吳誠(chéng),吳誠(chéng)講師,吳誠(chéng)聯(lián)系方式,吳誠(chéng)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
供應(yīng)鏈博士,華為總監(jiān),富士康高管,康佳集團(tuán)副總裁
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對(duì)象
   采購(gòu)、供應(yīng)鏈、質(zhì)量、法務(wù)、財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及職員,及與采購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。
目的
   隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)大國(guó)地位的確立,以及全球經(jīng)濟(jì)放緩及貿(mào)易爭(zhēng)端加劇,采購(gòu)與供應(yīng)商管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo),時(shí)代對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)提出了更高的要求: 企業(yè)已不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)!采購(gòu)應(yīng)該扮演什么樣的角色? 如何有效規(guī)劃采購(gòu)組織、流程與制度體系,提升內(nèi)部效率,降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)? 如何制定采購(gòu)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),保證業(yè)務(wù)的順暢與成本的優(yōu)勢(shì)? 如何有效建立采購(gòu)談判組織與流程,有效實(shí)施談判策略,提升談判技巧?……    吳誠(chéng)博士(曾任:華為,采購(gòu)總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān);富士康,采購(gòu)與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo);康佳,集團(tuán)副總經(jīng)理;現(xiàn)任:北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等高??偛冒?nbsp;特聘教授),將與您一起回顧“采購(gòu)流程及供貨商談判”的理論知識(shí),一起分享知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),分析成功與失敗的案例,探討不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、同一產(chǎn)品不同生命周期的采購(gòu)策略與供應(yīng)商談判策略……
內(nèi)容


《采購(gòu)流程優(yōu)化及供貨商談判技巧》(主講:吳誠(chéng) 博士)

【課程背景】

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)大國(guó)地位的確立,以及全球經(jīng)濟(jì)放緩及貿(mào)易爭(zhēng)端加劇,采購(gòu)與供應(yīng)商管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo),時(shí)代對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)提出了更高的要求:

2 企業(yè)已不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)!采購(gòu)應(yīng)該扮演什么樣的角色?

2 如何有效規(guī)劃采購(gòu)組織、流程與制度體系,提升內(nèi)部效率,降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)?

2 如何制定采購(gòu)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),保證業(yè)務(wù)的順暢與成本的優(yōu)勢(shì)?

2 如何有效建立采購(gòu)談判組織與流程,有效實(shí)施談判策略,提升談判技巧?……

吳誠(chéng)博士(曾任:華為,采購(gòu)總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān);富士康,采購(gòu)與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo);康佳,集團(tuán)副總經(jīng)理;現(xiàn)任:北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等高??偛冒?特聘教授),將與您一起回顧“采購(gòu)流程及供貨商談判”的理論知識(shí),一起分享知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),分析成功與失敗的案例,探討不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、同一產(chǎn)品不同生命周期的采購(gòu)策略與供應(yīng)商談判策略……

【培訓(xùn)對(duì)象】

采購(gòu)、供應(yīng)鏈、質(zhì)量、法務(wù)、財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及職員,及與采購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程特點(diǎn)及受益】

本課程詳細(xì)介紹了采購(gòu)組織與流程建設(shè),采購(gòu)戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理,供應(yīng)商談判管理等方面的理論知識(shí),并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體,能令越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)關(guān)注采購(gòu)流程管理與采購(gòu)商務(wù)談判管理的經(jīng)營(yíng)理念,并從中受益。

【授課方式與特點(diǎn)】

1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大,專(zhuān)業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng),案例多,能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀,有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn);

2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解,能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷,提供改善意見(jiàn)與建議,現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題;

3. 操作性與實(shí)效性。除了專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行講解,將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地;

4. 通俗易懂,參與性強(qiáng)。深入淺出,通俗易懂,專(zhuān)業(yè)問(wèn)題通俗化,復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑,現(xiàn)場(chǎng)分析解答;

5. 氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛,風(fēng)趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分:采購(gòu)與供應(yīng)商管理體系的設(shè)計(jì)

1.如何理解采購(gòu)在供應(yīng)鏈中的核心作用與地位?

