《供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)商合作策略分析》大綱

（主講：吳誠(chéng)　博士）

【課程背景】

隨著我國(guó)制造、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)大國(guó)地位的確立，供應(yīng)鏈管理技術(shù)與供應(yīng)商合作策略將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制定出恰當(dāng)的供應(yīng)鏈體系與供應(yīng)商合作模式來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，為此，吳誠(chéng)博士（曾任：華為,采購(gòu)總監(jiān)、計(jì)劃商務(wù)總監(jiān)；富士康，采購(gòu)與供應(yīng)鏈高層主管；康佳集團(tuán)，采購(gòu)總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué) 等高校 總裁班 特聘教授），基于對(duì)供應(yīng)鏈的研究，并結(jié)合多年的管理經(jīng)驗(yàn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出《供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)商合作策略分析》課程。

【培訓(xùn)對(duì)象】

采購(gòu)、研發(fā)、質(zhì)量、工程、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、法務(wù)、審計(jì)等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，及所有與采購(gòu)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程特點(diǎn)及受益】

本課程詳細(xì)介紹了供應(yīng)鏈管理理念與體系建設(shè)、供應(yīng)商管理策略等方面的基礎(chǔ)理論、核心框架及流程，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)關(guān)注供應(yīng)鏈、供應(yīng)商管理的經(jīng)營(yíng)理念，并得以從中受益。

1、了解并掌握供應(yīng)鏈體系與運(yùn)營(yíng)管理的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，探討與借鑒標(biāo)桿企業(yè)的成功策略；

2、了解并掌握采購(gòu)策略、供應(yīng)商合作策略的方法、流程與工具，并能熟練運(yùn)用；

3、了解并掌握如何評(píng)估與激勵(lì)供應(yīng)商績(jī)效，如何構(gòu)建供應(yīng)鏈系統(tǒng)績(jī)效，及變革的策略與方法。

【授課方式與特點(diǎn)】

1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專(zhuān)業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；

3. 操作性與實(shí)效性。除了專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專(zhuān)業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：供應(yīng)鏈管理理念與供應(yīng)商管理體系的設(shè)計(jì)

1．供應(yīng)鏈管理理念、體系構(gòu)建及行業(yè)實(shí)踐狀況介紹

◇ 價(jià)值鏈理論的提出與發(fā)展

◇ 供應(yīng)鏈的類(lèi)型、特征、內(nèi)容、要求與目標(biāo)

◇  供應(yīng)鏈管理的四大支點(diǎn)及其原理

◇ 供應(yīng)鏈體系與SCOR模型介紹

◇  供應(yīng)鏈管理流程再造BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢(shì)分析與借鑒）

2．供應(yīng)鏈戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)介紹與分析

◇ 集成供應(yīng)鏈管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）

◇ 供應(yīng)鏈一體化管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）

◇ 推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理

◇ 生產(chǎn)計(jì)劃模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢(shì)分析與借鑒）

◇ 柔性計(jì)劃與均衡生產(chǎn)管理

◇ 延遲制造與快速反應(yīng)管理

◇ 快速響應(yīng)的方法與工具

◇ 采購(gòu)?fù)獍c第三方采購(gòu)管理

◇ 供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護(hù)與管理策略（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商合作伙伴）

◇ 物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇ 供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分析工具……

3．供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)體系的核心內(nèi)容介紹

◇ 需求計(jì)劃管理與庫(kù)存控制

◇ 采購(gòu)策略管理與供應(yīng)商培養(yǎng)

◇ 物流配送管理與成本控制

◇ 供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效與變革管理……

4．現(xiàn)代采購(gòu)理念與采購(gòu)模式分析

◇ 傳統(tǒng)采購(gòu)與現(xiàn)代采購(gòu)理念的變遷

◇ 采購(gòu)戰(zhàn)略分析、規(guī)劃與管理原則

◇ 戰(zhàn)略采購(gòu)、流程采購(gòu)、項(xiàng)目采購(gòu)、分散采購(gòu)、集中采購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)模式介紹

◇ 第三方采購(gòu)（3PL）管理與外包

◇ 電子商務(wù)與全球采購(gòu)

