什么是人事外包?
　　人事外包(HR Outsourcing Managed Service)即企業(yè)將人力資源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服務專業(yè)機構管（辦）理，但托管人員仍隸屬于委托企業(yè)。這是一種全面的高層次的人事代理服務。人才服務機構與企業(yè)簽訂人事外包協(xié)議以規(guī)范雙方在托管期間的權利和義務，以及需要提供外包的人事服務項目。

　　它是策略地利用外界資源，將企業(yè)中與人力資源相關的工作與管理責任部分或全部轉由專業(yè)服務機構承擔。

　　這包括二個方面內容：

　　一是策略地利用，即是指企業(yè)必須有選擇性地將組織內的部分或全部予以外包，而不是與代加工性質一樣的外包；

　　二是外包的工作或項目必須由專業(yè)服務機構來完成，這依賴于專業(yè)人力資源機構的快速發(fā)展及其專業(yè)化。

　　從這個概念出發(fā)，實施人力資源外包有二個前提。

　　一是人力資源管理的一些工作在操作上具有基礎性、重復性、通用性的特點，這使人力資源外包成為可能；

　　二是人力資源專業(yè)服務機構的發(fā)展，為人力資源外包提供必要的外部條件。

人事外包的項目

　　國外通行的外包服務項目，包含了很多方面，有些企業(yè)相當于將所有有關人事管理方面的服務都外包出去，一般來看，流行的外包服務，主要有以下幾種：

　　１．員工招聘：即代企業(yè)尋找、招聘合格員工；

　?。玻畣T工培訓：代企業(yè)進行相關的各種培訓；

　?。常耸麓恚捍l(fā)工資、福利、四金交納、人事檔案管理、員工證明、護照等。

　?。矗藛T外包：即人才租賃或人才派遣；

　?。担耸孪嚓P咨詢：包括薪資調查、政策咨詢、離職面試（國外通行的方法，以了解員工滿意度）、員工滿意度調查、組織規(guī)劃……

人事外包的決定因素

　　影響人事外包發(fā)展主要的因素首先是企業(yè)觀念。目前國內人力資源管理，多數(shù)企業(yè)依然停留在“人治”方面，不規(guī)范、不合理的企業(yè)管理制度隨處可見。很多企業(yè)認為人力資源管理本身不需要投入太多，隨意化的管理，帶來的不僅僅是對公司的損失，同時也是對人才的浪費，只有企業(yè)管理者轉變了觀念，真正認識到“人”的重要性，才能夠認識到人事外包服務的必要性；

　　其次是企業(yè)的成本控制和人員編制問題。當前企業(yè)沒有規(guī)范人事管理的觀念，一些企業(yè)的人事管理部門都是簡單拼湊起來的，更不會在人力資源管理方面大量地投入了，這也直接影響了企業(yè)是否會接受外包服務；

　　第三是服務商的規(guī)范經營和專業(yè)化程度。雖然國內的人才機構發(fā)展突飛猛進，但是也帶來了負面影響，如從業(yè)人員素質參差不齊、專業(yè)化程度不高等等，加上一些非法經營的中介機構的違規(guī)經營，使服務商的誠信度大打折扣；

　　第四是法律法規(guī)的健全、網(wǎng)絡化、系統(tǒng)化的流程管理、統(tǒng)計分析等配套的綜合因素，對人事外包的實施都有很大的影響。