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吳誠:《供應(yīng)商開發(fā)、評估、選擇與管理》課程大綱---吳誠老師，助理：李陽

供應(yīng)鏈管理

2016-01-20 38617

《供應(yīng)商開發(fā)、評估、選擇與管理》課程大綱

1、本《大綱》的制定，在兼顧知識體系與結(jié)構(gòu)完整性的同時(shí)，也會充分考慮客戶的需求，并可以依據(jù)客戶進(jìn)一步的要求，作一定的調(diào)整與修正；

2、本《大綱》涉及的內(nèi)容較多，需要2天左右的培訓(xùn)課時(shí)。具體講解的側(cè)重點(diǎn)，可以根據(jù)客戶的要求，或以現(xiàn)場的學(xué)習(xí)效果，來作一定的調(diào)整；

3、聯(lián)系方式：專職助理：李陽手機(jī)：18675560121；郵箱：cgygyl@sina.com； QQ：1941572877

【課程背景】

隨著我國制造大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，供應(yīng)鏈管理水平與能力將成為衡量制造企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的采購策略，供應(yīng)商管理策略，談判策略來取得競爭優(yōu)勢。為此，基于對供應(yīng)鏈的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多年的管理經(jīng)驗(yàn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出該《供應(yīng)商開發(fā)、評估、選擇與管理》課程。

【培訓(xùn)對象】

采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、營運(yùn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、制造總監(jiān)、物流總監(jiān)、制造經(jīng)理、采購經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購及供應(yīng)鏈管理等相關(guān)人員。

【課程特點(diǎn)及受益】

本課程詳細(xì)介紹了采購戰(zhàn)略、供應(yīng)商管理策略、供應(yīng)商選擇、交期、庫存管理等方面的基礎(chǔ)理論、核心框架及流程，并結(jié)合中國企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關(guān)注供應(yīng)商管理策略的經(jīng)營理念，并得以從中受益。

1、了解并掌握供應(yīng)商選擇與管理策略，了解標(biāo)桿企業(yè)的做法；

2、了解并掌握供應(yīng)商關(guān)系識別、維護(hù)與管理的方法、流程與工具，并能熟練運(yùn)用；

3、了解并掌握供應(yīng)商如何考核與管理供應(yīng)商，保持有效激勵(lì)供應(yīng)商的手段與方法。

【授課方式與特點(diǎn)】

1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；

2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

3. 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：采購與供應(yīng)商管理概述

第1節(jié)采購業(yè)務(wù)管理概述

◇ 采購的職能介紹

◇ 采購組織機(jī)構(gòu)的搭建

◇ 流程式采購與項(xiàng)目式采購的管理思路

◇ 采購流程與制度的建立與保證

……

第2節(jié)供應(yīng)商管理概述

◇ 供應(yīng)商管理職能介紹

◇ 開發(fā)/評估/選擇/考核/關(guān)系管理概述

◇ 供應(yīng)商管理的目標(biāo)

◇ 供應(yīng)商管理體系介紹

……

★案例：某大型手機(jī)制造企業(yè)供應(yīng)商管理體系介紹；

★案例：宜家家居的核心競爭優(yōu)勢分析：采購與供應(yīng)商管理員；

第二部分：如何開發(fā)與評估供應(yīng)商？

第1節(jié) 供應(yīng)商開發(fā)與評估概述

第 2 節(jié)供應(yīng)商開發(fā)與評估的主要步驟

◇ 采購項(xiàng)目的分類

◇ 搜集廠商資料

◇ 供應(yīng)商調(diào)查

◇ 供應(yīng)商評估

◇ 送樣和小批量試驗(yàn)

◇ 價(jià)格評估

◇ 篩選

……

第 3 節(jié)供應(yīng)商開發(fā)與評估辦法

◇ 供應(yīng)商開發(fā)與評估的具體方法與措施

◇ 建立分析機(jī)制與績效標(biāo)準(zhǔn)

◇ 合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理

◇ 進(jìn)行供應(yīng)商評估的“三階九步法”