◇ 價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展

◇ 集團(tuán)化采購(gòu)的目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)

ü 采購(gòu)是供應(yīng)鏈的重要利潤(rùn)源泉

ü 采購(gòu)是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證

ü 采購(gòu)是庫(kù)存控制的中堅(jiān)力量……

◇ 采購(gòu)業(yè)務(wù)與其它業(yè)務(wù)的關(guān)系

ü 采購(gòu)業(yè)務(wù)是采購(gòu)部的業(yè)務(wù)嗎

ü 采購(gòu)業(yè)務(wù)與研發(fā)的關(guān)系分析

ü 采購(gòu)業(yè)務(wù)與銷(xiāo)售的關(guān)系分析

ü 采購(gòu)業(yè)務(wù)與計(jì)劃的關(guān)系分析

ü 采購(gòu)業(yè)務(wù)與質(zhì)量的關(guān)系分析

ü 采購(gòu)業(yè)務(wù)與生產(chǎn)的關(guān)系分析……

2.現(xiàn)代采購(gòu)理念與采購(gòu)策略概述

◇ 傳統(tǒng)采購(gòu)與現(xiàn)代采購(gòu)理念的變遷

◇ 采購(gòu)戰(zhàn)略分析、規(guī)劃與管理原則

◇ 現(xiàn)代采購(gòu)崗位必備素質(zhì)探討(《華為采購(gòu)崗位工作理念》)

◇ 戰(zhàn)略采購(gòu)、流程采購(gòu)、項(xiàng)目采購(gòu)、分散采購(gòu)、集中采購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)模式介紹

◇ 供應(yīng)商關(guān)系(SRM)維護(hù)與管理策略分析(如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商合作伙伴)

◇ 推式、拉式采購(gòu)策略分析

◇ 第三方采購(gòu)(3PL)策略分析

◇ 基于合作模式下的采購(gòu)策略分析:VMI\CMI\JMI技術(shù)

◇ 基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的采購(gòu)策略分析:Milk-Run\糖果人\JIT技術(shù)……

3.現(xiàn)代供應(yīng)商管理體系介紹

◇ 新供應(yīng)商、新商品的選用確認(rèn)流程

◇ 供應(yīng)商資格甄別與評(píng)定流程

◇ 合格供應(yīng)商合同體系與簽訂流程

◇ 高效、靈活、安全的采購(gòu)執(zhí)行流程

◇ 供應(yīng)商績(jī)效管理流程(QCDS…)

n 案例:“IBM”、“華為”采購(gòu)職能劃分、組織架構(gòu)介紹;


第二部分:采購(gòu)組織、流程的建設(shè)及優(yōu)化

1.如何界定采購(gòu)業(yè)務(wù)的職能?

◇ 采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)的搭建

◇ 采購(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)效的衡量

◇ 采購(gòu)流程與制度的建立與保證

◇ 戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商

◇ 采購(gòu)管理策略分析……

2.采購(gòu)流程的設(shè)計(jì)

◇ 流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求--確定新物料選用

◇ 流程2、甄別與評(píng)定供應(yīng)商資格

◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同

◇ 流程4、執(zhí)行采購(gòu)

◇ 流程5、供應(yīng)商績(jī)效管理流程(QCDS…)

◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素……

3.采購(gòu)戰(zhàn)略分析與選擇

◇ 分散采購(gòu)\集中采購(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)分析

◇ 如何實(shí)現(xiàn)“集中采購(gòu)、分散收貨、分別結(jié)算、各自使用”的采購(gòu)模式?

◇ 大宗原材料類(lèi)物資的集中采購(gòu)模式分析

◇ 備品備件類(lèi)物資的集中采購(gòu)模式分析

◇ 消耗類(lèi)物資的集中采購(gòu)模式分析……

n 案例:“華為”采購(gòu)理念、采購(gòu)體系與采購(gòu)流程介紹;

n 案例:“三一重工”、“中聯(lián)重科”采購(gòu)組織、流程及戰(zhàn)略采購(gòu)運(yùn)作模式介紹。


第三部分:供應(yīng)商資源開(kāi)發(fā)、評(píng)估與選擇流程

1.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程的設(shè)計(jì)原則

◇ 新供應(yīng)商、新商品的選用確認(rèn)流程

◇ 供應(yīng)商資格甄別與評(píng)定流程

◇ 合格供應(yīng)商合同體系與簽訂流程

◇ 高效、靈活、安全的采購(gòu)執(zhí)行流程

◇ 供應(yīng)商績(jī)效管理流程(QCDS…)

