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孔斌:新時(shí)期的電商運(yùn)營(yíng)“術(shù)”──如何把握市場(chǎng)商機(jī)
2016-01-20 39529

導(dǎo)讀:電商本質(zhì)是做生意,買與賣。賣者投買者所好,給其價(jià)值,買者給與賣者金錢。也許您聽(tīng)出來(lái)了,就是如何準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)的商機(jī),這個(gè)是相當(dāng)難的,而且先入為主,做短線相當(dāng)好。如果去尋找此類瞬間市場(chǎng)是重點(diǎn)。至于以后做成怎樣,我想只要你運(yùn)營(yíng)的好,來(lái)年將會(huì)是大豐收。

 

未來(lái)10年網(wǎng)購(gòu)的主體都是8090后新一代年輕人,也是新媒體(微博微信)最活躍的居民,具備高文化,個(gè)性化,獨(dú)立思考,注重體驗(yàn)等標(biāo)簽。就上面的問(wèn)題,我們重點(diǎn)聊聊新時(shí)期電商運(yùn)營(yíng)最實(shí)效的──也就是術(shù)。

 

電子商務(wù)

 

 

基礎(chǔ)版:基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng),

1運(yùn)營(yíng)三板斧為搜索+團(tuán)購(gòu)+官方活動(dòng)任何開(kāi)店搞定這三項(xiàng)核心,數(shù)據(jù)都不會(huì)差。在細(xì)分下,搜索可以理解為利用刷單+直通車+鉆石展位等營(yíng)銷工具以單品為核心的打造爆款,團(tuán)購(gòu)即例如聚劃算,利用專業(yè)工具分析坑位價(jià),不同時(shí)間產(chǎn)值,品類產(chǎn)值,優(yōu)秀產(chǎn)品詳情頁(yè)丶價(jià)格數(shù)據(jù)等基于聚劃算渠道的數(shù)據(jù)分析,保證聚劃算效益最大化。官方活動(dòng)就不講了,跟著小二走,決絕一切浪費(fèi)精力且投入產(chǎn)出不足的各種垃圾活動(dòng)。

 

2.倉(cāng)儲(chǔ)兩板斧嚴(yán)格關(guān)注產(chǎn)品動(dòng)銷率和售罄率保證倉(cāng)儲(chǔ)產(chǎn)品高效運(yùn)轉(zhuǎn),這塊其實(shí)主要跟運(yùn)營(yíng)的推廣計(jì)劃緊密掛鉤,核心是產(chǎn)品sku做減法,嚴(yán)格監(jiān)控每周暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù),根據(jù)產(chǎn)品生命周期和每日銷量規(guī)劃,暢銷產(chǎn)品補(bǔ)貨時(shí)候采用寧可少補(bǔ)預(yù)售,也不多補(bǔ)增加庫(kù)存,對(duì)滯銷產(chǎn)品提前做出清貨計(jì)劃。

 

現(xiàn)今的電商市場(chǎng),僅僅掌握這些只是淘寶基礎(chǔ),如不在向上升級(jí)會(huì)逐漸被顛覆。未來(lái)各大BC2會(huì)繼續(xù)蠶食淘寶天貓的流量,而且還有微信的沖擊,在加上前赴后繼的商家入駐,未來(lái)淘寶流量會(huì)越來(lái)越貴!

 

電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)

 

 

進(jìn)階版:粉絲營(yíng)銷+新媒體運(yùn)營(yíng)

1.粉絲營(yíng)銷簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是品牌態(tài)度要足夠好,把用戶當(dāng)朋友,用各種方式讓用戶參與到品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或產(chǎn)品選款或活動(dòng)等一系列商家運(yùn)營(yíng)中去,這樣可體現(xiàn)出品牌做事的態(tài)度,最最最核心的讓消費(fèi)者有參與感,從而產(chǎn)生被重視的感覺(jué),讓消費(fèi)者感到品牌的做事態(tài)度。就拿選款說(shuō),筆者見(jiàn)到的一杭派女裝商家每次上新前都會(huì)讓用戶投票,票數(shù)高的款留下,其余淘汰,幫派里還會(huì)引導(dǎo)讓用戶對(duì)這些款式做一些評(píng)價(jià),品牌會(huì)根據(jù)評(píng)價(jià)和用戶投票數(shù)把產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),上新當(dāng)天往往能出現(xiàn)幾百件的爆款,個(gè)別時(shí)候上千件,用戶二次購(gòu)買率奇高!