★案例：某500強(qiáng)通訊設(shè)備制造企業(yè)“三階九步”的供應(yīng)商評估體系介紹；

第4節(jié)供應(yīng)商開發(fā)與評估的工具介紹

◇ 供應(yīng)商信用調(diào)查

◇ 供應(yīng)商問卷調(diào)查

◇ 供應(yīng)商實(shí)地評審(管理人員的綜合素質(zhì)\專業(yè)技術(shù)能力\設(shè)備先進(jìn)度\原材料供應(yīng)狀況\質(zhì)量控制能力\管理制度的規(guī)范程度\財(cái)務(wù)狀況…)

★案例：某大型制造業(yè)供應(yīng)商開發(fā)過程及相關(guān)模板介紹；

第三部分：如何戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商？

1. 供應(yīng)商選擇十大原則介紹

2. 如何建立供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)？

3. 供應(yīng)商選擇的步驟與方法

4. 對單一供應(yīng)商的選擇

5. 對合作性供應(yīng)商的選擇

6. 對伙伴性供應(yīng)商的選擇

7. 對競爭性供應(yīng)商的選擇

8. 如何從QCT來選擇供應(yīng)商？

9. 如何戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商？

★案例：某500強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)及模板介紹

第四部分：供應(yīng)商管理技術(shù)與技巧

第1節(jié)供應(yīng)商管理概述

第2節(jié)供應(yīng)商管理的重點(diǎn)業(yè)務(wù)

