1、先公司,后部門
在制定培訓計劃時,可以先制定公司級培訓計劃,然后再制定部門級培訓計劃。公司級培訓計劃主要包括崗前管理培訓、崗前技術培訓、質量管理培訓、企業(yè)管理培訓等培訓計劃。
部門級培訓計劃根據(jù)部門的培訓需求制定。
開發(fā)部門可以包括技術管理培訓、應用技術培訓、技術前瞻培訓等;
技術支持部門可以包括應用技術培訓、公司產(chǎn)品知識培訓、代理產(chǎn)品知識培訓、工程管理培訓、網(wǎng)絡認證培訓等;
銷售部可以包括公司產(chǎn)品知識培訓、銷售策略培訓、商務知識培訓等;
營銷部可以包括公司產(chǎn)品知識培訓、營銷知識培訓、營銷策略培訓等;
信息管理部以網(wǎng)絡技術培訓為主;
通過公司級培訓計劃將具有共性的培訓組織到一起來進行,可以有效地降低培訓成本。再制定部門級培訓計劃時,要結合部門員工與崗位知識和技能要求的差距來進行。公司級培訓計劃制定完畢后,再根據(jù)公司級計劃制定部門級計劃就會更加有的放矢。當部門級計劃討論拖延時,不影響公司級培訓計劃的實施。
2、明確各培訓項目信息
培訓項目信息包括培訓月份、培訓類型、培訓名稱、培訓方式、參加人員范圍、重點參加人員、費用預算等。對于重點參加人員,在培訓后要進行考核。
3、與部門討論
部門級的培訓計劃要與各部門經(jīng)理進行討論。在討論中,各部門經(jīng)理可能會提出增加培訓內容和培訓預算。培訓預算要嚴格控制,但培訓內容可以增加,當然主要通過內訓的方式解決。另外,培訓經(jīng)理要向部門經(jīng)理講清楚:部門級培訓由培訓經(jīng)理協(xié)助部門進行,而不是由培訓經(jīng)理全權負責。否則在培訓實施過程中容易出現(xiàn)管理糾紛。
4、告訴當事人
在培訓需求調研中會發(fā)現(xiàn)一些工作能力與崗位要求不相符的員工(主要是工作態(tài)度好,工作技能不符合的第三區(qū)員工),公司除了在培訓計劃中將他們作為重點培訓參與人員以外,最好將工作技能不合格的信息告訴當事人,讓他們有一種培訓壓力。這樣會使他們更加積極主動的參加培訓。