2.采購(gòu)渠道分析與拓展

◇ 傳統(tǒng)采購(gòu)渠道分析&現(xiàn)代企業(yè)采購(gòu)渠道分析

◇ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代采購(gòu)渠道分析

ü 電商(B2B)采購(gòu)渠道

ü 一攬子采購(gòu)訂單與JIT供貨

ü 長(zhǎng)單采購(gòu)\VMI\CMI\JMI\JIT 采購(gòu)

ü OEM\ODM 采購(gòu)\第三方采購(gòu)……

3.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估的主要步驟

◇ 采購(gòu)項(xiàng)目的分類(lèi)

◇ 搜集廠商資料

◇ 供應(yīng)商調(diào)查\評(píng)估

◇ 送樣和小批量試驗(yàn)

◇ 價(jià)格評(píng)估\篩選……

4.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估辦法

◇ 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估的具體方法與措施

◇ 建立分析機(jī)制與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

◇ 合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理

◇ 進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的“三階九步法”

5.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與評(píng)估的工具介紹

◇ 供應(yīng)商信用調(diào)查\供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查

◇ 供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審(管理人員的綜合素質(zhì)\專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力\設(shè)備先進(jìn)度\原材料供應(yīng)狀況\質(zhì)量控制能力\管理制度的規(guī)范程度\財(cái)務(wù)狀況…)

6.供應(yīng)商配額管理、淘汰管理及黑名單管理

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理?

◇ 如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效與配額管理?

◇ 淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實(shí)施策略 ……

n 案例:“福田汽車(chē)”戰(zhàn)略供應(yīng)商“三階九步”法的評(píng)估體系介紹;

n 案例:“戴姆勒”供應(yīng)商等級(jí)管理與訂單分配原則介紹。


第四部分:品類(lèi)差異化的采購(gòu)策略與談判技巧

1. 采購(gòu)與供應(yīng)商管理戰(zhàn)略分析

◇ 策略1:“WIN-WIN”

◇ 策略2:與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系

◇ 策略3:采取多種采購(gòu)方式,并與供應(yīng)商共享采購(gòu)預(yù)測(cè)

◇ 策略4:第三方采購(gòu)

◇ 策略5:電子商務(wù)采購(gòu)

◇ 策略6:標(biāo)桿化招標(biāo)……

2. 品類(lèi)差異化的采購(gòu)策略與談判技巧

◇ 戰(zhàn)術(shù)1:通用性的采購(gòu)策略與談判技巧

◇ 戰(zhàn)術(shù)2:雜項(xiàng)物資的的采購(gòu)策略與談判技巧

◇ 戰(zhàn)術(shù)3:貴重物資的的采購(gòu)策略與談判技巧

◇ 戰(zhàn)術(shù)4:壟斷及準(zhǔn)壟斷物資的的采購(gòu)策略與談判技巧

◇ 戰(zhàn)術(shù)5:價(jià)格頻繁波動(dòng)物資的的采購(gòu)策略與談判技巧

◇ 戰(zhàn)術(shù)6:配套物資的的采購(gòu)策略與談判技巧

◇ 戰(zhàn)術(shù)7:服務(wù)類(lèi)的的采購(gòu)策略與談判技巧

◇ 戰(zhàn)術(shù)8:工程類(lèi)物資的采購(gòu)策略與談判技巧

◇ 戰(zhàn)術(shù)9:設(shè)備類(lèi)物資的采購(gòu)策略與談判技巧

◇ 戰(zhàn)術(shù)10:備品備件類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)策略與談判技巧……

3. 合作模式的分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

◇ 電子商務(wù)的合作模式評(píng)估

◇ 標(biāo)準(zhǔn)訂單的合作模式評(píng)估

◇ 一攬子訂單的合作模式評(píng)估

◇ VMI\Milk-Run

◇ JIT的合作模式評(píng)估

◇ 訂貨點(diǎn)法\MRP方法的合作模式評(píng)估

◇ “糖果人”的合作模式評(píng)估

◇ 第三方采購(gòu)\OEM\ODM采購(gòu)的合作模式評(píng)估……

4. 如何戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商?