◇ 供應(yīng)商合同管理

◇ 供應(yīng)商交期管理

◇ 供應(yīng)商品質(zhì)管理

◇ 供應(yīng)商成本管理

◇ 采購價(jià)格管理

……

★案例：某知名企業(yè)供應(yīng)商管理體系及模板介紹；

★案例：如何通過協(xié)議、合同、訂單及相關(guān)文本來約束供應(yīng)商？

第五部分：如何有效維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系？

1. 供應(yīng)商關(guān)系管理概述

2. 如何識別采購與供應(yīng)商之間的關(guān)系？

3. 供應(yīng)商關(guān)系圖譜與采購戰(zhàn)略分析

4. 供應(yīng)定位模型與采購戰(zhàn)略分析

5. 供應(yīng)商感知模型與采購戰(zhàn)略分析

6. 供應(yīng)商能力模型與采購戰(zhàn)略分析

……

★案例：CIPS對供應(yīng)商關(guān)系管理的模型介紹

★案例：ITC對供應(yīng)商關(guān)系管理的模型介紹

★案例：各種定位模型的作用及其對應(yīng)采購策略、案例分析

第六部分供應(yīng)商交期與庫存管理

第1節(jié) 采購模式與供應(yīng)商管理策略

◇ 標(biāo)準(zhǔn)采購訂單

◇ 一攬子采購訂單與JIT供貨

◇ 長單采購

◇ VMI 采購

……

第2節(jié) 采購計(jì)劃管理

◇ 如何分享與調(diào)整預(yù)測？

◇ 采購預(yù)、缺料處理（或稱RYG管理）

◇ 供應(yīng)商來料質(zhì)量問題處理（RMA）

◇ 第三方物流與采購到貨操作

◇ ECO 更改采購到貨監(jiān)控管理

◇ 采購訂單更改處理

◇ 生產(chǎn)欠料的原因分析

◇ 物料齊套管理辦法及工具（VMI、JIT……）

◇ 如何運(yùn)用合理的庫存管理模式，如何建立安全庫存

★案例：某大型通訊設(shè)備制造企業(yè)預(yù)、缺料處理辦法介紹；

★案例：某OEM制造企業(yè)欠料（RYG）處理辦法介紹；

第3節(jié) 庫存控制與管理

◇ 庫存管理的基本方法及其優(yōu)缺點(diǎn)分析

◇ 降低庫存的有效途徑分析與方法介紹(50余種方法與案例分析與分享）

★案例：某通訊設(shè)備制造企業(yè)《庫存分析報(bào)告》研討；

◇ 庫存積壓資金的原因分析

★案例：某電器生產(chǎn)企業(yè)庫存失控的案例分析；

◇ 呆滯料產(chǎn)生的原因分析及處理辦法

◇ 呆廢料預(yù)防技巧

★案例：某通訊設(shè)備制造企業(yè)如何有效管理呆滯物料的經(jīng)驗(yàn)分享；

第七部分采購與供應(yīng)商管理策略

1. 如何有效制定采購策略，來降低交付風(fēng)險(xiǎn)？

◇ 戰(zhàn)略1：集中認(rèn)證，分散采購

◇ 戰(zhàn)略2：“WIN-WIN”

◇ 戰(zhàn)略3：與重要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

◇ 戰(zhàn)略4：采取多種采購方式，并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測

◇ 戰(zhàn)略5：．．．．．．

……

★案例：華為公司采購戰(zhàn)略探討；

2. 如何設(shè)計(jì)采購戰(zhàn)術(shù)及方案，來降低交付風(fēng)險(xiǎn)？

◇ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性方案

◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值加工類

◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)定制加工類

◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷供應(yīng)類

◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動類

◇ 戰(zhàn)術(shù)6：．．．．．．

……

★案例：某500強(qiáng)通訊設(shè)備制造企業(yè)采購策略分析與探討；

★案例：一汽采購戰(zhàn)略及其特點(diǎn)介紹與分析；

★案例：XX通訊生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商管理體系及考核模板介紹

第八部分：如何考核供應(yīng)商？

第1節(jié)供應(yīng)商管理概述

◇ 從CRM到SRM

◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法

◇ 供應(yīng)商管理的目標(biāo)

◇ 供應(yīng)商測評模型分析

……

第2節(jié)供應(yīng)商績效體系的建立

◇ 準(zhǔn)時(shí)交貨率

◇ 價(jià)格趨勢

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 批次合格率

◇ 整體配合度

……

◇ 如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分級管理與訂單比例分配？

★案例：某著名通訊設(shè)備制造企業(yè)供應(yīng)商管理體系及模板介紹

第3節(jié)供應(yīng)商等級評定與訂單比例分配

◇ 如何對供應(yīng)商績效進(jìn)行綜合考評？

◇ 如何對供應(yīng)商進(jìn)行評級管理？

◇ 如何按績效與等級分配訂單？……

★案例：某著名手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商考核體系介紹；

★案例：系列知名企業(yè)供應(yīng)商等級管理與訂單分配原則介紹

講師介紹：

吳誠博士（Woden Wu）

武漢大學(xué) 企業(yè)管理博士

北京科技大學(xué) 工商管理碩士

中美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項(xiàng)目認(rèn)證講師

英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS項(xiàng)目認(rèn)證講師

國際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目認(rèn)證講師

英國皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會ILT項(xiàng)目認(rèn)證講師

東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟特聘專家

職業(yè)經(jīng)歷：

曾在華為技術(shù)、富士康科技、聞泰集團(tuán)、康佳集團(tuán)工作十余年。曾任：

1. 華為技術(shù)有限公司：采購經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理；

2. 富士康科技集團(tuán)：供應(yīng)鏈高階主管；

3. 聞泰集團(tuán)：采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；

4. 康佳集團(tuán)：采購總監(jiān)，副總經(jīng)理。

主講三大課程系列：

1. 采購與供應(yīng)商管理：《采購價(jià)格分析與成本控制》、《采購談判策略與談判技巧》、《供應(yīng)商開發(fā)、評估、選擇與管理》、《采購流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》《采購業(yè)務(wù)能力提升》、《采購策略與供應(yīng)商管理》《如何在采購業(yè)務(wù)中應(yīng)用項(xiàng)目管理？》、《供應(yīng)商大會、論壇、專題演講》等；

2. 物流與供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與物料配送管理》、《供應(yīng)鏈成本管理》、《B2C模式下的庫存控制與管理）》、《物流與供應(yīng)鏈管理》、《精益供應(yīng)鏈管理》、《采購與供應(yīng)鏈管理》、《工廠物流管理與優(yōu)化》、《敏捷供應(yīng)鏈管理》、《企業(yè)運(yùn)營管理》等；

