這幾個(gè)月兩岸創(chuàng)新培訓(xùn)及輔導(dǎo)的需求真的超乎預(yù)期多，與幾家企業(yè)高管們交流時(shí)，幾乎都是說明一種企業(yè)情境，若不掌握現(xiàn)在推動(dòng)創(chuàng)新的好時(shí)機(jī)，接下來(lái)可能就要成為「血汗工廠」了。市場(chǎng)快速推層出新，競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，若只靠過去的成功經(jīng)驗(yàn)要讓企業(yè)繼續(xù)成長(zhǎng)獲利，當(dāng)然是很辛苦。時(shí)空環(huán)境不同當(dāng)然要用不同的思維及方法才能找出新活路。就像昨天的全壘打，是贏不了今天的比賽的！

    EMBA雜志登過一篇「給員工冒險(xiǎn)的免死金牌」文章，內(nèi)容是說當(dāng)前星巴克執(zhí)行長(zhǎng)唐諾(Jim Donald)，出任展留連鎖飯店(Extended Stay America)執(zhí)行長(zhǎng)時(shí)，他感受到全公司彌漫著恐懼的氣氛。許多員工剛經(jīng)歷公司被并購(gòu)而驚魂未定，所以他們盡量避免開銷，例如為飯店進(jìn)行修繕，或是為了安撫住客而提供免費(fèi)住宿的決定。

    唐諾觀察：「他們什么事也不敢做，只等著主管下命令。」因此，唐諾的因應(yīng)做法是，給員工一張安全網(wǎng)：他發(fā)給全公司九千名員工每人一張「免死金牌」，并告訴他們，當(dāng)他們?yōu)楣咀隽嗣半U(xiǎn)的決定時(shí)，只要交出這張金牌，公司就一句話也不過問。

    成長(zhǎng)與創(chuàng)新來(lái)自大膽的點(diǎn)子，和經(jīng)過精心計(jì)算所下的賭注。然而，華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)導(dǎo)，大環(huán)境長(zhǎng)期存在的高失業(yè)率，以及多次目睹公司為降低成本所進(jìn)行的一波波裁員，導(dǎo)致許多員工非常害怕冒險(xiǎn)。于是，很多企業(yè)都在努力激發(fā)員工的冒險(xiǎn)精神。有些公司就像展留飯店一樣，賦予員工犯錯(cuò)的權(quán)利，而有些企業(yè)則不再?gòu)?qiáng)調(diào)獲利，或是開始贊揚(yáng)失敗所產(chǎn)生的價(jià)值。

    展留飯店從去年夏天開始，陸續(xù)收到了唐諾所發(fā)出的免死金牌，這說明員工害怕冒險(xiǎn)的心態(tài)正在逐漸消散。一位加州分店的經(jīng)理向唐諾坦承，她偷偷到鄰近競(jìng)爭(zhēng)飯店的大廳，從對(duì)方的名片收集缸里偷了二十張名片，希望藉此找到新的客戶。另一位紐澤西分店的經(jīng)理，則在聽聞某電影制作公司計(jì)劃在紐澤西拍片后，打電話給這家制作公司自我推銷。結(jié)果為飯店帶來(lái)了二十五萬(wàn)美元的生意。

    管理顧問阿胥肯納(Ron Ashkenas)表示，有些企業(yè)沒有察覺到自己告知員工的訊息，其實(shí)是互相矛盾的，既要員工創(chuàng)新，同時(shí)又要他們謹(jǐn)慎，結(jié)果導(dǎo)致員工不知所措。許多公司雖然口頭鼓勵(lì)員工要有實(shí)驗(yàn)精神，但是當(dāng)實(shí)驗(yàn)沒有產(chǎn)生立竿見影的效果時(shí)，就驟然斷定員工的失敗。正因?yàn)槿绱?，許多高階主管才會(huì)覺得鼓勵(lì)員工創(chuàng)新似乎沒有什么效果。

    也有很多時(shí)候，員工不敢冒險(xiǎn)是他們揣摩上意的結(jié)果。一家公司的領(lǐng)導(dǎo)人表示，假如高階主管過于強(qiáng)調(diào)公司所面臨的財(cái)務(wù)壓力，有可能會(huì)抹殺員工的士氣，并壓抑他們的創(chuàng)造力。因此，他往往會(huì)把主管拉到一旁，對(duì)他們說，「錢的事我們來(lái)操心就好，不要讓整個(gè)公司都憂心忡忡?！?/span>

    為了鼓勵(lì)員工積極采取行動(dòng)，企業(yè)甚至必須提倡失敗的價(jià)值。Inome信息公司的執(zhí)行長(zhǎng)賈恩(Naveen Jain)說，他鼓勵(lì)員工盡量「快速失敗」，因?yàn)檫@樣才能迅速舍棄行不通的點(diǎn)子。賈恩所創(chuàng)立的網(wǎng)絡(luò)公司在1990年代幾乎破產(chǎn)。他表示，「我的人生是由一連串的失敗所組成，要嘗試新的事物又不想失敗，是不可能的事。」

   剛好前幾天在上海一家中外合資汽車部件集團(tuán)公司講課，這家集團(tuán)公司也是非常鼓勵(lì)創(chuàng)新冒險(xiǎn)精神。這是他們2014年的創(chuàng)新大會(huì)，各地公司主管共300多人都大老遠(yuǎn)飛到上?？偛繀⒓印＝衲甑膭?chuàng)新大會(huì)主題是「全面創(chuàng)新、驅(qū)動(dòng)未來(lái)」，這主題已經(jīng)體現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新絕對(duì)不是只有技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新而已，必須將商業(yè)模式創(chuàng)新、管理流程創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、客戶體驗(yàn)創(chuàng)新等等納入，做到全面創(chuàng)新，這樣才有機(jī)會(huì)成為「高獲利的創(chuàng)新型企業(yè)」，避免一代拳王的憾事發(fā)生。