文/AIM俐鉅創(chuàng)新總經(jīng)理兼首席創(chuàng)新官 詹長霖
在所有的杰出工程師中有數(shù)以萬計(jì)的創(chuàng)新者,他們創(chuàng)造了很多個專利技術(shù)。數(shù)百萬個不同領(lǐng)域的專利,組成了錯綜復(fù)雜的全世界進(jìn)化模式路線圖。如果你是一個企業(yè)主管,你一定很想知道這些進(jìn)化模式,而且想通過這些演進(jìn)過程指導(dǎo)你當(dāng)前的工作。
如何利用歷史經(jīng)驗(yàn)作為進(jìn)化杠桿?什么樣的知識可以幫你跳出公司已形成的慣性思維?如何提高你公司創(chuàng)新的績效和可行性?俄國工程師G.Altshuller很早就注意到這些問題了,他的研究從1946年開始,當(dāng)時第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束,整個世界處于戰(zhàn)后恢復(fù)階段。Altshuller認(rèn)為工程師所遇到的問題中有百分之九十都是以前自己或者其他人解決過的問題,這也可以算是現(xiàn)在我們稱呼〝跨領(lǐng)域創(chuàng)新〞的鼻祖。在11月底新竹工研院產(chǎn)業(yè)學(xué)院舉辦的〝跨領(lǐng)域創(chuàng)新主管研習(xí)班〞也邀請我主講〝跨域創(chuàng)新生態(tài)系 共創(chuàng)新價值〞課程,其中就分享很多優(yōu)秀企業(yè)采取的跨領(lǐng)域(跨界)創(chuàng)新的實(shí)際做法及案例,獲的非常多學(xué)員的積極反饋。
在四十年的時間里,Altshuller及領(lǐng)導(dǎo)的研究小組每年進(jìn)行了1500人年的研究,分析了全世界各個領(lǐng)域的2百多萬條專利。通過研究發(fā)現(xiàn),創(chuàng)新并不是一種隨意的過程,應(yīng)該有理論方法指導(dǎo),按照某種可遵循的模式進(jìn)行。在技術(shù)層面上,沒有一個設(shè)計(jì)專利都是獨(dú)一無二的,但是從一般層面上來看,整個世界自始至終遇到的問題都是有限的幾個。因此,解決問題的困難也是相似的,的確如此。當(dāng)前這數(shù)百萬的專利可以看作是非常少的一組參數(shù)、理論和模式的作用結(jié)果。訣竅是發(fā)現(xiàn)并利用杠桿作用,將這些參數(shù)、理論和方法來解決自己的創(chuàng)新挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)自身DNA的技術(shù)創(chuàng)新。
作為調(diào)查研究結(jié)果,Altshuller歸納總結(jié)了8種進(jìn)化模式指導(dǎo)戰(zhàn)略決策,76個標(biāo)準(zhǔn)解關(guān)聯(lián)系統(tǒng)中的工程要素,39個問題參數(shù)來描述工程問題,40條發(fā)明原理來解決技術(shù)沖突,以及其他創(chuàng)新方法和工具。這些方法和工具是TRIZ理論的核心。再加上近20年來現(xiàn)代TRIZ方法及創(chuàng)新軟件系統(tǒng)的蓬勃發(fā)展,其創(chuàng)新成效更是井噴。
這些簡單易懂的規(guī)則和整套的方法工具可以幫助我們進(jìn)入只有天才才能進(jìn)行的創(chuàng)新領(lǐng)域。以這些規(guī)則為基礎(chǔ),創(chuàng)新活動就是一種探索發(fā)現(xiàn)的任務(wù),Altshuler的模板可作為創(chuàng)新活動的向?qū)?。因此,再也不會出現(xiàn)產(chǎn)生受自身限制的新功能,或者不完整的方法和不可預(yù)知的重大突破。
然后我們要做的事情是使創(chuàng)新方法適應(yīng)那些具有創(chuàng)新天賦而缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)的天才。因此,我們必須承認(rèn)并不是每個人先天都有創(chuàng)新能力,Altershuller證明這些固定的創(chuàng)新模式可以補(bǔ)充和擴(kuò)大任何人的世界到最大極限。在現(xiàn)實(shí)中,創(chuàng)新的能力不是天生的,是可以后天刻意訓(xùn)練培養(yǎng)的。
或許你聽說過那個關(guān)于晚上在街燈柱下找丟失鑰匙的故事。當(dāng)有路人問為什么總在這一個地方找鑰匙的時候,他回答:“因?yàn)橹挥羞@里光線最好!”很多企業(yè)也是這么做的,Altshuller意識到了這一點(diǎn)。這也是為什么他把TRIZ理論稱為集成了燈柱以外所有的光而形成更明亮的創(chuàng)新光束。在這束光的照耀下,任何人都可以透過自己前院看到外面的世界。
Altshuller研究的內(nèi)含很難說清楚,而且也不能證明他的方法就是系統(tǒng)性解決創(chuàng)新問題的一種集成最有效工具。但是,TRIZ理論的確是一種科學(xué)家和工程師普遍采用的方法,任何人都可以用來解決復(fù)雜創(chuàng)新問題。它幫助人們超越天才能力限制范圍,而不要折衷天才的作用和價值,也不需要排除偶然發(fā)現(xiàn)和不可預(yù)知突破的偶然性。
我找到了!
在出現(xiàn)重大發(fā)現(xiàn)的那一刻是非常興奮的,但是我們最好能以結(jié)構(gòu)化方式規(guī)劃技術(shù)突破,因?yàn)槠髽I(yè)運(yùn)作的核心是結(jié)構(gòu)化實(shí)體。他們制定計(jì)劃、分配預(yù)算、評估性能、研發(fā)設(shè)計(jì),進(jìn)行任何可以獲得預(yù)知收益的所有活動。正因?yàn)槿绱?,不論你是生產(chǎn)蘇打汽水還是宇宙飛船,你都必須更深思熟慮地進(jìn)行創(chuàng)新,認(rèn)真研究整個創(chuàng)新過程。TRIZ正是你需要的基準(zhǔn),因?yàn)樗芘懦煌袠I(yè)之間的障礙和智力差異,做到跨領(lǐng)域創(chuàng)新。
Altshuller的貢獻(xiàn)是:采用簡單的方法解決相對比較難處理的問題,解決了大部分比解困難的技術(shù)沖突,獲得創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)。相對于在方便的環(huán)境中找尋答案而言,TRIZ更適合于在比較困難的環(huán)境發(fā)現(xiàn)答案。