對(duì)于外銷型企業(yè)，出現(xiàn)出口受阻，外銷訂單大幅下降；原材料價(jià)格不斷上漲，人工成本日新月異，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)異常嚴(yán)重，內(nèi)銷遇到麻煩等問(wèn)題，企業(yè)決策層面臨：該如何做，才能解決當(dāng)前的困境？

    筆者認(rèn)為，首先，應(yīng)盡可能避開(kāi)同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，一定要千方百計(jì)找準(zhǔn)自己的產(chǎn)品及服務(wù)的明顯差異，把這類差異擴(kuò)大化。但是這種差異表面上是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的差異，其實(shí)是了解客戶真正需求上下的功夫，能更進(jìn)一步貼近客戶，更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)在需求。蘋果手機(jī)為什么賣得貴，而且還非常走俏，就在于它能更可靠地滿足客戶心理需求，其功能、款型讓顧客感受到有一部蘋果手機(jī)是一種榮耀。

   這里，最大的問(wèn)題是出在經(jīng)營(yíng)者的心態(tài)，他們常常把差異化定在與對(duì)手比較上，這種本末倒置的做法經(jīng)常會(huì)讓他們做一些表面功夫，只關(guān)注差異，但不問(wèn)差異給客戶帶來(lái)什么麻煩和不便，結(jié)果，越變離客戶越遠(yuǎn)。任何一種產(chǎn)品和服務(wù)都一定存在差異和不足，對(duì)使用者的操作和心理差距總有一些值得改善的地方，抓住這一點(diǎn)進(jìn)行改善，就能突破原先的格局，把你的產(chǎn)品及服務(wù)帶到一個(gè)全新的境界。

   有一位四川籍的理發(fā)師，在深圳市南頭出租車司機(jī)比較多的新安古城開(kāi)了家普通的10元理發(fā)店，只要他一開(kāi)門就馬上有人來(lái)排隊(duì)，特別是下午6店左右排隊(duì)的幾乎全部是出租車司機(jī)。為什么這位師傅特別受到青睞？現(xiàn)在深圳發(fā)廊多的是，但這位師傅專業(yè)理平頭和小孩頭，面對(duì)的是廣大男性需求者，并且是不需要留長(zhǎng)發(fā)的群體，地理、人文、環(huán)境造就了他的理發(fā)店火爆，許多羅湖、寶安、福田的出租車司機(jī)都慕名而來(lái)，開(kāi)車過(guò)來(lái)排隊(duì)。

   對(duì)于外銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以考慮將戰(zhàn)略由競(jìng)爭(zhēng)改為合作，避免競(jìng)爭(zhēng)中造成不必要的損失。

   要做到這一點(diǎn)必須具備的條件：你有沒(méi)有資格去談合作的問(wèn)題，因?yàn)槿绻阍谛袠I(yè)內(nèi)根本不算一回事，別人根本就看不上你，你也沒(méi)有能力去改變?nèi)魏螙|西，這樣的企業(yè)暫時(shí)先不要碰釘子。

   你怎樣去找合作對(duì)象？與強(qiáng)者合作使自己成為強(qiáng)者，要打動(dòng)強(qiáng)者要從他的利益出發(fā)思考問(wèn)題，才能取得強(qiáng)者的支持。如果得不到強(qiáng)者的支持，就與次強(qiáng)者聯(lián)合，而成為共同的強(qiáng)者。

   如何合作的問(wèn)題。合作不是1+1=2，而是1+1>2，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)去與別人的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，使長(zhǎng)者更長(zhǎng)，然后用自己的弱點(diǎn)去與別人的中處相比，用中補(bǔ)弱，使弱漸強(qiáng)。

   在今天的社會(huì)里，要想改變自己的命運(yùn)就要克服四種障礙：

    認(rèn)識(shí)障礙：認(rèn)為自己就是這個(gè)命，再變也好不到哪里去，滿足于現(xiàn)狀或沉溺于現(xiàn)實(shí)，不思進(jìn)取。要知道這樣一個(gè)基本道理：不變的東西只能自然消退進(jìn)而滅亡，變化的東西才能在新生中存長(zhǎng)。

   資源障礙：覺(jué)得自己資源有限，怕去找那些大老板談合作，怕被人家拒絕。資源有限是肯定的，也不是丟人的。丟人的不是資源的多少，而在于不愿意改變這種心態(tài)的心理。只要切入點(diǎn)找得準(zhǔn)，小也可以與大結(jié)合，如何找準(zhǔn)自己的切入點(diǎn)，這是個(gè)需要?jiǎng)幽X筋的問(wèn)題，也是一個(gè)如何看待自己的問(wèn)題。

    動(dòng)力障礙：要改變命運(yùn)必須先從內(nèi)部變革開(kāi)始，要把自己的思想變成員工自覺(jué)的行動(dòng)。這是整個(gè)變革的基礎(chǔ)動(dòng)力。員工通常不會(huì)反對(duì)變革，只要領(lǐng)導(dǎo)者把變革的好處講清楚，多數(shù)員工是擁護(hù)變革的，但許多人在考慮如何克服困難的時(shí)候，常常忘記了員工這支重大的力量，不去發(fā)動(dòng)他們參與變革，造成變革的失敗。

    組織障礙：在一個(gè)組織內(nèi)總有保存既得利益者，這些人對(duì)變革常常懷有對(duì)抗之心，轉(zhuǎn)變得好的可以成為同路人，轉(zhuǎn)變不好的就可能離開(kāi)隊(duì)伍，甚至成為一支對(duì)抗的力量。

   不要說(shuō)一個(gè)企業(yè)走出困境是那么容易的事情，在與別人合作的過(guò)程中，會(huì)有許多不同意見(jiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)身先士卒，從大局出發(fā)，努力把握好合作的命運(yùn)。合作對(duì)方的條件當(dāng)然必須要認(rèn)真思考，不然就是去自尋煩惱。