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孔斌:通過大數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)場景營銷
2016-06-22 3254

隨著全球的信息總量呈現(xiàn)爆炸式的增長,移動互聯(lián)網(wǎng)、可選渠道和設(shè)備增加以及不斷發(fā)展變化的用戶特征,同時大數(shù)據(jù)技術(shù)的日益更新,大數(shù)據(jù)營銷依托多平臺的數(shù)據(jù)采集結(jié)合企業(yè)對數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測,是企業(yè)的場景營銷更加精準(zhǔn),為企業(yè)帶來了更加高效的場景營銷效率。無論是線上還是線下的場景營銷,大數(shù)據(jù)所提供的價值核心就是在合適的時間,局域數(shù)據(jù)對用戶的了解,把用戶希望得到的信息以合適的載體與方式,推送給自己。

1 解決數(shù)據(jù)匯聚問題,實現(xiàn)精準(zhǔn)場景營銷

通過打通用戶在多個渠道上的行為數(shù)據(jù),構(gòu)建對用戶行為和用戶數(shù)據(jù)的深入了解,并實時監(jiān)控個渠道的用戶行為特征,最后將得到的運營和營銷的效果數(shù)據(jù),進行優(yōu)化。此外,集中用戶的數(shù)據(jù),有利于后續(xù)的深入挖掘非工作,實現(xiàn)以用戶為中心的數(shù)據(jù)匯聚,提升用戶的數(shù)據(jù)價值,實現(xiàn)用戶價值的精準(zhǔn)識別和多渠道數(shù)據(jù)的打通,就可實現(xiàn)企業(yè)為用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)于營銷的目標(biāo)。

滬江網(wǎng)的精準(zhǔn)場景營銷,就是在解決了數(shù)據(jù)匯聚問題的基礎(chǔ)上進行的。滬江網(wǎng)把PC端的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)、手機端的滬江開心辭典、滬江口語等多個軟件的數(shù)據(jù)匯集到一起,同時對用戶在滬江網(wǎng)的學(xué)習(xí)情況進行實時監(jiān)控,分析得出用戶的行為特征數(shù)據(jù),最后進行多方數(shù)據(jù)的結(jié)合,對自己的場景營銷方式優(yōu)化,不斷給用戶提供精準(zhǔn)的營銷信息。如圖1所示。

圖1  滬江網(wǎng)

2 大數(shù)據(jù)能實時優(yōu)化傳播渠道

如果要利用大數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)營銷的消息推送,首先就要先把推送信息的渠道優(yōu)化好。企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)在不同的網(wǎng)頁上植入COOKIES,根據(jù)用戶的網(wǎng)上瀏覽行為數(shù)據(jù),熟悉渠道營銷效果優(yōu)化。根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)來找出哪個渠道引入的流量最多,產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率最高,是否是目標(biāo)用戶,然后再結(jié)合其他方面的數(shù)據(jù)調(diào)整信息資源的投入方向。

大數(shù)據(jù)一直在改變著各行各行的營銷規(guī)則,用大數(shù)據(jù)提升營銷效果,已經(jīng)成為每個企業(yè)做營銷時必須用到的手段。行河馬動畫也在不斷地利用大還素居來提升自己的場景營銷效果。就如在2015年空前火爆的《9號農(nóng)產(chǎn)之瘋狂地麥咭》就是因為選到了好的傳播渠道才獲得的成功。它在與土豆、百事通、天翼視訊的合作,顯示出了其掌握大數(shù)據(jù)的實力,因為這些合作對象都是它通過數(shù)據(jù)得出來的。

當(dāng)前的電影行業(yè)的產(chǎn)品,都是通過大數(shù)據(jù)來進行預(yù)測、制定和營銷,大數(shù)據(jù)對視頻行業(yè)的精準(zhǔn),對電影營銷都起到了非常重大的作用。該電影本身就是一部基于8億粉絲大數(shù)據(jù)下的產(chǎn)物,與各大平臺的合作更是為自己擴寬了海量的視頻渠道與數(shù)據(jù)資源。

土豆是中國最早且最有影響力的網(wǎng)絡(luò)視頻平臺之一,積累了龐大的數(shù)據(jù)資源,它直接幫助《瘋狂地麥咭》精準(zhǔn)定位了視頻受眾。該電影在土豆動漫頻道首頁設(shè)置了廣告,土豆官方也對對影片進行了長時間、大力度的推廣,為電影史遏制了土豆專區(qū),直接展示影片信息。如圖2所示。

圖 2 土豆上的《8號農(nóng)場之瘋狂地麥咭》專題

與百視通的合作,則是打通了網(wǎng)絡(luò)、電視的大數(shù)據(jù)資源,它將IPTV運營商的開機畫面進行了全面覆蓋,用戶只要打開電視就能看到《瘋狂的麥秸》的廣告信息。天翼視訊則是為此推出了1000萬的短信推送活動,將影片信息精準(zhǔn)的推送到每個用戶的手機中。

3  利用數(shù)據(jù),拉近企業(yè)與用戶的距離

企業(yè)營銷的方式從海量廣告,演變到如今的一對一以用戶體驗為中心的場景精準(zhǔn)營銷。一對一的營銷方式實際上對任何一個用戶,任何一個營銷渠道,都有一個獨特的價值存在。企業(yè)要明白,推送一個獨特的廣告創(chuàng)意,能取得多大的效果,該營銷方式就能擁有多大的價值。首先圍繞用戶、業(yè)務(wù)場景、觸點、營銷推送內(nèi)容,同時基于跨渠道的觸發(fā)式的營銷能力,在注重用戶體驗的同時,讓此次的場景影響達到最佳的效果。最后,還可根據(jù)營銷效果數(shù)據(jù),對用戶進行跟蹤,優(yōu)化營銷策略的同時,還可拉近企業(yè)與用戶之間的距離。


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