歐菲科技《供應(yīng)商管理、成本控制與談判技巧》吳誠(chéng)老師

《供應(yīng)商管理策略、成本控制與談判技巧》（吳誠(chéng)老師）

【課程背景】

隨著近年來(lái)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，及工業(yè)品出廠價(jià)格指數(shù)（PPI）上漲，采購(gòu)經(jīng)理指數(shù)（PMI）下滑，作為全球經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)大國(guó)的我國(guó)企業(yè)，如何有效控制采購(gòu)成本？如何改善供應(yīng)商管理水平？將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。時(shí)代再次對(duì)采購(gòu)提出了更高的要求：

2 采購(gòu)成本占到產(chǎn)品成本的比例越來(lái)越高，為什么？

2 采購(gòu)成本控制，不再只是采購(gòu)部門的責(zé)任，為什么？

2 如何推動(dòng)研發(fā)、質(zhì)量、產(chǎn)品、客戶一起來(lái)降低采購(gòu)成本？

2 如何制定供應(yīng)商合作策略與模式？如何制定采購(gòu)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，來(lái)降低采購(gòu)成本？

2 如何制定供應(yīng)商管理與采購(gòu)談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)來(lái)降低采購(gòu)成本？……

吳誠(chéng)博士（曾任：華為，采購(gòu)總監(jiān)、計(jì)劃商務(wù)總監(jiān)；富士康，采購(gòu)與供應(yīng)鏈高層主管；康佳集團(tuán)，采購(gòu)總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理；現(xiàn)任：北大、清華、中大、人大等高?？偛冒?特聘講師），將與您一起學(xué)習(xí)“供應(yīng)商管理策略、成本控制與談判技巧”，一起分享知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，一起分析成功與失敗的案例，一起探討不同行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)的成本控制方法與供應(yīng)商管理策略……故此，特推出該《供應(yīng)商管理策略、成本控制與談判技巧》課程。

【培訓(xùn)對(duì)象】

采購(gòu)、供應(yīng)鏈、質(zhì)量、研發(fā)、工程、PM、審計(jì)、財(cái)務(wù)等部門領(lǐng)導(dǎo)，以及所有與采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理、供應(yīng)鏈管理工作相關(guān)的人員。

【課程特點(diǎn)及受益】

課程內(nèi)容包括：采購(gòu)成本理念、總成本構(gòu)成、成本分析方法；供應(yīng)商定價(jià)方法；采購(gòu)總成本控制策略；供應(yīng)商談判技巧等方面的知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富，接近實(shí)戰(zhàn)，收益頗多。

【授課方式與特點(diǎn)】

1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；

3. 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：采購(gòu)理念的變遷與供應(yīng)商管理體系的設(shè)計(jì)

1．采購(gòu)理念與采購(gòu)管理策略概述

◇ 傳統(tǒng)采購(gòu)與現(xiàn)代采購(gòu)理念的變遷

◇ 采購(gòu)戰(zhàn)略分析、規(guī)劃與管理理論

◇ 集團(tuán)化采購(gòu)、集中采購(gòu)、分散采購(gòu)介紹

◇ 供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護(hù)與管理策略（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商合作伙伴）