◇ 對(duì)單一供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)合作性供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)伙伴性供應(yīng)商的選擇

◇ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)商的選擇?……

n 案例:“豐田”、“本田”等日系企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略與采購(gòu)模式分析;

n 案例:“聯(lián)想\戴爾\小米”采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析。


第五部分:供應(yīng)商關(guān)系差異化的的采購(gòu)策略與談判技巧

1. 供應(yīng)商管理的原則與目標(biāo)設(shè)計(jì)

◇ 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)

◇ 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)

◇ 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨

◇ 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系

◇ 開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備潛在的供應(yīng)商……

◇ 供應(yīng)商績(jī)效體系的設(shè)計(jì)與發(fā)展

2. 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)?

ü QCT

ü QCDS

ü TQRDC

ü 5R……

◇ 計(jì)劃交付率

◇ 成本優(yōu)勢(shì)

◇ 商品合格率(PPM)

◇ 批次合格率

◇ 整體配合度與服務(wù)水平

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理?如何按績(jī)效與等級(jí)分配訂單?

◇ 淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實(shí)施策略 ……

3. 供應(yīng)商關(guān)系管理策略與談判技巧

◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法分析

◇ 現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理與談判技巧

ü SRM1:供應(yīng)商關(guān)系圖譜分析與談判技巧

ü SRM2:供應(yīng)定位模型分析與談判技巧

ü SRM3:供應(yīng)商感知模型分析與談判技巧

ü SRM4:供應(yīng)商能力模型分析與談判技巧

ü SRM5:買(mǎi)方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)策略與談判技巧

ü SRM6:賣(mài)方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)策略與談判技巧

ü SRM7:均勢(shì)的采購(gòu)策略與談判技巧……

4. 供應(yīng)商輔導(dǎo)、培訓(xùn)與“正向”、“負(fù)向”激勵(lì)技術(shù)

◇ 供應(yīng)商的培養(yǎng)、輔導(dǎo)與能力提升

◇ 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與訂單比例分配

◇ 供應(yīng)商“正向”&“負(fù)向”激勵(lì)技巧

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)?

◇ 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理?

◇ 如何按績(jī)效與等級(jí)分配訂單?……

n 案例:“大眾”等德系企業(yè)供應(yīng)商績(jī)效與關(guān)系評(píng)估體系解讀;

n 案例:八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型(SRM)及對(duì)應(yīng)合作策略分析(經(jīng)典案例分析)。


第六部分:采購(gòu)談判與心理分析---(優(yōu)秀的談判心理與素質(zhì),是談判成功的關(guān)鍵!)

1. 采購(gòu)商務(wù)管理崗位專(zhuān)業(yè)與素質(zhì)模型分析

◇ 個(gè)人素質(zhì)模型分析

◇ 工作能力模型分析

◇ 業(yè)務(wù)能力模型分析

◇ 采購(gòu)職業(yè)的素質(zhì)要求與訓(xùn)練

2. 談判者的心理分析

◇ 談判者感情的表現(xiàn)

◇ 如何面對(duì)不同性格氣質(zhì)的談判對(duì)象:(膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì))

◇ 從文化差異分析談判者心理

◇ 一流談判者的十種性格特征分析

3. 如何培訓(xùn)采購(gòu)談判的心理素質(zhì)與能力

◇ 談判人員必備的心理素質(zhì)分析

◇ 如何揣摩談判對(duì)手心理,實(shí)施心理誘導(dǎo)

◇ 如何營(yíng)造營(yíng)造談判氛圍,把握時(shí)機(jī)

◇ 商務(wù)談判人員必備的能力分析

◇ 正確運(yùn)用商務(wù)談判的感覺(jué)和知覺(jué)(第一印象、暈輪效應(yīng)、先入為主、刻板……)

◇ 商務(wù)談判情緒的調(diào)控

◇ 談判的情緒對(duì)策與反應(yīng)

n 案例:談判心理測(cè)試與分析;


第七部分:采購(gòu)談判前的需求分析與準(zhǔn)備---(凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?。?

