第一講 班組長的自我認識 1、什么是企業(yè)? 2、什么是班組長? 3、企業(yè)為什么需要班組長? 4、企業(yè)需要什么樣的班組長？ 5、我為什么能當上班組長？ 6、優(yōu)秀班組長有什么要求？ 7、什么樣的人是無能的管理者？ 8、班組長應有的工作立場是什么？ 9、班組長的工作指引參照什么？ 10、企業(yè)為何需要各種制度？ 11、生產(chǎn)部的主要職責有那些？ 12、班組長的管理目標主要有那些？ 第二講 班組長一日管理 1、班組長的一日工作有那些？ 2、為什么要交接？如何做工作交接？ 3、為什么要開早會？如何開好早會？ 4、如何做好生產(chǎn)前的確認？ 5、為什么要實施首檢？如何做好首檢？ 6、如何做好巡檢及記錄確認？ 7、哪些時間段容易發(fā)生問題？如何去控制？ 8、每天應該關注的工作重點是哪些方面？ 9、臨時性的工作如何應對？ 10、作業(yè)日報如何填寫與管理？ 11、生產(chǎn)異常如何聯(lián)絡？ 12、如何控制好下班？ 第三講 如何組織生產(chǎn) 1、如何了解當天的生產(chǎn)任務？ 2、人員是否到齊？缺勤人員的工位如何調(diào)配？ 3、如何確認作業(yè)指示書？WI如何的應用? 4、如何排拉？ 5、如何使拉做到平衡？ 6、新人作業(yè)怎么辦？ 7、如何去培訓新人？ 8、什么是LOT流動票？有什么作用？ 9、如何跟進LOT流動票？ 10、如何做好生產(chǎn)機種的清尾？ 11、機種轉(zhuǎn)換如何有效率進行？ 12、生產(chǎn)進度如何控制？ 第四講 如何提高生產(chǎn)效率 1、什么是生產(chǎn)效率？ 2、提高效率有哪些辦法？ 3、什么是標準時間（ST）？ 4、什么是綜合效率？如何計算？ 5、什么是工時定額？ 6、什么是人員定額,如何依據(jù)生產(chǎn)計劃預算人員？ 7、提高稼動率有那些辦法？ 8、沒有標準時間如何去評價效率？ 9、如何培訓員工多能工？ 10、什么是學習曲線？它有什么實際作用？ 11、什么是改善？什么是創(chuàng)新？ 12、如何實施改善？從那些著眼于出發(fā)？ 第五講 生產(chǎn)技術的認識 1、生產(chǎn)技術部門職責有哪些？ 2、設備技術部門的職責有哪些？ 3、什么是工藝紀律？ 4、什么是作業(yè)標準化？標準化的好處有那些？ 5、什么是治工具？治工具的作用？ 6、開工前為什么要點檢設備？ 7、作業(yè)員如何學習操作設備？ 8、作業(yè)員應該做好設備的那些基本保養(yǎng)？ 9、TPM的基本概念是什么？ 10、 TPM的八大重點是什么 11 、TPM的推進原則是什么 12、 推進TPM將會產(chǎn)生什么效果 13 、機器設備的分類和使用、點檢、保養(yǎng)有哪些要求 14、設備發(fā)生不良時處理方法是什么 15、班組長如何與設備技術人員協(xié)作？ 第六講 品質(zhì)的認識 1、企業(yè)的品質(zhì)部門有那些職能部門？ 2、常用的品質(zhì)用語有那些？ 3、為什么會產(chǎn)生不良？ 4、如何提高品質(zhì)合格率？ 5、什么是信賴性？ 6、如何理解OQC的嚴格把關？ 7、如何看OQC的抽檢數(shù)與判定標準？ 8、如何處理來料不良？ 9、如何處理自責的工程不良？ 10、如何有效利用不良培訓和檢驗員工的判定能力？ 11、如何有效利用IPQC來監(jiān)督員工作業(yè)？ 12、如何應用品質(zhì)異常流程解決問題？ 13、什么是暫時對策？什么是恒久對策？ 14、如何做好自檢、互檢？ 15、什么是品質(zhì)意識？有那些優(yōu)秀的品質(zhì)意識？ 16、如何掌握基本的品質(zhì)分析方法QC7手法之一？ 17、如何掌握基本的品質(zhì)分析方法QC7手法之二？ 18、如何掌握基本的品質(zhì)分析方法QC7手法之三？ 第七講 5S認識 1、什么是5S？有那些作用？ 2、如何實施第一個“1S---整理”？ 3、如何實施第二個“2S---整頓”？ 4、如何實施第三個“3S---清掃”？ 5、如何進行第四個“4S---清潔”？ 6、如何進行第五個“5S---素養(yǎng)”？ 7、班組長如何進行日常5S監(jiān)督檢查？ 第八講 物料管理認識 1、什么是物料管理？ 2、生產(chǎn)班的物料管理主要有那些？ 3、領料與發(fā)料的區(qū)別? 為什么送料制度先進? 4、為什么是送料制度先進一步? 5、物料一般分為幾類？ 6、如何接收物料？ 7、如何管理特別去向的物料？ 8、生產(chǎn)線如何做好日常物料的盤點？ 9、為什么要大盤點？如何進行大盤點？ 10、什么是紛失？如何看待紛失？ 11、物料編號是什么意思？ 12、班組長應對ERP系統(tǒng)的基本了解有那些？ 第九講 ISO9000、ISO14001體系認識 1、什么是ISO9000？ 2、什么是質(zhì)量手冊？ 3、什么是程序文件？ 4、什么是作業(yè)指示書？ 5、為什么文件需要受控？ 6、什么是ISO14001？ 7、什么環(huán)境手冊？ 8、什么是應急響應？ 9、什么是環(huán)境因素？如何識別環(huán)境因素？ 10、什么是危險化學品？ 11、什么是物料的MSDS？如何看MSDS？ 12、對環(huán)境體系應了解的幾個概念是哪些？ 13、ISO14000標準與ISO9000標準有何異同之處？ 第十講 管理知識、領導能力認識 1、什么是管理？ 2、班組長如何學和做管理？ 3、為什么最好管理與最難管理的是人？ 4、如何管理員工？ 5、如何管理自己的上司？ 6、如何管理自己的同僚？ 7、如何管理自己？ 8、常用管理技術之一？ 9、常用管理技術之二？ 10、常用管理技術之三？ 11、什么是領導力？如何提高自己的領導力? 12、如何做好有效溝通協(xié)調(diào)? 13、如何看待上司的批評？ 14 、如何處理與員工的沖突？ 15、如何執(zhí)行規(guī)章制度？ 16、如何在解決問題中增長才能？ 17、如何培養(yǎng)接班人？ 18、如何規(guī)劃自己,如何成為學習型人才？