3. 生產(chǎn)運(yùn)作管理：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制（PMC）》、《生產(chǎn)運(yùn)營管理》、《庫存控制與優(yōu)化）》等。

授課特點(diǎn) ：

曾服務(wù)過的客戶：

曾經(jīng)服務(wù)過的客戶（包括但不限于）：殼牌石油、中石油、中石化、中化集團(tuán)、華為技術(shù)、中國航天工業(yè)集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)、成都移動、深圳移動、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、上海大陸泰密克、長春大陸汽車電子、沈陽飛機(jī)制造集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、長安偉世通、延峰偉世通、長安汽車、比亞迪汽車、廣汽集團(tuán)、江南模塑(上海大眾)、上海美國勞氏、金鑼集團(tuán)、伊利集團(tuán)、湖南卷煙廠、安徽中煙、青島啤酒、珠江啤酒、天地壹號、白象集團(tuán)、三全食品、京都念慈菴、一致藥業(yè)、海王星辰、拜耳醫(yī)療、康泰醫(yī)療、新元素醫(yī)療、大自然地板、宜家家居(IKEA)、歐派、百安居、香江家私、廣州捷普電子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施樂(FUJI XEROX)、湯姆遜(THOMSON)、佳能、史丹利五金(Stanley)、偉創(chuàng)力(Flextronics)、蘇州福斯賽諾（FOSS）、東莞泰科(Tyco)、美的電器、康佳集團(tuán)萬科地產(chǎn)、華潤置業(yè)、華僑城地產(chǎn)、碧桂園、中航地產(chǎn)、廣州華凌空調(diào)、廣東和新科技、深圳航嘉集團(tuán)、深圳康冠、深圳寶龍達(dá)、深圳航盛電子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠寶、杭州?？敌l(wèi)視、同洲電子、納思達(dá)等。

曾培訓(xùn)過的代表企業(yè)：

1. 杭州移動：《供應(yīng)商評估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；

2. 廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)：《采購策略與談判技巧》；

3. 深圳航嘉企業(yè)機(jī)構(gòu)：《采購成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制》；

4. 深圳航盛電子：《采購成本分析與控制》；

5. 創(chuàng)維集團(tuán)、遠(yuǎn)大中央：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購管理》；

6. 康佳集團(tuán)：《精益供應(yīng)鏈管理》、《精益生產(chǎn)管理》、《如何培養(yǎng)生產(chǎn)中層管理者？》；

7. 中國航天工業(yè)集團(tuán)、富士康科技：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與配送管理》；

8. 伊利集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、三全食品：《供應(yīng)鏈與計(jì)劃管理》；

9. 上海電氣集團(tuán)：《供應(yīng)商管理與談判技巧》

10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》

11. 中航地產(chǎn)：《采購成本控制與供應(yīng)商管理》；

12. 順德大自然地板：《采購成本控制與談判技巧》；

曾咨詢過的代表項(xiàng)目：

曾主持（或輔導(dǎo)）過多家大型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，如：

1. 康佳集團(tuán)：“計(jì)劃與采購業(yè)務(wù)流程變革BPR”項(xiàng)目，2007年啟動實(shí)施；

2. 康佳集團(tuán)：“精益生產(chǎn)管理”項(xiàng)目，2008年啟動實(shí)施；

3. TCL電器：“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項(xiàng)目，2009年啟動實(shí)施；

4. 堅(jiān)朗集團(tuán)：“采購流程優(yōu)化及VMI”項(xiàng)目，2009年啟動實(shí)施；

5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺建設(shè)”項(xiàng)目，2011年啟動實(shí)施；

6. 大自然地板：“采購成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項(xiàng)目，2012年實(shí)施；

企業(yè)及學(xué)員評價(jià)：

獲得創(chuàng)維電器、中航集團(tuán)、華僑城地產(chǎn)、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團(tuán)、航嘉企業(yè)機(jī)構(gòu)、航盛電子、伊利集團(tuán)、中航工業(yè)集團(tuán)等多家知名企業(yè)的贊譽(yù)與好評：