1. 采購(gòu)談判的需求分析資料搜集

◇ 了解產(chǎn)品和服務(wù)

◇ 買(mǎi)方的議價(jià)能力

◇ 賣(mài)方的議價(jià)能力

◇ 充分的成本和價(jià)格分析

◇ 了解賣(mài)方

◇ 文化差異

2. 談判人員的準(zhǔn)備

◇ 采購(gòu)談判隊(duì)伍的規(guī)模

◇ 采購(gòu)談判人員應(yīng)具備的素質(zhì)

◇ 談判人員的配備

◇ 談判人員的分工和合作

3. 情報(bào)的搜集和篩選

◇ 決定談判實(shí)力對(duì)比的因素

◇ 信息情報(bào)搜集的主要內(nèi)容

◇ 信息情報(bào)搜集的方法和途徑

◇ 信息情報(bào)的整理和篩選

4. 采購(gòu)談判計(jì)劃的制定

◇ 確定談判目標(biāo)

◇ 確談判的地點(diǎn)和時(shí)間

◇ 確定談判的議程和進(jìn)度

◇ 制定談判的對(duì)策 5. 模擬談判

◇ 模擬談判的作用

◇ 模擬談判的方法

◇ 全景模擬法

◇ 討論會(huì)模擬法

◇ 列表模擬法

n 案例:華為商務(wù)談判崗位的工作理念與行為準(zhǔn)則介紹;


第八部分:采購(gòu)談判戰(zhàn)略---(制定戰(zhàn)略,運(yùn)籌帷幄,決勝千里?。?

1. 買(mǎi)方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略

◇ 先苦后甜

◇ 規(guī)定期限

◇ 最后出價(jià)

◇ 借勢(shì)發(fā)力

◇ 化整為零……

2. 賣(mài)方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略

◇ 吹毛求疵\先斬后奏

◇ 疲憊技巧

◇ 迂回與原廠采購(gòu)

◇ 長(zhǎng)期合作……

3. 均勢(shì)的采購(gòu)談判策略

◇ 察言觀色策略

◇ 拋磚引玉策略

◇ 留有余地策略

◇ 避實(shí)就虛策略……

n 案例:如何基于“TQRDC:技術(shù)、質(zhì)量、響應(yīng)、交付、成本”的全角度來(lái)組織談判(研討)?


第九部分:采購(gòu)談判戰(zhàn)術(shù)---(制定戰(zhàn)術(shù),能征善戰(zhàn),左右逢源?。?

1. 針對(duì)談判對(duì)手的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 疲勞戰(zhàn)

◇ 沉默戰(zhàn)

◇ 擋箭牌

◇ 磨時(shí)間

◇ 激將法……

2. 針對(duì)談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 聲東擊西

◇ 空城計(jì)

◇ 吹毛求疵

◇ 貨比三家

◇ 最高預(yù)算……

3. 針對(duì)談判過(guò)程的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 試探性策略

◇ 處理性策略

◇ 綜合性策略……

n 案例:收集采購(gòu)談判過(guò)程的疑問(wèn),現(xiàn)場(chǎng)組織演練、研討;


第十部分:采購(gòu)談判技巧---(工欲善其事,必先利其器?。?

1. 采購(gòu)談判的禮儀

2. 采購(gòu)談判的方式(郵件、電話、傳真…,如何有效溝通,并獲取足夠的信息?)

