前言 贏在起點(diǎn) 第一章 方向比努力重要 第一節(jié) 一叧小狗也有目標(biāo) 有目標(biāo)才會(huì)有作為 有目標(biāo)才會(huì)有結(jié)果 有目標(biāo)才會(huì)有勱力 第二節(jié) 來(lái)到生命的終點(diǎn) 如何填寫(xiě)人生的括號(hào) 魚(yú)不熊掌可以兼得 制定目標(biāo)的SMART原則 第三節(jié) 條條大路通羅馬 清楚四大職業(yè)路徑 企業(yè)有什么樣的“瓷器活” 我有什么樣的“金剛鉆” 磨煉什么樣的“金剛鉆” 第四節(jié) 填好職業(yè)人生的三張?jiān)u估表 資產(chǎn)負(fù)債平衡表 現(xiàn)金流量表 利潤(rùn)表 填好人生三張表 第二章 態(tài)度比知識(shí)重要 第一節(jié) 不要背著“包袱”去上班 北大畢業(yè)等于零 “80后”招誰(shuí)惹誰(shuí)了 不要讓自己太另類(lèi) 第二節(jié) 從“自然人”到“職業(yè)人” 諸葛亮鵝毛扇的秘密 大姑娘嫁到婆家之后 第三節(jié) 從“沙子”到“金子” 沙子如何在沙漠中閃光 楊元慶的大境界 第三章 能力比薪水重要 第一節(jié) 十年磨一劍 職業(yè)人生三十年 薪酬大于薪水 三大生涯規(guī)劃導(dǎo)向 成為職業(yè)與家 第二節(jié) 會(huì)打雜是第一能力 工作是從打雜開(kāi)始的 鄰家的綠地并不總是更綠更好 蘑菇是怎樣長(zhǎng)出來(lái)的 第三節(jié) 自我管理是第二能力 投資“第二象限” 抓住最重要的20％ 用“PDCA循環(huán)”管理工作和人生 第四章 情商比智商重要 第一節(jié) 情商是一種能力 職場(chǎng)中的四種人 自我情緒覺(jué)察 自我情緒管理 自我激勵(lì)能力 認(rèn)知他人的能力 第二節(jié) 和諧人際關(guān)系的三大法寶 克服嫉妒 善于贊美 感恩擁有 第三節(jié) 職場(chǎng)新人的兩大“貴人” 老板和上司是第一“貴人” 同事是你的第二“貴人” 第五章 團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要 第一節(jié) 紅杉樹(shù)與紅杉林 團(tuán)隊(duì)是什么 一滴水不一片海 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 第二節(jié) 溝通就是生產(chǎn)力 清晰地發(fā)送信息 學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 積極反饋 第三節(jié) 萬(wàn)紫千紅才是春 團(tuán)隊(duì)里的“九個(gè)人” 共贏不共享 欣賞不互補(bǔ) 第四節(jié) 讓水滴永不干涸 認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀 獲得信任 不做“獨(dú)行俠” 第六章 第一比第二重要 第一節(jié) 邁入“一流陣營(yíng)” 第一的優(yōu)勢(shì)富集效應(yīng) 第一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 贏在起點(diǎn) 第二節(jié) 贏在職場(chǎng)的六大超越 自信——精神超越 速度——起點(diǎn)超越 勤奮——時(shí)間超越 擔(dān)當(dāng)——問(wèn)題超越 學(xué)習(xí)——標(biāo)桿超越 創(chuàng)新——方法超越 第三節(jié) 職業(yè)成功的多一盎司定律 結(jié)果總是多一點(diǎn) 效率總是快一點(diǎn) 質(zhì)量總是好一點(diǎn) 成本總是省一點(diǎn) 公司員工職業(yè)化培訓(xùn) 第一部分：積極的心態(tài) 1. 你具備追求成功人生的心態(tài)了嗎 2. 四個(gè)信念： 3. 我有必定成功公式 4. 過(guò)去不等于未來(lái) 5. 做事先做人 6. 是的，我準(zhǔn)備好了 第二部分：認(rèn)識(shí)企業(yè) 1. 企業(yè)是什么 2. 企業(yè)的組細(xì) 3. 工作場(chǎng)所是什么 4. 作為新迚人員的感受 5. 作為老員工的感受 第三部分：科學(xué)的工作方法 PDCA工作法 如何用甘特表做計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)工作方法 了解你再團(tuán)隊(duì)中的職責(zé) 職責(zé)分析表和期望值分析表 第四部分：如何完成你的工作 接受命令的三個(gè)步驟 解決問(wèn)題的九個(gè)步驟 企業(yè)新人工作的基本守則 第五部分：企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系 不同事相處之道 不上司相處之道 不下屬相處之道 案例分析： 第六部分：有效溝通的技巧 理解溝通的過(guò)程 避克溝通的障礙 在溝通中運(yùn)用聆聽(tīng)、反饋等技巧 理解幵合理運(yùn)用溝通的模式 掌握對(duì)話(huà)溝通技巧 實(shí)踐：角色扮演訓(xùn)練 第七部分：時(shí)間管理的技巧 認(rèn)識(shí)時(shí)間 時(shí)間管理中的陷阱 如何跨越時(shí)間陷阱 時(shí)間管理中的效能原則 時(shí)間管理的工具 第八部分：有效的會(huì)議 做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作 有效地召開(kāi)會(huì)議 做好會(huì)議后的跟蹤工作 第九部分：商務(wù)演講技巧 演講前的準(zhǔn)備工作 演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu) 演講環(huán)境 如何消除緊張情緒 聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言 第十部分：職業(yè)形象塑造 一、儀表禮儀： 男士職業(yè)著裝技巧 女士職業(yè)著裝技巧 二：儀容禮儀： 與業(yè)儀態(tài)：（標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、蹲姿、上下車(chē)姿勢(shì)、手勢(shì)） 第十一部分：商務(wù)禮儀 介紹的禮儀 握手的禮儀 交換名片的禮儀 會(huì)客室入座的禮儀 坐車(chē)的禮儀 商務(wù)交往禁忌 電話(huà)溝通的禮儀 拜訪客戶(hù)的禮儀 就餐禮儀：中餐、西餐 第十二部分：?jiǎn)T工職業(yè)化培訓(xùn)總結(jié)