◇ 推式、拉式管理與庫(kù)存規(guī)劃

◇ 第三方采購(gòu)（3PL）與快速反應(yīng)管理

◇ VMI\CMI\JMI\HUB

◇ Milk-Run\糖果人\JIT……

2．如何界定采購(gòu)業(yè)務(wù)的職能？

◇ 采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)的搭建

◇ 采購(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)效的衡量

◇ 采購(gòu)流程與制度的建立與保證

◇ 戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商

◇ 戰(zhàn)略采購(gòu)管理……

3．集中采購(gòu)與分散采購(gòu)的戰(zhàn)略選擇

◇ 分散采購(gòu)\集中采購(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)分析

◇ 如何選擇分散與集中的采購(gòu)策略

◇ 如何實(shí)現(xiàn)“集中采購(gòu)、分散收貨、分別結(jié)算、各自使用”的采購(gòu)模式？

◇ 大宗原材料類物資\備品備件類物資的集中采購(gòu)模式分析

◇ 消耗類物資的集中采購(gòu)模式分析……

4．供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程的設(shè)計(jì)原則

◇ 新供應(yīng)商、新材料的選用確認(rèn)流程

◇ 供應(yīng)商資格甄別與評(píng)定流程

◇ 合格供應(yīng)商合同體系與簽訂流程

◇ 高效、靈活、安全的采購(gòu)執(zhí)行流程

◇ 供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS…）

5．供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定與訂單比例分配

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)？

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理？

◇ 如何按績(jī)效與等級(jí)分配訂單？……

n 案例：“華為、 富士康、美的”采購(gòu)組織、流程及戰(zhàn)略采購(gòu)運(yùn)作模式對(duì)比分析；

n 案例：“聯(lián)想、戴爾、小米”采購(gòu)理念與供應(yīng)戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析。

第二部分：如何開(kāi)發(fā)、評(píng)估與拓展供應(yīng)商資源？

1．供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估概述

◇ 供應(yīng)商開(kāi)與評(píng)估的原則

◇ 供應(yīng)商資格認(rèn)證體系的建立

◇ 供應(yīng)商評(píng)估體系介紹

2．采購(gòu)渠道分析與拓展

◇ 傳統(tǒng)采購(gòu)渠道分析

◇ 現(xiàn)代企業(yè)采購(gòu)渠道分析

◇ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代采購(gòu)渠道分析

ü 電商采購(gòu)渠道

ü 一攬子采購(gòu)訂單與JIT供貨

ü 長(zhǎng)單采購(gòu)\VMI\CMI\JMI\JIT 采購(gòu)

ü OEM\ODM 采購(gòu)\第三方采購(gòu)……

3．供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估的主要步驟

◇ 采購(gòu)項(xiàng)目的分類

◇ 搜集廠商資料

◇ 供應(yīng)商調(diào)查

◇ 供應(yīng)商評(píng)估

◇ 送樣和小批量試驗(yàn)

◇ 價(jià)格評(píng)估

◇ 篩選……

4．供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估辦法

◇ 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估的具體方法與措施

◇ 建立分析機(jī)制與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

◇ 合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理

◇ 進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的“三階九步法”

5．供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估的工具介紹

◇ 供應(yīng)商信用調(diào)查

◇ 供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查

◇ 供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審(管理人員的綜合素質(zhì)\專業(yè)技術(shù)能力\設(shè)備先進(jìn)度\原材料供應(yīng)狀況\質(zhì)量控制能力\管理制度的規(guī)范程度\財(cái)務(wù)狀況…)

6．技術(shù)及質(zhì)量體系審核評(píng)估項(xiàng)目及要求

◇ 質(zhì)量管理體系、文件要求

◇ 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制、工程技術(shù)及變更ECN

◇ PCN管控

◇ 供應(yīng)商管理與來(lái)料控制

◇ 制程品質(zhì)控制

◇ 最終檢驗(yàn)及出貨品質(zhì)控制

◇ 生產(chǎn)設(shè)備與儀器校驗(yàn)控制

◇ 倉(cāng)儲(chǔ)管理及物料管理控制

◇ 持續(xù)改善\客訴服務(wù)

◇ 可靠性測(cè)試

◇ RoHS有害物質(zhì)管理

◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理、安全及其它……

7．商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)體系審核評(píng)估項(xiàng)目及要求

◇ 合法性

◇ 經(jīng)營(yíng)狀況

◇ 生產(chǎn)地

◇ 業(yè)務(wù)支持

◇ 產(chǎn)品價(jià)格

◇ 供/備貨能力　　　　

◇ 交期\庫(kù)存管理

◇ 供應(yīng)商管理

◇ 發(fā)展計(jì)劃……

n 案例：“華為”三階九步”法的供應(yīng)商評(píng)估體系介紹；

n 案例：系列通訊設(shè)備企業(yè)供應(yīng)商評(píng)估文件體系及模板分享。

第三部分：供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與供應(yīng)商績(jī)效管理

1. 供應(yīng)商合作流程與風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系

◇ 流程1、新物料、新產(chǎn)品、新供應(yīng)商的選用與啟用審計(jì)

◇ 流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格

◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同

◇ 流程4、執(zhí)行采購(gòu)

