某民企發(fā)展戰(zhàn)略組織管控項(xiàng)目:這個(gè)項(xiàng)目我僅參與很短的前期診斷與匯報(bào)階段,但卻是我開(kāi)始接觸到管理咨詢(xún)?cè)\斷思考的入門(mén)項(xiàng)目,也是我下決心要潛心學(xué)習(xí)與掌握管理咨詢(xún)知識(shí)體系的觸動(dòng)點(diǎn),因?yàn)槲业谝淮问艿搅斯芾碜稍?xún)專(zhuān)家的強(qiáng)烈沖擊,那種舉重若輕與信手拈來(lái)的談笑間天下大事已定,至今仍畫(huà)面般一一浮現(xiàn)在眼前。而我進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目組第一次開(kāi)始輔助撰寫(xiě)診斷報(bào)告,并能夠參加匯報(bào)會(huì)聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)辯論與講解,又是經(jīng)歷了成長(zhǎng)道路上不能回避的一個(gè)環(huán)節(jié)。
能夠進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目,我心存感謝。在咨詢(xún)顧問(wèn)集體調(diào)度指揮的管理模式下,咨詢(xún)顧問(wèn)如果能夠獲得進(jìn)入項(xiàng)目的機(jī)會(huì)最關(guān)鍵就是要有自身較高的專(zhuān)業(yè)能力,而我那時(shí)只是剛進(jìn)入公司的實(shí)習(xí)生,且學(xué)習(xí)的又不是管理學(xué)或MBA,結(jié)果可想而知。沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理愿意帶我進(jìn)入項(xiàng)目,因?yàn)檫M(jìn)入項(xiàng)目就要產(chǎn)生項(xiàng)目的人員成本,一個(gè)對(duì)項(xiàng)目沒(méi)有貢獻(xiàn)的咨詢(xún)顧問(wèn)是很難獲得機(jī)會(huì)垂青的。是公司一位高層領(lǐng)導(dǎo)看我整日在空蕩蕩的顧問(wèn)辦公區(qū)一個(gè)人孤零零坐著無(wú)所事事,去給我爭(zhēng)取了一個(gè)進(jìn)入項(xiàng)目鍛煉的機(jī)會(huì),我才得以在這條管理咨詢(xún)的道路上看到了成長(zhǎng)的大門(mén)。
項(xiàng)目的背景:投資人資本金非常雄厚,但企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益很差。在此前提條件下,企業(yè)高層面臨的問(wèn)題是如何規(guī)劃企業(yè)的未來(lái)并提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),甚至也不排除部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型或退出的可能。我們咨詢(xún)師就是要運(yùn)用結(jié)構(gòu)性與系統(tǒng)性的戰(zhàn)略思考邏輯與分析、協(xié)助企業(yè)家對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)與未來(lái)進(jìn)行思考。這個(gè)項(xiàng)目以戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為切入點(diǎn),以企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)管理能力與資源為審視前提,以協(xié)調(diào)平衡高層人力資源管理權(quán)限與管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),以企業(yè)未來(lái)走向選擇為決策關(guān)鍵。項(xiàng)目前期做得大開(kāi)大闔、波瀾壯闊,而項(xiàng)目后期做得又是那么的小橋流水、潺潺細(xì)流?,F(xiàn)在回來(lái)想想那時(shí)那景那人,頗多感觸。
