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趙繼紅:對管理咨詢顧問成長的膚淺認識
2016-01-20 60854

對管理咨詢顧問成長的膚淺認識:咨詢顧問成長的道路上,遇到的每一位企業(yè)家都值得我們尊重,都值得我們?nèi)ド钊氲伢w會與感受他的內(nèi)心世界。每一家客戶也一定都會有值得我們認真學習的地方,“管理不在于知,而在于行。唯一驗證的是業(yè)績”。管理咨詢也不是將咨詢顧問的思維方式強加給客戶,而是要去發(fā)掘和引導客戶自己完成自身的戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性思考。我們?nèi)魏我粋€團隊的溝通與磨合首先取決于自己的態(tài)度,屏棄那些自以為是,放棄那點可憐的自尊,讓自己的心態(tài)再開放些,也許一切并沒有我們想象的那么復雜。每個人都有自己的活法,羨慕別人過的好,不如自己過的好。我認為成長的道路上自己也不是自己最后的救命稻草,去坦然面對,順其自然,欣然接受咨詢生活給予的一切是幸福的。 

1.關于經(jīng)典著作的研讀

經(jīng)典著述一定要研讀,甚至必要的論斷應該爛熟于心。但是經(jīng)典著述不需要多,而是要精,并應該階段性的重復閱讀,結(jié)合身邊經(jīng)歷的、聽到的、看到的各類人與事進行分析,正所謂處處皆學問。管理學的經(jīng)典論述均來自實踐,本身有其存在的前提條件與假設背景,我們應該不斷地去驗證,帶著批判的思考去求證,而不是簡單的盲從。 

2.關于咨詢項目的歷練

咨詢項目的實地歷練是咨詢顧問成長的關鍵環(huán)節(jié),簡單地研究二手資料、整理分析文本、做案頭研究是培養(yǎng)不了咨詢顧問對企業(yè)的質(zhì)感的。走出去,走到商業(yè)生態(tài)一線去,用心去傾聽與觀察,去感受與總結(jié)才是正道。所以如果有可能,一定要多參加項目溝通、客戶見面,甚至研究某個產(chǎn)業(yè)時,也應該去市場終端上去觀察與走訪該產(chǎn)業(yè)代表企業(yè)的產(chǎn)業(yè)或服務在消費者心中的認知。 

3.關于咨詢資料的利用

很多咨詢顧問以占有大量的咨詢資料為榮,以為自己占有了就領悟了。其實占有太多的咨詢資料,對年輕的咨詢顧問成長也許沒有太多的益處,至少我本人就是這樣的感受。關鍵是要分析、整理,消化并指導應用。以組織管控為例,我們完全可以將所有收集到的項目報告、文件資料整理、提煉、轉(zhuǎn)化,最后按照我們的邏輯體系進行系統(tǒng)的綜述。功夫上不了身,永遠也是別人的功夫。

4.關于專業(yè)領域的定位

我首先提一個觀點,我贊同咨詢顧問走專業(yè)化路線,但是任何企業(yè)管理咨詢顧問在完成自己的專業(yè)定位前,一定要進行系統(tǒng)的企業(yè)思考訓練,最簡單的方式就是臨摹企業(yè)業(yè)務流程與管理流程,這是企業(yè)運營管理的脈絡,基于流程形成組織骨骼,配上公司治理大腦決策系統(tǒng)、現(xiàn)金流管理的財務系統(tǒng),以及功能不同的職能組成,基本上可以形成企業(yè)管理的整體觀,而一旦形成系統(tǒng)思考后,任何企業(yè)點上的問題,解決起來都是有層次、有結(jié)構(gòu)、有順序、有高度的。其實最終也是殊途同歸,要么是“點上突破、系統(tǒng)梳理、扇形展開”,要么是“系統(tǒng)思考、扇形展開、點上突破”。也許點上突破短時間能見利見效,路怎么選,在于自己。至少這個方法,我覺得有效,大家不妨一試。 

5.關于自我調(diào)節(jié)的思考

永遠是新的挑戰(zhàn),永遠是不停的學習。見不完的客戶,但有可能是相同的問題,時間長了也可能產(chǎn)生審美疲勞。長期的出差奔波,身體的、感情的、家庭的,都會受到影響。選擇咨詢就是選擇這種生活方式,但是咨詢絕不應該讓大家成為苦行僧。很多時候,人拿不起是因為放不下,我們要懂得享受咨詢過程帶來的快樂,更要懂得自我調(diào)整心理的疲憊。也許大多數(shù)在這條咨詢路上堅持的咨詢顧問都如同戴上了紙枷鎖一般,守侯著內(nèi)心的那份孤單,安靜地一直走下去。(資料來源:管理咨詢師成長路線)

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