3. 信息的對(duì)稱(chēng)與不對(duì)稱(chēng)

4. 談判時(shí)機(jī)與節(jié)奏的控制技巧

5. 談判團(tuán)隊(duì)角色的分工技巧

6. 讓步技巧(或稱(chēng),不作無(wú)條件的讓步)

7. 討價(jià)還價(jià)的技巧

8. 控制情緒技巧

9. 三十六計(jì)在采購(gòu)談判的應(yīng)用技巧舉例

n 案例:挑選經(jīng)典案例,情景分析,現(xiàn)場(chǎng)研討。

n 經(jīng)驗(yàn)分享:現(xiàn)場(chǎng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流













吳誠(chéng)老師簡(jiǎn)介

【專(zhuān)業(yè)背景】

v 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院       總裁班 特聘教授

v 清華大學(xué)                 總裁班 特聘教授

v 人民大學(xué)                 總裁班 特聘教授

v 武漢大學(xué)                    企業(yè)管理博士

v 北京科技大學(xué)                工商管理碩士

v 國(guó)際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目            認(rèn)證講師

v 美注冊(cè)職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理CPPM項(xiàng)目    認(rèn)證講師

v 英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目 認(rèn)證講師

v 英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目  認(rèn)證講師

v 深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問(wèn)

v 東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專(zhuān)家

【職業(yè)經(jīng)歷】曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團(tuán)工作十多年。曾任:

v 華為:采購(gòu)總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān);

v 富士康:采購(gòu)與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo);

v 康佳:集團(tuán)副總經(jīng)理。

【主講課程】

v 采購(gòu)策略與供應(yīng)商管理:《采購(gòu)流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》《戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購(gòu)價(jià)格分析與成本控制》《采購(gòu)談判策略與談判技巧》《供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、評(píng)估、選擇與管理《采購(gòu)職業(yè)與能力提升》《如何在采購(gòu)業(yè)務(wù)中應(yīng)用項(xiàng)目管理》《供應(yīng)商大會(huì)\論壇\專(zhuān)題講座》;

v 物流與供應(yīng)鏈管理:《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全流程管理》《價(jià)值鏈&供應(yīng)鏈全成本管理》《精益供應(yīng)鏈管理》《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》《高效倉(cāng)儲(chǔ)與物料配送管理》《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》《工廠物流管理》《企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理》《電商模式下的庫(kù)存控制與管理)》;

v 生產(chǎn)運(yùn)作管理:《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》《庫(kù)存控制與優(yōu)化)》《精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)鏈管理》《生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理》《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理者必備技能》《工廠物流管理》《生產(chǎn)運(yùn)作與庫(kù)存控制管理》《制造業(yè)庫(kù)存控制策略與技術(shù)》《工廠內(nèi)部物流管理》。

【授課特點(diǎn)】

v 豐富性與針對(duì)性。信息量大,專(zhuān)業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng),案例多,能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀,有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn);

v 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無(wú)物的講解,能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷,提供改善意見(jiàn)與建議,現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問(wèn)題;

v 操作性與實(shí)效性。專(zhuān)業(yè)地講解,輔以現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地;

v 通俗易懂,參與性強(qiáng)。深入淺出,通俗易懂,專(zhuān)業(yè)問(wèn)題通俗化,復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,混亂問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問(wèn)質(zhì)疑,現(xiàn)場(chǎng)分析解答;

v 氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛,風(fēng)趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。

【曾服務(wù)過(guò)的客戶】

高校:北大、清華、人大、浙大、川大、電子科大、西北工大、香港中大、香港亞洲商學(xué)院;

機(jī)械:上海電氣、三一重工、中聯(lián)重科、特變電工、金風(fēng)科技、林德叉車(chē)、合力叉車(chē)、武重;

汽車(chē):東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上海大眾、BYD、奇瑞、上海大陸泰密克、長(zhǎng)春大陸汽車(chē)、長(zhǎng)安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、寧波萬(wàn)航、比亞迪、航盛電子、浙江盾安;

軍工:中航、空-空研究所、613所、39所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工、兵器工業(yè)集團(tuán);

通訊:華為、中興、酷派、國(guó)人通訊、傳音通訊、京信通信、禾苗通訊、深圳科信通信;

通信:成都移動(dòng)、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、杭州移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò);

電器:海爾、海信、美的、格力、創(chuàng)維、康佳、長(zhǎng)虹、TCL、IBM、LG、松下\東芝、日立、SONY;

電腦:聯(lián)想、神舟、長(zhǎng)城、航嘉電源、深圳康冠、深圳寶龍達(dá)、珠海納思達(dá)、湯姆遜、佳能;

電子:泰科、TDK、Intel、三星、華星、杭州??敌l(wèi)視、浙江大華、捷普電子、艾默生、富士康科技、富士施樂(lè)、湯姆遜、佳能、史丹利、同洲電子、史丹利、偉創(chuàng)力、蘇州福斯賽諾;

石化:殼牌石油、中石油、中石化、中化集團(tuán)、山東東岳、山東焦化、鄂爾多斯冶金集團(tuán);

服鞋:海瀾、紅豆、七匹狼、雅戈?duì)?、李寧、九牧王、耐克、安踏、彬彬、波司登、偉星?