◇ 流程5、供應(yīng)商績(jī)效管理流程（QCDS…）

◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素……

2. 供應(yīng)商關(guān)系分析、定位、維護(hù)與管理策略（SRM）

ü 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法

ü SRM1：供應(yīng)商關(guān)系圖譜與管理策略分析

ü SRM2：供應(yīng)定位模型與管理策略分析

ü SRM3：供應(yīng)商感知模型與管理策略分析

ü SRM4：供應(yīng)商能力與積極性模型與管理策略分析

ü SRM5：買方占優(yōu)勢(shì)的管理策略

ü SRM6：賣方占優(yōu)勢(shì)的管理策略

ü SRM7：均勢(shì)的管理策略……

3. 供應(yīng)商管理體系及績(jī)效分析

◇ 準(zhǔn)時(shí)交貨率

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 批次合格率

◇ 價(jià)格趨勢(shì)

◇ 整體配合度……

4. 供應(yīng)商輔導(dǎo)、培訓(xùn)與“正向”、“負(fù)向”激勵(lì)技術(shù)

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)？

◇ 供應(yīng)商的培養(yǎng)、輔導(dǎo)與能力提升

◇ 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與訂單比例分配

◇ 供應(yīng)商“正向”&“負(fù)向”激勵(lì)技巧

n 案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對(duì)應(yīng)談判對(duì)策（經(jīng)典案例分析）。

n 案例：“華為”《預(yù)研、概念、計(jì)劃階段關(guān)鍵服務(wù)供應(yīng)商的選擇與分析》分享；

第四部分：采購(gòu)策略與供應(yīng)商合作模式選擇

1. 采購(gòu)戰(zhàn)略分析與制定

◇ 策略1：集中認(rèn)證，分散采購(gòu)

◇ 策略2：“WIN-WIN”

◇ 策略3：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系

◇ 策略4：采取多種采購(gòu)方式，并與供應(yīng)商共享采購(gòu)預(yù)測(cè)

◇ 策略5：全球采購(gòu)

◇ 策略6：電子商務(wù)采購(gòu)……

2. 品類差異化的采購(gòu)策略分析與制定

◇ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性物資的采購(gòu)策略

◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值物資的采購(gòu)策略

◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)物資的采購(gòu)策略

◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷物資的采購(gòu)策略

◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)物資的采購(gòu)策略

◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套物資的采購(gòu)策略……

3. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的采購(gòu)模式選擇

◇ 電子商務(wù)采購(gòu)管理

◇ 標(biāo)準(zhǔn)訂單\一攬子訂單

◇ VMI\JIT采購(gòu)管理

◇ 訂貨點(diǎn)采購(gòu)模式

◇ MRP方法\Milk-Run\“糖果人”

◇ 第三方采購(gòu)\OEM\ODM采購(gòu)……

4. 供應(yīng)商選擇過(guò)程中的重點(diǎn)業(yè)務(wù)介紹

◇ 供應(yīng)商合同管理

◇ 供應(yīng)商交期管理

◇ 供應(yīng)商品質(zhì)管理

◇ 供應(yīng)商成本\價(jià)格管理

◇ 供應(yīng)商激勵(lì)、績(jī)效管理……

n 案例：“金風(fēng)科技”、“特變電工”等企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略與采購(gòu)模式分析；

n 案例：“華為”系列供應(yīng)商管理體系及模板介紹；

第五部分：采購(gòu)成本理念與成本構(gòu)成分析

1. 采購(gòu)成本理念分析與探討

◇ 采購(gòu)成本居高不下，如何分析原因，如何界定職責(zé)部門？

◇ 采購(gòu)成本降低的主要途徑分析與研討

◇ 采購(gòu)成本控制目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置原則探討

◇ 我國(guó)產(chǎn)品與服務(wù)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有探討……

2. 采購(gòu)成本的構(gòu)成因素定量分析

◇ 采購(gòu)總成本的概念

◇ 采購(gòu)成本與利潤(rùn)的關(guān)系

◇ 采購(gòu)成本與批量的關(guān)系

◇ 采購(gòu)成本與質(zhì)量的關(guān)系

◇ 采購(gòu)成本與總成本的關(guān)系

◇ 顯性成本與隱性成本的關(guān)系……

3. 戰(zhàn)略采購(gòu)成本分析

◇ 公司戰(zhàn)略和采購(gòu)成本目標(biāo)