◇ 互聯(lián)模式下的采購(gòu)模式創(chuàng)新：VMI\CMI\JMI\HUB\Milk-Run\糖果人\JIT……

5．如何界定采購(gòu)與供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)的職能？

◇ 采購(gòu)與供應(yīng)商管理組織機(jī)構(gòu)的搭建

◇ 采購(gòu)與供應(yīng)商管理流程與制度的建立

◇ 供應(yīng)商業(yè)務(wù)績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

◇ 供應(yīng)商績(jī)效數(shù)據(jù)的收集與分析……

6．供應(yīng)商體系管理的原則與目標(biāo)設(shè)計(jì)

◇ 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)

◇ 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)

◇ 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨

◇ 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系

◇ 開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備潛在的供應(yīng)商……

n 案例：“華為、 富士康、美的”供應(yīng)鏈體系建設(shè)對(duì)比分析；

n 案例：系列標(biāo)桿企業(yè)采購(gòu)組織、流程及戰(zhàn)略采購(gòu)運(yùn)作模式分析。

第二部分：如何開(kāi)發(fā)、評(píng)估與拓展供應(yīng)商資源？

1．供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估概述

2．供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程的設(shè)計(jì)原則

◇ 新供應(yīng)商、新商品的選用確認(rèn)流程

◇ 供應(yīng)商資格甄別與評(píng)定流程

◇ 合格供應(yīng)商合同體系與簽訂流程

◇ 高效、靈活、安全的采購(gòu)執(zhí)行流程

◇ 供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS…）

3．采購(gòu)渠道分析與拓展

◇ 傳統(tǒng)采購(gòu)渠道分析

◇ 現(xiàn)代企業(yè)采購(gòu)渠道分析

◇ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代采購(gòu)渠道分析

ü 電商采購(gòu)渠道

ü 一攬子采購(gòu)訂單與JIT供貨 

ü 長(zhǎng)單采購(gòu)\VMI\CMI\JMI\JIT 采購(gòu) 

ü OEM\ODM 采購(gòu)\第三方采購(gòu)……

4．供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估的主要步驟

◇ 采購(gòu)項(xiàng)目的分類(lèi)

◇ 搜集廠(chǎng)商資料

◇ 供應(yīng)商調(diào)查

◇ 供應(yīng)商評(píng)估

◇ 送樣和小批量試驗(yàn)

◇ 價(jià)格評(píng)估\篩選……

5．供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估辦法

◇ 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估的具體方法與措施

◇ 建立分析機(jī)制與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 

◇ 合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理

◇ 進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的“三階九步法”

n 案例：“華為”“三階九步”法的供應(yīng)商評(píng)估體系介紹；

n 案例：“愛(ài)立信”供應(yīng)商等級(jí)管理與訂單分配原則介紹；

第三部分：供應(yīng)商資質(zhì)與能力評(píng)估細(xì)則與過(guò)程

1. 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估的工具介紹

◇ 供應(yīng)商信用調(diào)查

◇ 供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查

◇ 供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審(管理人員的綜合素質(zhì)\專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力\設(shè)備先進(jìn)度\原材料供應(yīng)狀況\質(zhì)量控制能力\管理制度的規(guī)范程度\財(cái)務(wù)狀況…)

2. 技術(shù)及質(zhì)量體系審核評(píng)估項(xiàng)目及要求

◇ 質(zhì)量管理體系、文件要求

◇ 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制、工程技術(shù)及變更ECN

◇ PCN管控

◇ 供應(yīng)商管理與來(lái)料控制

◇ 制程品質(zhì)控制

◇ 最終檢驗(yàn)及出貨品質(zhì)控制

◇ 生產(chǎn)設(shè)備與儀器校驗(yàn)控制

◇ 倉(cāng)儲(chǔ)管理及物料管理控制

◇ 持續(xù)改善

◇ 客訴服務(wù)

◇ 可靠性測(cè)試

◇ RoHS有害物質(zhì)管理

◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理、安全及其它……

3. 商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)體系審核評(píng)估項(xiàng)目及要求