 

2.新媒體運(yùn)營(yíng)具體表現(xiàn)對(duì)內(nèi)為制造令消費(fèi)者尖叫的細(xì)節(jié),超出消費(fèi)者預(yù)期(該階段處在消費(fèi)者沒(méi)有接觸到產(chǎn)品或者剛剛接觸到產(chǎn)品前的細(xì)節(jié)),簡(jiǎn)單解釋比如三只松鼠的萌系包裝盒和聊天時(shí)候主人主人的萌系客服,roseonly高大上的玫瑰花包裝盒,雕爺牛腩逼格十足的餐飲服務(wù)都是在沒(méi)有接觸到產(chǎn)品或剛剛接觸到產(chǎn)品但是還沒(méi)有使用的種種細(xì)節(jié),這已經(jīng)超出了用戶的預(yù)期,使用戶迫不及待的分享到sns渠道和他的朋友來(lái)分享,品牌得以曝光。

 

3.對(duì)外為制造事件,利用各種新奇創(chuàng)意或時(shí)事制造事件吸引關(guān)注。比如黃太吉,黃太吉制造美女老板開(kāi)跑車去送煎餅的新聞引得網(wǎng)友紛紛駐足,創(chuàng)始人宣傳自己要在美國(guó)紐約時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)一家煎餅店的言論引得各路媒體紛紛采訪,客流量順勢(shì)暴漲,好吃不好吃不予以評(píng)論,不想黑。。。還有很多比如褚橙,馬佳佳的成人用品都是做的不錯(cuò)的事件案例

 

三只松鼠的前臺(tái)

 

 

特別提醒

術(shù)中基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)是常規(guī)打法;粉絲營(yíng)銷本質(zhì)為獲得用戶信任,增加品牌美譽(yù)度,從而產(chǎn)生二次傳播,美譽(yù)度高了,轉(zhuǎn)化率自然就高了;新媒體運(yùn)營(yíng)本質(zhì)是免費(fèi)制造流量的能力。

 

電子商務(wù)的發(fā)展給市場(chǎng)帶來(lái)的影響

此外電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng),有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái),電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時(shí),也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開(kāi),從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)

眾所周知,隨著因特網(wǎng)的開(kāi)發(fā),基于服務(wù)器、瀏覽器的應(yīng)用,電子商務(wù)已經(jīng)廣泛的應(yīng)用在全球的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中了,前面也有提到買賣的問(wèn)題,即買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。隨之而來(lái)的便是電子商務(wù)培訓(xùn)的產(chǎn)生。

它所涉及的主要培訓(xùn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,指的是如何把傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式搬到網(wǎng)上,怎樣在網(wǎng)上拿到源源不斷的訂單,如何在網(wǎng)上找客戶。于是現(xiàn)在就有了seo培訓(xùn)師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)師,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)學(xué)校。電子商務(wù)培訓(xùn)班是當(dāng)前最熱門的電子商務(wù)培訓(xùn)形式,作為中國(guó)前十強(qiáng)的孔斌國(guó)際網(wǎng)商學(xué)院為了讓讀者更清楚的了解電子商務(wù)培訓(xùn)這門課程,邀約的都是在電子商務(wù)某個(gè)領(lǐng)域比較擅長(zhǎng)且有電商培訓(xùn) 

不可否認(rèn),孔斌國(guó)際培訓(xùn)學(xué)院正在以一個(gè)更積極更具潛力的方向發(fā)展,是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不可或缺的一種商業(yè)貿(mào)易的良師益友!他的前景永遠(yuǎn)值得期待!

 

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