哪些企業(yè)有必要開設(shè)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程？建議：正在規(guī)劃及實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的大型企業(yè)、集團化企業(yè)、正在開展網(wǎng)上銷售的企業(yè)、對顧客服務(wù)要求比較高的行業(yè)等，都有必要對相關(guān)部門管理層及員工提供電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)。

課程收益

1. 建立電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略意識；
2. 理解行業(yè)領(lǐng)先者及競爭者的電子商務(wù)發(fā)展狀況；
3. 為企業(yè)制定和實施電子商務(wù)戰(zhàn)略提供專業(yè)知識保障。

培訓(xùn)課時

2天（講解＋現(xiàn)場討論）

課程大綱

一、理論篇

1、電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢

• 美國、英國、日本等國家電子商務(wù)分析
• 以上國家發(fā)展趨勢及其發(fā)展戰(zhàn)略
• 中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展分析
• 行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析

2、電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架

• 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
• Internet 基礎(chǔ)知識
• EBXML技術(shù)
• Web-Services
• 電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用框架
• 電子商務(wù)架構(gòu)原則
• 體系結(jié)構(gòu)

3、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系分析

• 電子商務(wù)的交易模式
• 網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要內(nèi)容

二、實踐篇

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法

• 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具
• 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法
• 無線網(wǎng)絡(luò)營銷

2、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何配合網(wǎng)絡(luò)營銷

• 網(wǎng)站建設(shè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響
• 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)一般原則
• 常見的忽略營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)

3、搜索引擎營銷

• 搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷的價值
• 搜索引擎營銷的原理、模式
• 搜索引擎廣告策略
• 搜索引擎營銷中的客戶行為
• 搜素引擎營銷的效果分析

4、郵件營銷

• 郵件營銷=垃圾郵件
• 許可郵件營銷的基本原理及形式和過程
• 開展郵件營銷的基礎(chǔ)條件
• 郵件營銷的細節(jié)決定成敗

5、WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營銷

• WEB2.0的基本思想與技術(shù)
• RSS營銷基礎(chǔ)
• 博客營銷及方法應(yīng)用

6、網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)

• 網(wǎng)路廣告及其主要形式
• 網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營銷價值
• 網(wǎng)絡(luò)廣告策略
• 網(wǎng)絡(luò)廣告的影響因素及措施

三、案例分析及探討

• 網(wǎng)站推廣
• 網(wǎng)絡(luò)品牌建立
• 信息發(fā)布與傳遞
• 在線客戶服務(wù)與客戶關(guān)系
• 網(wǎng)上銷售渠道
• 網(wǎng)上促銷
• 網(wǎng)上調(diào)研
• 數(shù)十個著名網(wǎng)絡(luò)營銷公司分析與點評