◇ 合法性

◇ 經(jīng)營(yíng)狀況

◇ 生產(chǎn)地

◇ 業(yè)務(wù)支持

◇ 產(chǎn)品價(jià)格\供、備貨能力　　　　

◇ 交期管理-庫(kù)存管理

◇ 供應(yīng)商管理與發(fā)展計(jì)劃……

n 案例：系列知名企業(yè)供應(yīng)商評(píng)估文件體系及模板分享；

n 案例：某成套設(shè)備制造商供應(yīng)商質(zhì)量管理系列工具與模板分享。

第四部分：供應(yīng)商成本分析與能力評(píng)估

1．供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)分析

◇ 如何計(jì)算供應(yīng)商生產(chǎn)成本？

◇ 如何計(jì)算供應(yīng)商材料成本？

◇ 如何計(jì)算折舊與間接成本？

◇ 如何界定固定成本與可變成本？

◇ 如何利用盈虧平衡的方法來(lái)分析成本？

2．影響供貨成本的主要因素分析

◇ 成本與利潤(rùn)的關(guān)系

◇ 成本與批量的關(guān)系 

◇ 成本與質(zhì)量的關(guān)系

◇ 成本與總成本的關(guān)系……

3．供應(yīng)商的定價(jià)模式分析

◇ 成本加成定位法

◇ 目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法

◇ 采購(gòu)商理解價(jià)值定價(jià)法

◇ 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法

◇ 投標(biāo)定價(jià)法

4．供應(yīng)商的報(bào)價(jià)分析

◇ 競(jìng)爭(zhēng)性方案

◇ 與公布價(jià)格的比較

◇ 歷史對(duì)比

◇ 內(nèi)部成本估算-細(xì)節(jié)分析

◇ 實(shí)績(jī)法

◇ 目標(biāo)價(jià)格

◇ 橫向比較法………

5．供應(yīng)商的價(jià)格折扣分析

◇ 付款折扣

◇ 數(shù)量折扣

◇ 地理折扣

◇ 季節(jié)折扣

◇ 推廣折扣

6．如何有效評(píng)估供應(yīng)商成本控制能力？

◇ 傳統(tǒng)的控制供應(yīng)商成本的方法介紹

◇ 如何通過(guò)設(shè)計(jì)控制來(lái)降成本？

◇ 如何通過(guò)性能控制來(lái)降成本？

◇ 如何通過(guò)質(zhì)量管理來(lái)降成本？

◇ 如何通過(guò)合作模式來(lái)控制成本？

n  案例分析：供應(yīng)商定價(jià)策略與成本績(jī)效評(píng)估系列案例分析與討論；

第五部分：品類(lèi)差異化分析與合作策略制定

1. 采購(gòu)戰(zhàn)略管理原則分析

◇ 策略1：堅(jiān)持“集中認(rèn)證，分散采購(gòu)”的原則

◇ 策略2：堅(jiān)持“WIN-WIN”的原則

◇ 策略3：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系

◇ 策略4：采取多種采購(gòu)方式，并與供應(yīng)商共享采購(gòu)預(yù)測(cè)

◇ 策略5：堅(jiān)持全球采購(gòu)的原則……

2. 物資品類(lèi)差異化的合作策略分析與制定

◇ 策略1：一般性物資的合作策略分析

◇ 策略2：低附加值物資的合作策略分析

◇ 策略3：高技術(shù)物資的合作策略分析

◇ 策略4：壟斷及準(zhǔn)壟斷物資的合作策略分析

◇ 策略5：價(jià)格頻繁波動(dòng)物資的合作策略分析

◇ 策略6：配套物資的合作策略分析

◇ 策略7：服務(wù)類(lèi)的合作策略分析

◇ 策略8：工程類(lèi)物資的合作策略分析

◇ 策略9：設(shè)備類(lèi)物資的合作策略分析

◇ 策略10：備品備件類(lèi)產(chǎn)品的合作策略分析……

3. 合作模式的分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

◇ 電子商務(wù)的合作模式評(píng)估

◇ 標(biāo)準(zhǔn)訂單的合作模式評(píng)估

◇ 一攬子訂單的合作模式評(píng)估

◇ VMI\JIT的合作模式評(píng)估

◇ 訂貨點(diǎn)法\MRP方法的合作模式評(píng)估

◇ Milk-Run\“糖果人”的合作模式評(píng)估

◇ 第三方采購(gòu)\OEM\ODM采購(gòu)的合作模式評(píng)估……

4. 如何戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商？

◇ 對(duì)單一供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)合作性供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)伙伴性供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)商的選擇？……

