【課程大綱-第一天-上午】

第一部分：開訓(xùn)導(dǎo)語

訓(xùn)練目的：明確本次培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的大綱與收益點，以及二天培訓(xùn)的PK制度與優(yōu)勝評選；并對現(xiàn)場學(xué)員進行分組與破冰，形成初期統(tǒng)一的團隊觀念。

本階段目的：團隊融入。

1、 組建團隊

2、 選出隊長、確定隊名

3、 團隊成員排序

4、 團隊學(xué)習(xí)宣言

5、 團隊風(fēng)采展示

6、 各團隊PK與破冰

第二部分：突破型思維的導(dǎo)入

1、什么是內(nèi)心的“舒適區(qū)”與“痛苦區(qū)”

2、領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)于“感知”和“判斷”的正確認(rèn)知

3、管理者更應(yīng)該是員工的“教練”

4、典故事分享：九牛之人

5、什么是“非對稱”競爭

6、從數(shù)字到管理動作的實踐

7、愚公移山對管理者的新啟示

8、心靈地圖：你是你世界的主宰

9、突破型思維游戲?qū)耄横斪佑螒?

游戲后分享與總結(jié)

第一天上午小結(jié)

【課程大綱-第一天-下午】

第三部分：誠實與信任的練習(xí)

1、練習(xí)一：關(guān)于“相信”的主題

2、思考：是什么阻礙了你的“誠實”

3、練習(xí)二：突破內(nèi)心“痛苦區(qū)”的信任練習(xí)

4、音樂冥想：你選擇了生活VS生活選擇了你

5、練習(xí)三：《生活的玩笑：兩道選擇題》

6、練習(xí)四：關(guān)于信任的“受害者”

7、練習(xí)五：關(guān)于信任的“被迫者”

8、練習(xí)六：突破-選擇的力量

本階段目的：找到阻礙溝通關(guān)鍵的源頭，發(fā)掘人性內(nèi)心深處的善意。

第四部分：關(guān)于“承諾”和“負(fù)責(zé)任”的練習(xí)

訓(xùn)練目的：通過練習(xí)，令學(xué)員去體驗、感受在自己人生經(jīng)歷中，因為承諾，給自己帶來了什么樣的影響。讓所有的學(xué)員看到由于自己的不負(fù)責(zé)任，而讓公司的老板及父母、朋友承擔(dān)著什么樣的一份責(zé)任。全力以赴去完成自己的工作目標(biāo)，沒有任何借口。執(zhí)行力的源頭來自何處。

u 互動項目：領(lǐng)袖的風(fēng)采-報數(shù)PK

u 競爭+合作=競合（競爭與合作共存的團隊工作氛圍）

u 負(fù)責(zé)任并不是一句單純的口號，它的背后是血的代價

u 思考盲點：嘗試并不是明智之舉，我們部門中，嘗試失敗后，責(zé)任由誰負(fù)？

u 看似簡單的一項工作，一次漫不經(jīng)心的失誤，受罰的是你的領(lǐng)導(dǎo)

u 思考盲點一：你看到過領(lǐng)導(dǎo)孤掌難鳴的樣子嗎？

u 思考盲點二：你看到過領(lǐng)導(dǎo)或父母被壓力壓垮的樣子嗎？

u 突破：真正的付出，是承擔(dān)起自己崗位的職責(zé)。

? 感恩文化導(dǎo)入與訓(xùn)練。

現(xiàn)場練習(xí)部分：

1、影片欣賞《那是什么》

2、現(xiàn)場感召《一封家書》

3、工具導(dǎo)入：家文化導(dǎo)入訓(xùn)練

4、影片欣賞《永不放棄》

5、情境練習(xí)《茫茫人海：同心圓文化》

6、工具導(dǎo)入：三欣會之《欣賞父母、欣賞自我、欣賞公司和同事》

7、工具導(dǎo)入：三拜文化導(dǎo)入與練習(xí)

本階段目的：震撼學(xué)員心靈，看到管理者不為人知的一面，提升執(zhí)行動力。

第一天下午小結(jié)