1． “吳老師對采購與供應(yīng)鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。今后，我們要多請吳誠老師來我們公司，為我們培訓(xùn)，為我們的供應(yīng)商培訓(xùn)，分享他的寶貴經(jīng)驗(yàn)！”

----大自然地板副總裁袁順意

2． “聽了吳老師的課，感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應(yīng)商，如何維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系。吳老師不僅講得非常深刻，也非常清晰，而且將制造業(yè)，如IBM、華為的很多寶貴經(jīng)驗(yàn)傳授給我們了，讓我們視野開闊了，思路明確了，大家一定要反復(fù)思考如何做。有問題，還要請吳老師給我們指導(dǎo)。再次感謝吳誠老師！” ----長安偉世通采購總監(jiān) 劉總

3． “吳老師對供應(yīng)鏈解讀清晰，提供的方案有針對性，分享了大量的同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幾天的咨詢?yōu)槲覀兊墓?yīng)鏈運(yùn)作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！”

----TCL電器多媒體事業(yè)部陸總

4. “吳老師對PMC研究得很透徹，能從多個(gè)角度分析問題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！” ----康佳集團(tuán) 彩電事業(yè)部馬總

5. “三天的培訓(xùn)，吳老師對我們在供應(yīng)鏈管理、采購策略及談判技術(shù)方面提供了非常好的知識分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！” ----杭州移動培訓(xùn)部胡主任

6. “吳老師對采購成本的分析與控制手段，講得非常透徹，提供了很多沒有見過的方法與工具，讓我們大長見識。我們下來后，一定要反復(fù)研討落實(shí)，不能辜負(fù)了他對我們所作的努力！”。

----深圳航盛電子采購與供應(yīng)鏈部鄭部長

7. “聽了吳博士的課程，給我一個(gè)深刻的印象就是專業(yè)！他對采購與供應(yīng)鏈管理模式非常了解，將專業(yè)的問題通俗化，復(fù)雜的理論問題具體化，對我們有很大幫助！歡迎下一次再來我們單位授課！”　　　　　　　 ----廣東廣電網(wǎng)絡(luò)助理總經(jīng)理梁總

8. “感謝您8月29-30日兩天非常專業(yè)的培訓(xùn)課程。在課程講解過程中，您充分展現(xiàn)了寬廣的知識面，同時(shí)我從中學(xué)到了很多有用的知識，開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓(xùn)課程。”　　　　　　　 ----伊利集團(tuán)冷飲事業(yè)部物流管理部張總

9. “吳老師對供應(yīng)鏈管理研究得很深，對行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實(shí)，信手拈來，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對我們有很大啟發(fā)，受益非淺！”　　　　　　　

----中國航空工業(yè)集團(tuán) 河南某導(dǎo)彈研究所

10. “采購的課程，我也聽了很多。吳老師是我所聽過的課程中，講得最好的。他對采購業(yè)務(wù)非常精通！” ---深圳市科信通信設(shè)備有限公司趙總

附：部分培訓(xùn)照片：

中國家居建材行業(yè)2012年度“供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈”高峰論壇_嘉賓主持（左起第三位）

吳誠老師_寧波公開課_供應(yīng)鏈管理

吳誠老師_余姚市政府_采購與供應(yīng)鏈管理（政府公開課）

吳誠老師_成都移動_分銷物流與配送管理（內(nèi)訓(xùn)）

吳誠老師_廣東廣電網(wǎng)絡(luò)_采購業(yè)務(wù)管理(內(nèi)訓(xùn))

吳誠老師_殼牌石油_供應(yīng)鏈管理（高層內(nèi)訓(xùn)）

吳誠老師_上海電氣_供應(yīng)鏈管理（內(nèi)訓(xùn)）

吳誠老師_金鑼集團(tuán)_供應(yīng)商管理與庫存控制（內(nèi)訓(xùn)）