n 案例：“IBM”等企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略與采購(gòu)模式分析；

n 案例：“聯(lián)想”供應(yīng)商管理體系及模板介紹；

第六部分：供應(yīng)商關(guān)系差異化分析與管理策略制定

1. 供應(yīng)商管理的原則與目標(biāo)設(shè)計(jì)

◇ 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)

◇ 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)

◇ 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨

◇ 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系

◇ 開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備潛在的供應(yīng)商……

◇ 供應(yīng)商績(jī)效體系的設(shè)計(jì)與發(fā)展

2. 材料、產(chǎn)品、服務(wù)的原則、流程與控制管理體系

◇ 流程1、新物料、新產(chǎn)品、新供應(yīng)商的選用與啟用審計(jì)

◇ 流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格

◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同

◇ 流程4、執(zhí)行采購(gòu)

◇ 流程5、供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS…）

◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素……

3. 供應(yīng)商關(guān)系分析、定位、維護(hù)與管理策略（SRM）

◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法

◇ 現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理策略介紹

ü 策略1：供應(yīng)商關(guān)系圖譜與管理策略分析

ü 策略2：供應(yīng)定位模型與管理策略分析

ü 策略3：供應(yīng)商感知模型與管理策略分析

ü 策略4：供應(yīng)商能力與積極性模型與管理策略分析

ü 策略5：買(mǎi)方占優(yōu)勢(shì)的管理策略

ü 策略6：賣(mài)方占優(yōu)勢(shì)的管理策略

ü 策略7：均勢(shì)的管理策略……

4. 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)？

ü QCT-QCDS-TQRDCESS-5R……

ü 訂單交付率

ü 成本優(yōu)勢(shì)

ü 材料合格率（PPM）

ü 批次合格率

ü 整體配合度與服務(wù)水平……

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？

◇ 如何按績(jī)效與等級(jí)分配訂單？ 

◇ 供應(yīng)商的培養(yǎng)、輔導(dǎo)與能力提升

◇ 供應(yīng)商“正向”&“負(fù)向”激勵(lì)技巧

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)？

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？

◇ 淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實(shí)施策略 ……

n 案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對(duì)應(yīng)談判對(duì)策（經(jīng)典案例分析）。

n 案例：“美的”、“格力”等電器企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略與采購(gòu)模式分析；

第七部分 供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)KPI體系及改善策略（KPI & BPR）

1．供應(yīng)鏈--計(jì)劃業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析

◇ 合同及時(shí)齊套發(fā)貨率(%)

◇ 訂單平均運(yùn)作周期（天）

◇  存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)

◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（%）

◇ 庫(kù)存準(zhǔn)確率（%）

◇ 缺貨率……

2．供應(yīng)鏈--采購(gòu)業(yè)務(wù)考核與績(jī)效體系設(shè)計(jì)

ü QCT

ü QCDS

ü TQRDCSS

ü 5R……

3．供應(yīng)鏈--供應(yīng)商管理體系及績(jī)效分析

◇ 準(zhǔn)時(shí)交貨率

◇ 價(jià)格趨勢(shì)

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 整體配合度

◇ 如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商分級(jí)管理與訂單比例分配？如何維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系？……

4．供應(yīng)鏈--物流管理體系及績(jī)效分析

◇ 運(yùn)輸計(jì)劃完成率

◇ 裝卸計(jì)劃完成率

◇ 公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率

◇ 物資盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)確率……

5．供應(yīng)鏈績(jī)效改進(jìn)策略\方法\工具

6．如何適時(shí)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈績(jī)效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配？

n 案例：某企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項(xiàng)目管理及KPI績(jī)效提升計(jì)劃介紹；

n 案例：供應(yīng)鏈企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制探討；

n 經(jīng)驗(yàn)分享：現(xiàn)場(chǎng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流