家居:全友、雙虎、歐派、大自然、圣象、百安居、樂(lè)安居、香江、富安娜、夢(mèng)潔、宜家;

快消:安徽\(chéng)湖南中煙、青島啤酒、珠江啤酒、張?jiān)?、五糧液、娃哈哈、可口可樂(lè)、匯源;

商超:華潤(rùn)、新一佳、麥德龍、沃爾瑪、蘇寧、國(guó)美、宜家、周大福、天虹、茂業(yè)、大潤(rùn)發(fā);

電商:京東、國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)、快樂(lè)購(gòu)、唯品會(huì)、1號(hào)店、淘寶、當(dāng)當(dāng)、美團(tuán)、亞馬遜;

食品:金鑼、雙匯、雨潤(rùn)、蒙牛、伊利、光明、輝山、三全、康師傅、維維、雀巢、可樂(lè);

醫(yī)藥:仁和制藥、天江藥業(yè)、海王、中脈、新時(shí)代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴;

地產(chǎn):萬(wàn)科、華潤(rùn)、華僑城地產(chǎn)、碧桂園、中航地產(chǎn)、光大地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)、中海、恒大;

物流:西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、昆明郵政速遞EMS、江蘇郵政速遞EMS、河南國(guó)龍物流。

[曾培訓(xùn)過(guò)的代表企業(yè)】

1. 廣東電信、中國(guó)移動(dòng):《供應(yīng)商評(píng)估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》;

2. 中興通訊、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)、廣東電力、:《采購(gòu)策略與談判技巧》;

3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興通訊、廣州京信通信、:《采購(gòu)成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制》;

4. 長(zhǎng)安偉世通、深圳航盛電子、延鋒偉世通、延鋒江森:《采購(gòu)成本分析與控制》;

5. 聯(lián)想、美的、海爾:《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購(gòu)管理》;

6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風(fēng)科技、特變電工:《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》;

7. 中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)、富士康科技:《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理》;

8. 伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、三全食品、輝山乳業(yè):《供應(yīng)鏈與計(jì)劃管理》;

9. 上海電氣集團(tuán)、浙江大華、杭州??敌l(wèi)視、浙江盾安:《供應(yīng)商管理與談判技巧》

10. 上海大陸泰密克、史丹利(美國(guó))、林德叉車(chē):《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》

11. 中航地產(chǎn)、廣東光大集團(tuán)、唯品會(huì)、中脈集團(tuán):《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理》;

12. 順德大自然地板、全友家私、雙虎家私:《采購(gòu)成本控制與談判技巧》;

【曾咨詢過(guò)的代表項(xiàng)目】

曾主持(或輔導(dǎo))過(guò)多家大型企業(yè)的咨詢項(xiàng)目,如:

1. 康佳集團(tuán):“計(jì)劃與采購(gòu)業(yè)務(wù)流程變革BPR”項(xiàng)目,2007年啟動(dòng)實(shí)施;

2. 康佳集團(tuán):“精益生產(chǎn)管理”項(xiàng)目,2008年啟動(dòng)實(shí)施;

3. 美的電器:制冷集團(tuán)“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項(xiàng)目,2009年啟動(dòng)實(shí)施;

4. 中電集團(tuán):“采購(gòu)流程優(yōu)化及VMI”項(xiàng)目,2009年啟動(dòng)實(shí)施;

5. 新元素醫(yī)療公司:“生產(chǎn)與采購(gòu)調(diào)度平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目,2011年啟動(dòng)實(shí)施;

6. 大自然地板:“采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項(xiàng)目,2012年實(shí)施;


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