趙繼紅老師溫馨提示:當(dāng)您讀完本篇文章時(shí),你有兩種選擇-----
1.你可將它轉(zhuǎn)載出去,傳播一些積極正面的信息,讓世間多一點(diǎn)愛(ài)!
2.你也可以根本不去理會(huì)它,就像你從未看見(jiàn)一樣。
可能您一個(gè)小小的分享動(dòng)作,就可能照亮無(wú)數(shù)人的命運(yùn)!人因夢(mèng)想而偉大、更因行動(dòng)而成功、你因?qū)W習(xí)而改變!請(qǐng)把您的愛(ài)心傳遞下去幫助更多人學(xué)習(xí)成長(zhǎng),走向成功。
【對(duì)策】
美女住酒店一晚結(jié)賬時(shí)賬單800元,她抱怨太貴。經(jīng)理說(shuō)這是標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),酒店附設(shè)泳池、健身房和wifi。美女說(shuō)自己完全沒(méi)使用,經(jīng)理說(shuō)飯店有提供,是她自己不用。 女客人打開(kāi)皮包掏錢(qián)付賬,但說(shuō)要扣除經(jīng)理和她共度春宵的700元,只拿出100元。經(jīng)理急呼:“我哪有?”女客人:“我有提供,是你自己不用!”
【習(xí)慣】
乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續(xù)兩年。一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎么現(xiàn)在給五塊?小王:我結(jié)婚了。乞丐一巴掌打過(guò)去:媽的,你竟拿我的錢(qián)去養(yǎng)你老婆?
啟示:當(dāng)提供免費(fèi)服務(wù)讓客戶成為一種習(xí)慣,這種服務(wù)就不再是優(yōu)勢(shì),而是劣勢(shì)。
【夫妻】
夫婦逛商場(chǎng),女的看中一套高檔餐具,堅(jiān)持要買(mǎi),丈夫嫌貴,不肯掏錢(qián)。導(dǎo)購(gòu)一看,悄悄對(duì)丈夫說(shuō)了句話,他一聽(tīng)馬上掏錢(qián)。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說(shuō):“這么貴的餐具,你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的?!?br />啟示: 人的觀念沒(méi)有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。
【班花】
女生公開(kāi)投票選班花,相貌平平的小梅發(fā)表演說(shuō):如我當(dāng)選,再過(guò)幾年,在座姐妹可以向自己先生驕傲的說(shuō),我上大學(xué)時(shí)候,比班花還漂亮!結(jié)果,她全票當(dāng)選——
啟示:說(shuō)服別人支持你,不一定要證明比別人都優(yōu)秀,而是讓別人覺(jué)得,因?yàn)橛心?,他們變得更?yōu)秀更有成就感。(待續(xù))