◇ 采購(gòu)成本重點(diǎn)的選擇

◇ 供應(yīng)商關(guān)系對(duì)采購(gòu)成本的影響

◇ 供應(yīng)鏈對(duì)采購(gòu)成本策略的影響

◇ 工廠成本控制與價(jià)值分析

4. 采購(gòu)組織的職能、流程、績(jī)效與采購(gòu)成本的關(guān)系

◇  物料規(guī)格型號(hào)的確認(rèn)流程

◇  供應(yīng)商資格的評(píng)定流程

◇  采購(gòu)合同的執(zhí)行流程

◇  供應(yīng)商績(jī)效考核流程（QCDS…）

◇  供應(yīng)商選擇流程……

n 案例：系列標(biāo)桿企業(yè)“采購(gòu)總成本”控制之道及模式探討。

第六部分：供應(yīng)商成本分析與定價(jià)模式探討

1. 供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)分析

◇ 如何計(jì)算供應(yīng)商材料成本？

◇ 如何計(jì)算供應(yīng)商人工成本？

◇ 如何計(jì)算供應(yīng)商管理及折舊成本？

◇ 如何界定固定成本與可變成本？

◇ 如何利用盈虧平衡的方法來(lái)分析成本？

◇ 供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)成本分析

2. 供應(yīng)商定價(jià)策略分析

◇ 成本加成定位法

◇ 目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法

◇ 采購(gòu)商理解價(jià)值定價(jià)法

◇ 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法

◇ 投標(biāo)定價(jià)法

3. 供應(yīng)商價(jià)格折扣分析

◇ 付款折扣

◇ 數(shù)量折扣

◇ 地理折扣

◇ 季節(jié)折扣

◇ 推廣折扣

4. 常用價(jià)格分析方法與應(yīng)用探討

◇ 競(jìng)爭(zhēng)性方案

◇ 與公布價(jià)格的比較

◇ 歷史對(duì)比

◇ 內(nèi)部成本估算-細(xì)節(jié)分析

◇ 實(shí)績(jī)法

◇ 目標(biāo)價(jià)格

◇ 橫向比較法………

n 案例分析：系列標(biāo)桿企業(yè)供應(yīng)商成本分析經(jīng)驗(yàn)分享；

n 案例分析：系列供應(yīng)商定價(jià)策略經(jīng)典案例分析。

第七部分：采購(gòu)總成本控制策略與方法

1. 采購(gòu)成本的降低所帶來(lái)的收益分析

◇ 采購(gòu)成本對(duì)銷售收入的影響

◇ 采購(gòu)效率對(duì)市場(chǎng)占有率的影響

◇ 采購(gòu)質(zhì)量對(duì)客戶滿意度的影響

◇ 如何建造“雙贏”的采購(gòu)成本管理

2. 采購(gòu)總成本控制的方法與技術(shù)探討

◇ 傳統(tǒng)的控制采購(gòu)成本的方法介紹

◇ 如何通過(guò)設(shè)計(jì)控制來(lái)降成本？

◇ 如何通過(guò)性能控制來(lái)降成本？

◇ 如何通過(guò)質(zhì)量管理來(lái)降成本？

◇ 如何通過(guò)采購(gòu)控制來(lái)降成本？

3. 降低采購(gòu)成本的十大手法（系列經(jīng)典案例分析與研討）

◇ VA/VE

◇ 目標(biāo)成本法

◇ 杠桿采購(gòu)

◇ 價(jià)格與成本分析法

◇ 標(biāo)準(zhǔn)化與歸一化

◇ 長(zhǎng)單與一攬子訂單

◇ 電子采購(gòu)與第三方采購(gòu)

……

4. 其它常用的30余種降低采購(gòu)成本的方法介紹（系列案例分析與研討）

◇ 自制或外包

◇ 利用學(xué)習(xí)曲線LEANING CURVE

◇ 產(chǎn)品生命周期成本法

◇ 總成本法TCO

◇ 供應(yīng)商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）

◇ 作業(yè)成本導(dǎo)向法

◇ 折扣法

◇ 品質(zhì)分級(jí)法

◇ 期貨與捆綁采購(gòu)

……

n 案例：我國(guó)“3C企業(yè)”產(chǎn)品成本控制之道分析；

n 案例：某企業(yè)如何通過(guò)“項(xiàng)目管理+目標(biāo)管理”實(shí)際整體成本下降30%以上？

第八部分：采購(gòu)談判前的準(zhǔn)備與需求分析---（凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?。?

