客戶：廣東陽光財產(chǎn)保險公司 地點：廣東省 - 佛山 時間：2012/9/24 0:00:00 讓心飛揚——溝通表達(dá)精要（朱昉） 【培訓(xùn)對象】 保險公司分公司管理者、各部門管理人員、支公司總經(jīng)理室人員 【課程目的】 本課程針對參訓(xùn)學(xué)員崗位基本特點，通過視覺案例教學(xué)，探討了有效溝通表達(dá)的方法，以及團隊管理者如何進行領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與修煉。 【培訓(xùn)時間】 1天 【課程內(nèi)容】 你有什么感覺？ 從剛剛過去的“九一八”談起… 這樣的講話表達(dá)了什么？ 語言表達(dá)的威力 溝通表達(dá)并不簡單 大家都知道的故事 案例：發(fā)生在渡江戰(zhàn)役的故事 溝通表達(dá)的構(gòu)成 Nonverbal Communication 不用說話仍然可以表達(dá)信息 心情影響表達(dá) 溝通表達(dá)的三大方法 要讓受眾充滿信心 案例： -他怎樣論述奮斗？ -如何動員大眾克服困難？ -不懼強敵與挑戰(zhàn)！ -五十八年前他就堅信我們一定勝利！ 要考慮受眾的承受力 良好溝通的利器 維護自尊 同理響應(yīng) 打動人心 溝通的四個層次 用心溝通 真情表達(dá)