《顧問式銷售精英特訓(xùn)營》課程簡介 主講：高長勇老師 一、 課程背景 酒香也怕巷子深，好的產(chǎn)品更需要好的營銷人員。在日益加劇的市場競爭中，作為一名職業(yè)銷售人員如何從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，如何把自己修煉成行業(yè)專家和顧問，如何成為客戶的朋友，在有限的時間內(nèi)，開展高效溝通，成功達(dá)成交易，快速贏得客戶，需要突破一系列的營銷障礙： 如何做好充分的售前準(zhǔn)備？如何了解客戶需求，對癥下藥？如何介紹產(chǎn)品，一開口就讓顧客感興趣？如何消除客戶購買的抗拒點(diǎn)？如何練就精準(zhǔn)銷售絕活，讓客戶主動買單？如何把自己修煉成專家和顧問？如何讓挑剔的客戶成為忠實(shí)的粉絲？如何讓客戶主動轉(zhuǎn)介紹客戶給我們？如何讓客戶拜訪變得輕松高效？如何才能掌握成功銷售的秘訣？ 這些障礙的突破需要您擁有全新的營銷運(yùn)作模式和實(shí)戰(zhàn)的銷售技巧，更需要一整套完備的營銷戰(zhàn)術(shù)和經(jīng)過訓(xùn)練的顧問式營銷團(tuán)隊(duì)，比賽已經(jīng)開始，時間非常緊迫，不能猶豫，更不能等待，只有一邊比賽，一邊訓(xùn)練，在比賽中盡快把自己鍛煉成為顧問式銷售精英，只有這樣才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得勝利！ 二、 課程介紹 企業(yè)中除了銷售是利潤，其他都是成本。俗話說“沒有銷售不出去的產(chǎn)品，只有不會銷售的人”，不是產(chǎn)品不好，而是方法不對。沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的銷售人員，不是顧問式銷售精英，他們每天都在浪費(fèi)自己的時間，浪費(fèi)公司的資源，反而成為企業(yè)最大的成本。 《顧問式銷售精英特訓(xùn)營》老師將用實(shí)用的工具、生動的案例、激情的演講和實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練，帶您完成從普通銷售到銷售精英的轉(zhuǎn)變，掌握顧問銷售的專業(yè)技能，修煉顧問銷售的溝通之道，提升營銷人員職業(yè)氣質(zhì)，充分做好顧問銷售的售前準(zhǔn)備，不斷提升顧問銷售的境界和段位，熱愛銷售工作，通過七步成詩顧問式銷售步驟，實(shí)現(xiàn)自己的顧問式銷售精英之路，讓所在的企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增！ 三、 課程目錄 高長勇老師 (一) 顧問銷售——銷售精英的終極追求 (二) 顧問技能——銷售精英的生存之本 (三) 高效溝通----顧問營銷的溝通訓(xùn)練 (四) 顧問素質(zhì)----銷售精英的氣質(zhì)訓(xùn)練 (五) 六脈神劍----顧問營銷的銷售準(zhǔn)備 (六) 九段銷售——顧問營銷的境界訓(xùn)練 (七) 敬業(yè)精神——營銷精英的第二生命 (八) 七步成詩----顧問營銷的成交訓(xùn)練 四、 課程收益 1. 打造顧問銷售團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)高效溝通技巧； 2. 提升顧問職業(yè)形象；掌握銷售專業(yè)技能； 3. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神；轉(zhuǎn)變思維提升境界； 4. 掌握實(shí)戰(zhàn)銷售方法；實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍速增長。 五、 課程大綱 (一) 顧問銷售——銷售精英的終極追求 1. 什么是顧問式銷售 2. 人的素質(zhì)決定企業(yè)的未來 3. 顧問式銷售人員的精英之路 4. 顧問式銷售精英的四大標(biāo)準(zhǔn) 5. 普通銷售員與顧問式銷售精英的的四大不同 (二) 顧問技能——銷售精英的生存之本 1. 顧問式銷售的專業(yè)內(nèi)涵與標(biāo)準(zhǔn) 2. 熱愛是銷售成功的法寶 3. 相信是成功的開始，堅(jiān)持是成功的終點(diǎn) 4. 銷售是信心的傳遞，銷售是情緒的轉(zhuǎn)移 5. 買賣銷售的本質(zhì)和意義 6. 客戶心中永恒的六個問題 (三) 高效溝通----顧問營銷的溝通訓(xùn)練 1. 溝通的核心原理與關(guān)鍵要素 2. 顧問營銷的提問方法與技巧 3. 聆聽的注意事項(xiàng)和秘訣 4. 肯定認(rèn)同贏得客戶信賴 5. 用贊美敲開顧客的大門 6. 不同客戶的溝通注意點(diǎn) (四) 顧問素質(zhì)----銷售精英的氣質(zhì)訓(xùn)練 1. 職業(yè)儀表是顧問形象的展現(xiàn) 2. 職業(yè)行為是顧問專業(yè)的標(biāo)志 3. 職業(yè)健康是顧問精力的保證 4. 職業(yè)心態(tài)是顧問成熟的表現(xiàn) (五) 六脈神劍---顧問營銷的銷售準(zhǔn)備 1. 顧問銷售心態(tài)的準(zhǔn)備 2. 顧問銷售工具的準(zhǔn)備 3. 顧問銷售信息的準(zhǔn)備 4. 顧問銷售議程的準(zhǔn)備 5. 帶著思考去銷售 6. 培養(yǎng)敏銳的洞察力 (六) 九段銷售——顧問營銷的境界訓(xùn)練 1. 等上門－－等客戶上門，介紹產(chǎn)品，開票發(fā)貨 2. 走出去－－認(rèn)真準(zhǔn)備，主動拜訪開發(fā)新客戶 3. 做投入－－把客戶當(dāng)親人，在非業(yè)務(wù)層面作投資 4. 塑價值－－掌握高超銷售技巧，塑造產(chǎn)品價值不殺價 5. 做成交－－認(rèn)真完成合同、信守承諾 6. 超期望－－主動幫助客戶解決產(chǎn)品使用中的問題，提出新方案 7. 再成交－－贏得客戶忠誠，重復(fù)消費(fèi)／介紹新客戶 8. 做流程－－總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)（銷售流程、技巧） 9. 帶團(tuán)隊(duì)－－分享經(jīng)驗(yàn)，幫助隊(duì)員共成長 (七) 敬業(yè)精神——營銷精英的第二生命 1. 對敬業(yè)的兩種誤解 2. 什么是真正的敬業(yè)？ 3. 敬業(yè)需要長遠(yuǎn)的態(tài)度 4. 敬業(yè)需要進(jìn)取的精神 5. 敬業(yè)需要積極的心態(tài) 6. 敬業(yè)需要感恩的心態(tài) 7. 敬業(yè)需要學(xué)習(xí)的精神 8. 敬業(yè)需要快樂的心態(tài) (八) 七步成詩----顧問營銷的成交訓(xùn)練 1. 第一步：職業(yè)形象；自然自信 2. 第二步：充分準(zhǔn)備；預(yù)約拜訪 3. 第三步：開場破冰；掌控氛圍 4. 第四步：捕捉需求；尋找差距 5. 第五步：解除異議；勇于成交 6. 第六步：完成拜訪；完美收官 7. 第七步：售后服務(wù)；二次營銷 高長勇老師