【課程大綱-第二天-上午】

第五部分：關(guān)于“共贏”的主題

訓(xùn)練目的：通過《紅黑游戲》來發(fā)現(xiàn)在過去的工作、生活中學(xué)員面對人際關(guān)系的困惑、矛盾、發(fā)現(xiàn)自我在有意無意中設(shè)置了人際關(guān)系的屏障。從而使學(xué)員領(lǐng)悟以共贏的思考立場擴大人際關(guān)系的更大可能性，只有無私的付出才是真正的付出。實現(xiàn)個人贏、部門贏、公司贏…

u 互動項目1：紅與黑

u 自我為中心的思考習(xí)慣是如何養(yǎng)成的

u 贏得勝利就一定要打敗別人

u 思考盲點：我們從小學(xué)會要贏，贏的方法是讓別人輸

u 遇到不同意見時，我們的第一反應(yīng)是什么？

u 我們?nèi)绾翁幚砼c競爭對手之間的關(guān)系

u 我們?nèi)绾巫龀龉芾淼臎Q策

u “少數(shù)服從多數(shù)”的管理策略到底有哪些利弊？

本階段目的：揭露人性深處的陰暗面，阻礙人與人友好相處的核心因素。領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)會如何建立共贏的管理氛圍。

第二天上午小結(jié)

【課程大綱-第二天-下午】

第六部分：守則以及“聆聽”、“信任”主題

訓(xùn)練目的：通過對守則的學(xué)習(xí)、對聆聽的練習(xí)、對信任的練習(xí)以及分小組活動，讓學(xué)員自己來發(fā)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)章制度不容易貫徹執(zhí)行、員工執(zhí)行力差、團隊沒有士氣等一系列企業(yè)問題的關(guān)鍵所在。讓學(xué)員學(xué)會溝通、并親身體驗?zāi)阍趫F隊以及周圍的人際關(guān)系處理中如何去運用‘信任’。

u 互動項目：默契報數(shù)

u “多做多錯、少做少錯、不做不錯”的心態(tài)是如何煉成的

u 思考盲點：從看似合理的借口逃避到自我練習(xí)遷善心態(tài)

u 規(guī)章制度不容易貫徹執(zhí)行的原因分析

本階段目的：揭露“多做多錯”的形成原因，并建立解決機制。

第七部分：“計劃”與“執(zhí)行”的主題

訓(xùn)練目的：通過對計劃制訂與執(zhí)行的練習(xí)，對日常管理工作中，管理者如何有效制訂工作計劃，以及在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差后如何校正，進行詳細(xì)的動作分解與導(dǎo)入。讓學(xué)員在體驗中發(fā)掘，什么是速度PK質(zhì)量，如何建立“工作計劃與跟催預(yù)警機制”。

u 互動項目：極速六十秒

u 接到任務(wù)，是先計劃、還是先行動？

u 決策形成的關(guān)鍵因素和主要阻礙是什么？

u 是速度給予的壓力大、還是準(zhǔn)確率帶來的壓力大？

u 人員管理和人際溝通關(guān)鍵因素是什么？

本階段目的：員工日常管理中，管理者常犯的角色錯誤分析。

第八部分：“領(lǐng)導(dǎo)力”與“自動自發(fā)”的主題

訓(xùn)練目的：通過對“計劃制訂——組織實施——發(fā)現(xiàn)問題——提出對策”領(lǐng)導(dǎo)思維與執(zhí)行思維的練習(xí)，讓學(xué)員在體驗中學(xué)會，什么是跨部門跨團隊協(xié)作，什么是真正意義上的“有效溝通”，什么是企業(yè)和部門內(nèi)部真正值得我們?nèi)鬟f的“正能量”。

u 互動項目：傳遞正能量

u 為什么說：完成工作的關(guān)鍵節(jié)點是各部門、各工序的銜接點？

u 為什么說：最高品質(zhì)是“靜悄悄”；

u 自動自發(fā)的關(guān)鍵因素在于：改善提案與合理化建議的推行。

本階段目的：發(fā)掘人際溝通與管理的最高品質(zhì)，是用嗓門溝通還是用心溝通。

（本階段所需物品由講師自行準(zhǔn)備）

第九部分：“突破自我”與“遷善”的主題

訓(xùn)練目的：在最后一個環(huán)節(jié)中，每位學(xué)員要用不同的方式通過最后的一條“星光大道”，真正做到突破并創(chuàng)新自我。當(dāng)學(xué)員通過這條星光大道時，才意味著工作和生活又將是一個新的開始。

u 互動項目：從A點到B點

結(jié)束部分：關(guān)愛與嘉許、頒獎儀式

通過領(lǐng)導(dǎo)及導(dǎo)師的鼓勵與嘉許，讓參訓(xùn)學(xué)員懂得如何珍惜當(dāng)下、把握工作和生活中，曾經(jīng)被自己忽略掉的重要關(guān)系。感恩公司、感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩同事、感恩父母。