1. 談判者的心理分析

◇ 如何面對(duì)不同性格氣質(zhì)的談判對(duì)象：（膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)）

◇ 從文化差異分析談判者心理

◇ 一流談判者的十種性格特征

2. 如何培訓(xùn)采購(gòu)談判的心理素質(zhì)與能力

◇ 談判人員必備的心理素質(zhì)分析

◇ 如何揣摩談判對(duì)手心理，實(shí)施心理誘導(dǎo)

◇ 如何營(yíng)造營(yíng)造談判氛圍，把握時(shí)機(jī)

◇ 商務(wù)談判人員必備的能力分析

◇ 正確運(yùn)用商務(wù)談判的感覺(jué)和知覺(jué)（第一印象、暈輪效應(yīng)、先入為主、刻板……）

◇ 談判的情緒對(duì)策與反應(yīng)

3. 采購(gòu)談判的需求分析資料搜集

◇ 了解產(chǎn)品和服務(wù)

◇ 買賣雙方的議價(jià)能力

◇ 充分的成本和價(jià)格分析

◇ 了解賣方

◇ 文化差異

4. 談判人員的準(zhǔn)備

◇ 采購(gòu)談判隊(duì)伍的規(guī)模

◇ 采購(gòu)談判人員應(yīng)具備的素質(zhì)

◇ 談判人員的配備

◇ 談判人員的分工和合作

5. 情報(bào)的搜集和篩選

◇ 決定談判實(shí)力對(duì)比的因素

◇ 信息情報(bào)搜集的主要內(nèi)容

◇ 信息情報(bào)搜集的方法和途徑

◇ 信息情報(bào)的整理和篩選

6. 采購(gòu)談判計(jì)劃的制定

◇ 確定談判目標(biāo)

◇ 確談判的地點(diǎn)和時(shí)間

◇ 確定談判的議程和進(jìn)度

◇ 制定談判的對(duì)策 7. 模擬談判

◇ 模擬談判的作用

◇ 全景模擬法

◇ 討論會(huì)模擬法

◇ 列表模擬法

n 案例：華為采購(gòu)談判管理經(jīng)驗(yàn)分享；

n 案例：商務(wù)談判心理測(cè)試與分析。

 

第九部分：采購(gòu)談判戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理---（運(yùn)籌帷幄，決勝千里！能征善戰(zhàn)，左右逢源?。?

1. 買方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略

◇ 先苦后甜

◇ 規(guī)定期限

◇ 最后出價(jià)

◇ 借勢(shì)發(fā)力

◇ 化整為零

◇ 強(qiáng)勢(shì)壓價(jià)……

2. 賣方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略

◇ 吹毛求疵

◇ 先斬后奏

◇ 疲憊技巧

◇ 權(quán)力有限

◇ 迂回采購(gòu) ……

3. 均勢(shì)的采購(gòu)談判策略

◇ 察言觀色策略

◇ 避免爭(zhēng)論策略

◇ 拋磚引玉策略

◇ 留有余地策略

◇ 避實(shí)就虛策略……

n 案例：如何基于“TQRDC：技術(shù)、質(zhì)量、響應(yīng)、交付、成本”的全角度來(lái)組織談判（研討）？

4. 針對(duì)談判對(duì)手的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 疲勞戰(zhàn)

◇ 沉默戰(zhàn)

◇ 擋箭牌

◇ 磨時(shí)間

◇ 激將法……

5. 針對(duì)談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 聲東擊西

◇ 空城計(jì)

◇ 吹毛求疵

◇ 貨比三家

◇ 最高預(yù)算……

6. 針對(duì)談判過(guò)程的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 試探性策略

◇ 處理性策略

◇ 綜合性策略……

n 案例：收集采購(gòu)談判過(guò)程的疑問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)組織演練、研討；

第十部分：采購(gòu)談判技巧分析與演練---（工欲善其事，必先利其器?。?

