主講講師:趙繼紅老師--課程安排:3天18課時(shí) 《品質(zhì)管理人員能力提升培訓(xùn)》
【課程大綱】
第一講:品質(zhì)與品質(zhì)控制概論
1).何謂品質(zhì)及如何理解品質(zhì);
2).品質(zhì)管理與品質(zhì)控制的演變;
3).全面質(zhì)量管理與ISO9000的關(guān)系。
第二講:品質(zhì)管理第一步IQC
1).什么是IQC;
2).IQC的主要職責(zé)是什么;
3).IQC主管工作內(nèi)容;
4).IQC主管必備技能;
5).IQC主管溝通技巧。
第三講:品質(zhì)管理第二步IPQC
1).什么是IPQC;
2).IPQC的主要職責(zé)是什么;
3).IPQC主管工作內(nèi)容;
4).IPQC主管必備技能;
5).IPQC主管溝通技巧。
第四講:品質(zhì)管理第三步FQC
1).什么是FQC;
2).FQC的主要職責(zé)是什么;
3).FQC主管工作內(nèi)容;
4).FQC主管必備技能;
5).FQC主管溝通技巧。
第五講:品質(zhì)管理第四步QA
1).什么是QA;
2).QA的主要職責(zé)是什么;
3).QA主管工作內(nèi)容;
4).QA主管必備技能;
5).QA主管溝通技巧。
第六講:品質(zhì)管理第五步OQC
1).什么是OQC;
2).OQC的主要職責(zé)是什么;
3).OQC主管工作內(nèi)容;
4).OQC主管必備技能;
5).OQC主管溝通技巧。
第七講:品質(zhì)管理工程QE
1).什么是QE;
2).QE的主要職責(zé)是什么;
3).QE主管工作內(nèi)容;
4).QE主管必備技能;
5).QE主管溝通技巧。
第八講:品質(zhì)管理方法抽樣與全撿
1).抽樣與全撿的差別;
2).抽樣與全撿的時(shí)機(jī);
3).抽樣檢驗(yàn)技能及方法。
第九講:PDCA管理循環(huán)、5W,2H法、頭腦風(fēng)暴法、QC七大手法。
第十講:常用監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備的使用方法與維護(hù)保養(yǎng)。