一、SPC基本概念、SPC的發(fā)展歷史、SPC的原理 二、質(zhì)量數(shù)據(jù)的基本知識 　　1、計數(shù)值與計量值 　　2、標準偏差σ與方差 　　3、總體、樣本與樣品 　　4、平均值X-bar、中位值X~、極差R、波動性與規(guī)律性等 　　5、過程能力、過程能力指數(shù)CP、CPK、PPK 三、過程控制與過程改進、案例分析 四、管制圖的實際應用 　　1、 平均值與全距管制圖（X-bar-R chart） 　　 案例分析+案例練習 　　2、平均值與標準差管制圖（X-bar-S chart） 　　 案例分析+案例練習 　　3、中位值與全距管制圖（X~-R chart） 　　 案例分析+案例練習 　　4、不良率管制圖（P chart） 案例分析+案例練習 　　5、不良數(shù)管制圖（Pn chart） 案例分析+案例練習 　 6、缺點數(shù)管制圖（C chart） 案例分析+案例練習 　　7、單位缺點數(shù)管制圖（U chart）案例分析+案例練習 8、管制圖的信號解釋、制程異常的判斷、案例分析 五、過程變差分析（4M1E） 六、MSA測量系統(tǒng)分析、重復性與再現(xiàn)性GRR分析案例練習 七、SPC與D -M -A -I –C循環(huán)、案例分析 八、過程能力與過程能力指數(shù) 九、CP、CPK、PPK的計算、案例練習 十、過程能力的評價準則及其應用 十一、計算過程能力后如何對比評價準則采取適當措施對現(xiàn)有過程的管制進行調(diào)整、案例分析