1. 采購(gòu)談判的禮儀

2. 采購(gòu)談判的方式（郵件、電話、傳真…，如何有效溝通，并獲取足夠的信息？）

3. 信息的對(duì)稱與不對(duì)稱

4. 談判時(shí)機(jī)與節(jié)奏的控制技巧

5. 談判團(tuán)隊(duì)角色的分工技巧

6. 讓步技巧（或稱，不作無(wú)條件的讓步）

7. 討價(jià)還價(jià)的技巧

8. 控制情緒技巧

9. 三十六計(jì)在采購(gòu)談判的應(yīng)用技巧舉例

n 案例分析：采購(gòu)商務(wù)談判系列經(jīng)典案例分享與研討；

n 現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員溝通工作的實(shí)際案例，答疑。

總結(jié)與行動(dòng)學(xué)習(xí)：采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析與管理措施探討

◇ 庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)分析與措施探討

◇ 招投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)分析與措施探討

◇ 獨(dú)家供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)分析與措施探討

◇ 售后風(fēng)險(xiǎn)分析與措施探討

◇ 商務(wù)談判風(fēng)險(xiǎn)分析與措施探討

◇ 其它不可控風(fēng)險(xiǎn)分析與措施探討

吳誠(chéng)老師簡(jiǎn)介

【專業(yè)背景】

v 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院       總裁班 特聘講師

v 清華大學(xué)                 總裁班 特聘講師

v 人民大學(xué)                 總裁班 特聘講師

v 武漢大學(xué)                    企業(yè)管理博士

v 北京科技大學(xué)                工商管理碩士

v 國(guó)際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目            認(rèn)證講師

v 美注冊(cè)職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理CPPM項(xiàng)目    認(rèn)證講師

v 英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目 認(rèn)證講師

v 英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目  認(rèn)證講師

v 深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問(wèn)

v 東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專家

【職業(yè)經(jīng)歷】曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團(tuán)工作十多年。曾任：

v 華為技術(shù)有限公司：采購(gòu)總監(jiān)、計(jì)劃商務(wù)總監(jiān)；

v 富士康科技集團(tuán)：采購(gòu)與供應(yīng)鏈高層主管；

v 康佳集團(tuán)：采購(gòu)總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理。

【主講課程】

v 采購(gòu)與供應(yīng)商管理：《采購(gòu)流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》《戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購(gòu)價(jià)格分析與成本控制》《采購(gòu)談判策略與談判技巧》《供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估、選擇與管理《采購(gòu)職業(yè)與能力提升》《如何在采購(gòu)業(yè)務(wù)中應(yīng)用項(xiàng)目管理》《供應(yīng)商大會(huì)\論壇\專題講座》；

v 物流與供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全流程管理》《價(jià)值鏈&供應(yīng)鏈全成本管理》《精益供應(yīng)鏈管理》《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》《高效倉(cāng)儲(chǔ)與物料配送管理》《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》《工廠物流管理》《企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理》《電商模式下的庫(kù)存控制與管理）》；

v 生產(chǎn)運(yùn)作管理：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》《庫(kù)存控制與優(yōu)化）》《精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)鏈管理》《生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理》《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理者必備技能》《工廠物流管理》《生產(chǎn)運(yùn)作與庫(kù)存控制管理》《制造業(yè)庫(kù)存控制策略與技術(shù)》《工廠內(nèi)部物流管理》。

【授課特點(diǎn)】

v 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；

v 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見(jiàn)與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題；

v 操作性與實(shí)效性。專業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

v 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問(wèn)題通俗化，復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；

v 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【曾服務(wù)過(guò)的客戶】

高校：北大、清華、人大、浙大、川大、電子科大、西北工大、香港中大、香港亞洲商學(xué)院；機(jī)械：上海電氣、三一重工、中聯(lián)重科、特變電工、金風(fēng)科技、林德叉車、合力叉車、武重；

軍工：中航、空-空研究所、613所、39所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工、兵器工業(yè)集團(tuán)；

通訊：華為、中興、酷派、國(guó)人通訊、天瓏、OPPO、京信通信、禾苗通訊、深圳科信通信；

通信：成都移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、杭州移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)；

電子：泰科、TDK、Intel、三星、華星、杭州?？敌l(wèi)視、浙江大華、捷普電子、艾默生、富士康科技、富士施樂(lè)、湯姆遜、佳能、史丹利、同洲電子、史丹利、偉創(chuàng)力、蘇州福斯賽諾；