這個(gè)項(xiàng)目我第一次接觸產(chǎn)業(yè)研究框架體系,對(duì)于一個(gè)沒(méi)有任何企業(yè)或產(chǎn)業(yè)概念的咨詢(xún)顧問(wèn)而言,如何面對(duì)浩瀚的信息海洋去整理提煉產(chǎn)業(yè)論點(diǎn)與論據(jù)實(shí)在不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,好在堅(jiān)持了下來(lái),我也知道了行業(yè)集中度、產(chǎn)業(yè)周期、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)等等專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。我第一次接觸并使用企業(yè)標(biāo)桿對(duì)比研究,曾經(jīng)天真的認(rèn)為這個(gè)工具方法是企業(yè)診斷管理的靈丹妙藥,因?yàn)楸容^才能顯示出差距。后來(lái)我逐漸修正了我的這一看法:企業(yè)自身成長(zhǎng)與發(fā)展壯大自有其內(nèi)在的核動(dòng)力,標(biāo)桿研究方法可以提供一種不能的視角去審視企業(yè)自己,但是要是因?yàn)閯e人的成功而否定自己的成績(jī),那就得不償失了。標(biāo)桿研究不是未來(lái)全面效仿,而是未來(lái)在企業(yè)的戰(zhàn)略思考過(guò)程中,可以運(yùn)用這個(gè)方法去研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,尋找差異點(diǎn)并進(jìn)而構(gòu)建自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與防御體系。我第一次瘋狂去收集大量的咨詢(xún)報(bào)告、文章資料以及各類(lèi)課件,雖然大多只是走馬觀(guān)花的瀏覽而且提煉不出來(lái)什么自己認(rèn)為需要的東西,但是收集的過(guò)程已經(jīng)讓我覺(jué)得自己開(kāi)始像個(gè)咨詢(xún)顧問(wèn)了。我第一次產(chǎn)生了自己想獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目診斷報(bào)告的沖動(dòng),因?yàn)橛X(jué)得很簡(jiǎn)單?,F(xiàn)在回頭看那時(shí)候以為將客戶(hù)的管理表現(xiàn)與經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)按照分析框架填上去就完成了診斷分析,想法實(shí)在是簡(jiǎn)單與可笑,如何切入分析要害、如何組織語(yǔ)言、如何調(diào)整“故事線(xiàn)”、如何尋找輔助論據(jù),無(wú)論哪一點(diǎn)都是建立在對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)全面認(rèn)識(shí)與思考的角度上,再結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)、企業(yè)家思維偏好、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)把握才可以把診斷報(bào)告完成的有理有據(jù)、有血有肉。我第一次感到成長(zhǎng)的巨大差距與失落,因?yàn)榕c企業(yè)家團(tuán)隊(duì)溝通會(huì)議結(jié)束后,項(xiàng)目總監(jiān)讓我按照會(huì)議討論的思路與結(jié)論整理成一個(gè)PPT文件,結(jié)果20多頁(yè)的報(bào)告他只使用了一個(gè)圖表形式,我崩潰了。而項(xiàng)目所有人都很難說(shuō)服的企業(yè)家,項(xiàng)目總監(jiān)用幾張PPT最終讓他真正審視了自己的企業(yè),最終決策了一個(gè)項(xiàng)目伊始誰(shuí)也沒(méi)有料到的選擇方案。也正是這個(gè)項(xiàng)目,讓我徹底放下來(lái)所謂法律精英那點(diǎn)可憐的清高,以前輩高人為榜樣,立志沉入泥土十年不抬頭,把自己青春與身體豁出去,拼得一身寡也要學(xué)有所成。
這個(gè)項(xiàng)目給我的幾點(diǎn)體會(huì):在深入管理咨詢(xún)龐大的知識(shí)領(lǐng)域之初,掌握必要的管理咨詢(xún)工具是必須的,但是如果沒(méi)有徹底清楚這些工具的應(yīng)用假設(shè)條件以及產(chǎn)生的背景環(huán)境,簡(jiǎn)單的生搬硬套往往是不能真正發(fā)揮其應(yīng)有作用的。等到弄懂企業(yè)管理脈絡(luò)分析手法之后,工具就不那么重要了。管理咨詢(xún)?nèi)牖?,大象無(wú)形,無(wú)招勝有招,雖然我還沒(méi)有到那個(gè)境界,但我似乎已經(jīng)窺探到了那扇門(mén),并一直向其奮斗;在入行之初要善于去聆聽(tīng)、總結(jié)前輩高人的語(yǔ)言,并要去認(rèn)真分析他們語(yǔ)言背后的思考方式,不斷地調(diào)整自己的心態(tài),并以其為榜樣去努力充實(shí)自己、錘煉自己。(資料來(lái)源:管理咨詢(xún)師成長(zhǎng)路線(xiàn))