目的一：讓你知道你什么事情沒有做好會(huì)對(duì)別人造成影響。

目的二：讓你明白因?yàn)槭虑闆]做好，影響到了別人必須承擔(dān)責(zé)任。

第一步：根據(jù)問題點(diǎn)制定控制標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)注點(diǎn)：

①標(biāo)準(zhǔn)一定要有三要素（標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任）

②標(biāo)準(zhǔn)要具體，誰、什么時(shí)間、做什么動(dòng)作

第二步：流程化/文件化的宣貫

關(guān)注點(diǎn)：要宣貫到執(zhí)行主體，讓執(zhí)行主體知道執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

第三步：方案的制定及宣傳

關(guān)注點(diǎn)：

①每一個(gè)橫向問責(zé)推行的動(dòng)作都要有明確的主體，暫時(shí)無法明確主體的動(dòng)作，寧可不做！

②制定文件的時(shí)候，就要考慮到能否長(zhǎng)期執(zhí)行，不能長(zhǎng)期執(zhí)行的管理動(dòng)作，寧可別做！

③宣傳時(shí)，明確我們推行的管理動(dòng)作是個(gè)人在推行還是組織在推行，要把個(gè)人權(quán)威變成組織權(quán)威——“公司要求”而非“老板命令”！

第四步：橫向問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的制定和推行流程的確認(rèn)

關(guān)注點(diǎn)：要做到原則上公平，即無論如何所有涉及部門都得坐下來，面對(duì)面的確認(rèn)。

第五步：頻繁總結(jié)及公開評(píng)價(jià)

關(guān)注點(diǎn)：不要畏懼形式主義，公開評(píng)價(jià)就是表明決心樹榜樣、樹典型。公道自在人心，人的內(nèi)心就會(huì)在一次一次的“形式”中，獲得能量。

第六步：每周要有明確的問責(zé)任務(wù)

關(guān)注點(diǎn)：企業(yè)文化是靠一系列的動(dòng)作打造出來的，不是靠橫幅打造的。