電器：海爾、海信、美的、格力、創(chuàng)維、康佳、長(zhǎng)虹、TCL、IBM、LG、松下\東芝、日立、SONY；

電腦：聯(lián)想、神舟、長(zhǎng)城、航嘉電源、深圳康冠、深圳寶龍達(dá)、珠海納思達(dá)、湯姆遜、佳能；

汽車：東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽、長(zhǎng)春一汽、上海大眾、奇瑞、上海大陸泰密克、長(zhǎng)春大陸汽車、長(zhǎng)安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、寧波萬(wàn)航、比亞迪、航盛電子、浙江盾安；

地產(chǎn)：萬(wàn)科、華潤(rùn)、華僑城地產(chǎn)、碧桂園、中航地產(chǎn)、光大地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)、中海、恒大；

家具：全友家私、雙虎家私、歐派、大自然地板、百安居、樂(lè)安居、香江家私、宜家家居；

食品：金鑼、雙匯、雨潤(rùn)、伊利、蒙牛、光明、輝山乳業(yè)、三全、康師傅、維維、雀巢；

醫(yī)藥：仁和制藥、天江藥業(yè)、海王、中脈、新時(shí)代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴；

快消：安徽\(chéng)湖南中煙、青島啤酒、珠江啤酒、張?jiān)?、五糧液、娃哈哈、可口可樂(lè)、匯源；

電商：京東、國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)、快樂(lè)購(gòu)、唯品會(huì)、1號(hào)店、淘寶、當(dāng)當(dāng)、美團(tuán)、亞馬遜；

服裝（含鞋類）：海瀾、七匹狼、雅戈?duì)枴⒏话材?、?mèng)潔、李寧、九牧王、耐克、安踏、彬彬；

商超：華潤(rùn)、新一佳、麥德龍、沃爾瑪、蘇寧、國(guó)美、宜家、周大福、天虹、茂業(yè)、大潤(rùn)發(fā)；

物流：西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、昆明郵政速遞EMS、江蘇郵政速遞EMS、河南國(guó)龍物流。

石化：殼牌石油、中石油、中石化、中化集團(tuán)、山東東岳、山東焦化、鄂爾多斯冶金集團(tuán)；

[曾培訓(xùn)過(guò)的代表企業(yè)】

1. 廣東電信、中國(guó)移動(dòng)：《供應(yīng)商評(píng)估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；

2. 中興通訊、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)、廣東電力、：《采購(gòu)策略與談判技巧》；

3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興通訊、廣州京信通信、：《采購(gòu)成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制》；

4. 長(zhǎng)安偉世通、深圳航盛電子、延鋒偉世通、延鋒江森：《采購(gòu)成本分析與控制》；

5. 聯(lián)想、美的、海爾：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購(gòu)管理》；

6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風(fēng)科技、特變電工：《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》；

7. 中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)、富士康科技：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》；

8. 伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、三全食品、輝山乳業(yè)：《供應(yīng)鏈與計(jì)劃管理》；

9. 上海電氣集團(tuán)、浙江大華、杭州?？敌l(wèi)視、浙江盾安：《供應(yīng)商管理與談判技巧》

10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國(guó)）、林德叉車：《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》

11. 中航地產(chǎn)、廣東光大集團(tuán)、唯品會(huì)、中脈集團(tuán)：《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》；

12. 順德大自然地板、全友家私、雙虎家私：《采購(gòu)成本控制與談判技巧》；

【曾咨詢過(guò)的代表項(xiàng)目】

曾主持（或輔導(dǎo)）過(guò)多家大型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目，如：

1. 康佳集團(tuán)：“計(jì)劃與采購(gòu)業(yè)務(wù)流程變革BPR”項(xiàng)目，2007年啟動(dòng)實(shí)施；

2. 康佳集團(tuán)：“精益生產(chǎn)管理”項(xiàng)目，2008年啟動(dòng)實(shí)施；

3. 美的電器：制冷集團(tuán)“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；

4. 中電集團(tuán)：“采購(gòu)流程優(yōu)化及VMI”項(xiàng)目，2009年啟動(dòng)實(shí)施；

5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購(gòu)調(diào)度平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目，2011年啟動(dòng)實(shí)施；

6. 大自然地板：“采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項(xiàng)目，2012年實(shí)施；