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趙繼紅:如何成為談判高手(三)
2016-01-20 66648

第三節(jié) 要得到比期望更多的膽識(shí)

談判就是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),在談判中,談判雙方往往是針?shù)h相對(duì),步步緊逼。這種情況下,比拼的不僅僅是實(shí)力和智慧,更重要的是膽識(shí)。

狹路相逢勇者勝!在談判中,勇者指的就是那些有膽有識(shí)、臨危不亂、處變不驚的談判者。一個(gè)膽色分明、表現(xiàn)果斷的談判者才能稱(chēng)其為談判高手。

談判的核心在于利益的博弈,既然是博弈就免不了要產(chǎn)生沖突。但是,在談判中沒(méi)有什么因素是脫離了談判中心獨(dú)立存在的。不管沖突也好、和睦也罷,其最終目的還是謀取最后的勝利。所以在沖突中,如果沒(méi)有勇氣去面對(duì)即將來(lái)臨的交鋒,沒(méi)有勇氣去展現(xiàn)自己的強(qiáng)勢(shì),到最后,只能是利益受到損害。

人與人在溝通的時(shí)候,有一個(gè)定律就是相對(duì)較弱勢(shì)的一方會(huì)在心理上、行動(dòng)上受到強(qiáng)勢(shì)一方的感染。在談判桌上,沒(méi)有哪一個(gè)談判者愿意因受到對(duì)方的感染而被對(duì)手牽著鼻子走。所以說(shuō),談判者必須拿出自己的勇氣,保持一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)。這一點(diǎn),在外交談判上顯得更加重要。

19829月,英國(guó)首相撒切爾夫人訪問(wèn)中國(guó),就香港前途問(wèn)題與中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行會(huì)談。這是中英兩國(guó)就香港問(wèn)題展開(kāi)協(xié)商的一個(gè)開(kāi)端。當(dāng)時(shí)中國(guó)政府和人民急切地希望香港在經(jīng)歷了一個(gè)世紀(jì)的漂泊之后能夠回歸祖國(guó)的懷抱,而英國(guó)政府則不愿意將香港這個(gè)世界聞名的經(jīng)濟(jì)中心輕易地歸還中國(guó)。

中英兩國(guó)都是泱泱大國(guó),這次談判不僅僅涉及到香港回歸這樣的大問(wèn)題,更是涉及到一個(gè)國(guó)格、國(guó)威的問(wèn)題。這樣一來(lái),就讓這次談判變得更加引人矚目。

英國(guó)方面談判之初在香港問(wèn)題上始終抱定有關(guān)香港的三個(gè)條約仍然有效的主張,并在來(lái)華前就早有聲明,大造輿論。因此正式會(huì)談一開(kāi)始撒切爾夫人就提出了這一問(wèn)題。

面對(duì)英國(guó)首相的挑戰(zhàn),鄧小平寸步不讓。在談到香港的歸屬問(wèn)題上,鄧小平以不容置疑的語(yǔ)氣說(shuō):中國(guó)在這個(gè)問(wèn)題上沒(méi)有回旋余地。并且進(jìn)一步指出,中國(guó)一定要在1997年收回包括九龍、香港島在內(nèi)的香港全境。并最后表示:如果不收回,就意味著中國(guó)政府是晚清政府,中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人是李鴻章!這番話說(shuō)得擲地有聲、毋庸置疑,表現(xiàn)出了一個(gè)大國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人豪邁的氣魄。

鄧小平在這次談判中體現(xiàn)出了驚人的膽識(shí),使得政壇鐵娘子撒切爾夫人感受到了巨大壓力。甚至在走出人民大會(huì)堂的時(shí)候,一向穩(wěn)重大方的撒切爾夫人竟然狠狠地摔了一個(gè)跟頭。當(dāng)然摔跟頭只不過(guò)是一個(gè)偶然事件,但是仍然引起了輿論界濃厚興趣。一位深知鐵娘子和鄧小平性格的記者分析道:撒切爾夫人的強(qiáng)硬作風(fēng)在鄧小平經(jīng)歷無(wú)數(shù)風(fēng)雨鑄就的過(guò)人膽識(shí)面前,還是顯得有些力不從心。

但是,英國(guó)政府并沒(méi)有因?yàn)槿銮袪柗蛉嗽谡勁猩系氖Ю艞壘拖愀蹎?wèn)題與中國(guó)政府的糾纏。之后,英方又提出讓英派的香港總督作為第三方代表香港人民參加之后的談判。

當(dāng)時(shí)香港媒體紛紛質(zhì)疑,認(rèn)為英派的香港總督實(shí)際上并不能代表香港人民的集體意愿。

對(duì)于英方的這個(gè)決定,鄧小平說(shuō):英國(guó)政府想用主權(quán)來(lái)?yè)Q治權(quán)是行不通的。在香港問(wèn)題上,我希望撒切爾首相和她的政府采取明智的態(tài)度。中國(guó)1997年收回香港的政策不會(huì)受任何干擾、有任何改變!同時(shí),鄧小平表示,在香港的主權(quán)問(wèn)題上,希望英方不要再多做糾纏。如果英國(guó)政府一意孤行的話,中國(guó)就不得不到19849月單方面宣布解決香港問(wèn)題的方針政策。

中國(guó)政府毫不妥協(xié)的勇氣,終于讓英方明白,在香港問(wèn)題上,實(shí)際上不存在任何的僥幸。

經(jīng)過(guò)一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨和22輪艱苦談判,中英兩國(guó)終于達(dá)成協(xié)議,迎來(lái)收獲的時(shí)刻。

1997年,香港順利回歸。漂泊了將近百年的游子,回到了母親的懷抱。

香港問(wèn)題的順利解決,在全世界引起了積極熱烈的反響。聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)佩雷斯·德奎利亞爾認(rèn)為:中英兩國(guó)解決香港問(wèn)題的方式應(yīng)該大力提倡,這恰恰是我們?cè)谀壳暗膰?guó)際形勢(shì)下非常需要的。

幾年后,美國(guó)《世界報(bào)》評(píng)選10年風(fēng)云人物,鄧小平榜上有名,被看成最能代表時(shí)代精神的人物之一。

香港回歸已經(jīng)12年了,作為一個(gè)談判者,在研究這個(gè)案例的時(shí)候,仍然會(huì)心潮澎湃,忍不住被當(dāng)年老一輩的外交家們?cè)谡勁兄斜憩F(xiàn)出的過(guò)人膽識(shí)而折服。

對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)講,領(lǐng)導(dǎo)者的膽識(shí)體現(xiàn)了國(guó)家的榮譽(yù)。在談判桌上,談判者表現(xiàn)出來(lái)的膽識(shí)也將代表企業(yè)的信念。膽識(shí)作為一種勇氣和智慧的結(jié)合體,是可以讓人敬服的優(yōu)秀品質(zhì),在談判中的合理應(yīng)用,會(huì)讓對(duì)手感受到壓力,會(huì)給自己帶來(lái)動(dòng)力。如果將談判的過(guò)程比作是一個(gè)精密機(jī)器的話,那么膽識(shí)將是這個(gè)機(jī)器可以以最好狀態(tài)運(yùn)行的能量來(lái)源。

每一個(gè)談判者在談判之前都會(huì)去估量一下對(duì)手所具備的膽識(shí)。而作為一個(gè)優(yōu)秀的談判者,必須要得到比對(duì)手所期望更多的膽識(shí)。一旦對(duì)手覺(jué)得你的膽識(shí)要比估計(jì)的強(qiáng)大時(shí),那么他的心理防線很容易不擊自潰,這對(duì)于己方的勝利有決定性的意義。

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