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孔斌:《孔斌國際專訪欄目》之我可愛的冠軍家人!
2016-01-20 38072

         導(dǎo)讀:2014年3月3號下午孔斌國際分公司的成員李培銀和胡雯雯分別出現(xiàn)在邀客戶第一名和受拒次數(shù)第一名的頒獎禮臺上?,F(xiàn)場分享冠軍是怎樣煉成的。

       今天很榮幸和我們孔斌國際潁上分公司的兩位業(yè)績冠軍交談,下面就由我?guī)Т蠹易哌M他們的生活。

1:由二位的表情就可以看出他們是有多開心 (左:雯雯姐 右:李培銀)

 

首先給大家介紹的是下面這位面對鏡頭的帥小伙──李培銀,生活中的他總是給我們帶來無限樂趣。工作中他態(tài)度認(rèn)真負責(zé),不愧是邀約客戶的冠軍!


        會上李培銀給出了他的經(jīng)驗:我覺得邀約客戶的前提應(yīng)該具有產(chǎn)品知識。只有了解了產(chǎn)品才能向客戶準(zhǔn)確地

介紹產(chǎn)品。不僅要把產(chǎn)品說明書讀懂,必要的時候,還要親身操作一下產(chǎn)品。因為顧客有時會問我們一些有關(guān)于學(xué)習(xí)卡實際操作的內(nèi)容。如果回答不上來,那就說服不了顧客。比如顧客在某一個節(jié)點上不顯示畫面了向我們提出問題。

 

                                          圖2:李培銀上臺領(lǐng)獎

 

 圖3:李培銀的榮譽獎狀

 

 

其次,當(dāng)你講解邀約計劃時,你的目標(biāo)客戶會相信你么?不會的。他們會認(rèn)為,你是在想方設(shè)法騙他們,讓他們買你的東西。你面臨的問題是:你說的任何話,目標(biāo)客戶都會加以反對。這并不是因為你說的不是真話,而是因為這是你說的。你說的話,只能表示你的觀點,并不是他們的觀點。從這個方面來說,你所要做的就是說服客戶說出自己的觀點。不是靠強硬的語氣,也不是靠威逼利誘,而是靠豐富的知識讓客戶心服口服。比如你向顧客打招呼的時候不要只給他幫助,也適當(dāng)要求一些對方的幫助。
 

最后,銷售就是一個整合過程,在邀約客戶的同時就是在銷售自己的產(chǎn)品,當(dāng)客戶對一個產(chǎn)品還處于陌生階段的時候,往往會把事情想象得非常復(fù)雜,由于害怕這些復(fù)雜的事情,而放棄購買新產(chǎn)品。這時我們就要懂得如何合理運用各種資源,攔住顧客的心。如果顧客在詢問我們的產(chǎn)品后,顧客應(yīng)該還是不理解,這個時候就應(yīng)該把我們的相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容介紹給顧客,以便他們能更好地理解。

 

         胡雯雯:我們都叫她雯雯姐,無論什么時候,在公司你總能看見雯雯姐燦爛的笑容,以及那種由內(nèi)而外散發(fā)的氣場——沉穩(wěn)、堅定!所以在邀約客戶,她也列在榜前。
 

雯雯姐在此也分享了她的觀點:我其實在銷售這方面沒有什么太多的經(jīng)驗,我以前是學(xué)高護的,對銷售不是很了解。后來因為想換銷售方面的工作就買了本關(guān)于銷售的書籍。又加上在孔斌國際這段時間的學(xué)習(xí),也懂得了一些銷售技巧。

 

 

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