有人說微信公眾平臺就是一個用戶蓄水池。每一個關(guān)注了公從賬號的消費者，都會像一滴水一樣，存在這個水池里面。電商特別需要的就是一個能夠幫助商家直接去接觸目標(biāo)用戶、與用戶一對一溝通的平臺，微信公眾賬號就是這樣的一個平臺。只要服務(wù)能力提供得好，水池里的水會不斷增加，每一個消費者資源都在這里保存起來。微信公眾賬號像個客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，微信提供的一些自定義菜單功能，包括人工客服等，形成了一個基于微信的呼叫中心體系。傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)購物時代，用戶購買商品后，如果想要知道物流情況，就需要不斷地登錄網(wǎng)站進行查看。現(xiàn)在，所有的通知流程都會在微信公眾賬號內(nèi)完成。如果說微信購物平臺是個蓄水池，那么傳統(tǒng)的電商更像是一個水溝，用一桶水的流量沖過來，這個水溝目前是滿的，但當(dāng)這些水流走以后，就一點痕跡都沒有了。消費者就像這流走的水。但有了微信公眾賬號后，微信提供的登錄購買、在線支付、后期的通知互動以及消費者主動傳播分享等一整套全新的解決方案，為消費者帶來了良好的一站式購物體驗。每一個購買過商品的消費者，都會被納入公眾賬號的后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)，開有成蓄水池中的每一滴水。

        通過開放越來越多的接口，微信正在把每一個公眾賬號都變成一個APP。比如，肯德基的公眾賬號可以在線訂餐，送餐上門。美蘭機場公眾賬號可以“微信值機、一證通關(guān)”。去哪兒網(wǎng)的公眾賬號可以用手機直接預(yù)訂酒店、機票、景點門票，還可以查詢火車時間。中信銀行信用卡可以在公眾賬號內(nèi)完成賬單查詢，進行還款設(shè)置。微信開放平臺接口使得微信平臺、開發(fā)者、用戶之間構(gòu)建起了一個生態(tài)圈。微信提供接口和數(shù)據(jù)給開發(fā)者，給開發(fā)者一個想象空間，調(diào)動了開發(fā)者的激情。開發(fā)者借助這些接口和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，推廣優(yōu)質(zhì)應(yīng)用。用戶積極嘗試各種應(yīng)用，不斷反饋催生更多更好的應(yīng)用。微信最核心的關(guān)系庫，被公開放出并和各種APP共享，只要獲得了微信授權(quán)的APP地址后，任何開發(fā)者都可以無條件地調(diào)用、分享這些被稱之為“基礎(chǔ)設(shè)施”的關(guān)系網(wǎng)。有了這樣龐大的關(guān)系網(wǎng)，開發(fā)者可以快速提升品牌知名度，提早實現(xiàn)商業(yè)價值和贏利目標(biāo)。也正是因為有了這些開放元素的加入，微信正在成為一種連接各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并實現(xiàn)內(nèi)容在關(guān)系鏈中流動的基礎(chǔ)服務(wù)。

        微信要做的，就是控制整個平臺核心，提供極簡的平臺架構(gòu)并開放用戶資源。其它的事情交由第三方開發(fā)者去做，第三方開發(fā)者可以通過申請開發(fā)賬號和取得開放協(xié)議授權(quán)的方式，開發(fā)相關(guān)應(yīng)用接入微信實現(xiàn)更多的新功能。首批登錄微信開放平臺的應(yīng)用是女性時尚購物分享社區(qū)“美麗說”，使用“美麗說”的用戶可以將自己喜歡的內(nèi)容直接分享到微信中，分享給自己的微信好友。