就算曾經(jīng)有一段很有競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)期，最后競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)消失。

史欽泰教授也說了一段故事，他有一個(gè)朋友，這朋友以前在柯達(dá)，柯達(dá)以前也是個(gè)很創(chuàng)新的公司，但現(xiàn)在也沒落了?？逻_(dá)當(dāng)時(shí)等于是忽略了數(shù)碼相機(jī)對(duì)于傳統(tǒng)相機(jī)的威脅，但是他朋友認(rèn)為這還是有機(jī)會(huì)的，所以他后來當(dāng)了柯達(dá)數(shù)碼相機(jī)的總經(jīng)理。本來他有機(jī)會(huì)升上總裁，但柯達(dá)在選拔時(shí)選了一個(gè)從HP過來的人，這位HP來的新總裁決定要把柯達(dá)轉(zhuǎn)型成像HP作打印機(jī)的樣子，因?yàn)閭鹘y(tǒng)相機(jī)拍了就一定要印出來，所以他認(rèn)為柯達(dá)的未來是像走打印機(jī)一樣，我們一面照相，就把它印出來，而不是事后拿去照相館洗照片，有一天你是用打印機(jī)時(shí)，每個(gè)人自己照相自己印。但他沒想到，年輕人很少洗出來的，而是將照片上傳臉書FB分享。照片不會(huì)被洗出來，這個(gè)創(chuàng)新結(jié)果也使柯達(dá)走到今天。因?yàn)榭逻_(dá)這位HP過來的總裁找錯(cuò)客戶動(dòng)機(jī)(理由)。

創(chuàng)新不見得一定是哪一方面，一定要做些什么才叫創(chuàng)新。而是要辨識(shí)清楚什么創(chuàng)新才是客戶真正要的。

接下來全球?qū)?huì)有越來越多的“黑天鵝事件”，這些會(huì)顛覆你原有的認(rèn)知。你的創(chuàng)新理由呢？

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