《采購專業(yè)知識與實戰(zhàn)技能提升》主講：吳誠博士

【課程背景】

隨著我國經(jīng)濟、制造、消費、貿(mào)易、物流大國地位的確立，以及全球貿(mào)易壁壘的加劇，采購與供應(yīng)鏈管理水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。時代對采購業(yè)務(wù)再次提出了更高的要求：

2 如何分析需求預(yù)測，制定采購計劃，保證訂單交付，控制庫存風(fēng)險？

2 如何制定采購策略、供應(yīng)商合作策略，分析與控制采購成本與風(fēng)險？

2 如何開發(fā)、評估、考核與管理供應(yīng)商，以便打造一支有競爭力的供應(yīng)資源隊伍？

2 如何有效組織與管理供應(yīng)商談判，以便快速成交并有效控制風(fēng)險？……

吳誠博士，曾任：華為－采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；富士康－供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；康佳集團－副總裁；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)等高?？偛冒嗵仄附淌?，將與您一起分享“采購策略、供應(yīng)商管理、談判管理”知識體系，一起探討知名企業(yè)的管理經(jīng)驗，一起分析成功與失敗的案例，一起研究采購與供應(yīng)商管理策略、采購談判技術(shù)與技巧……

【培訓(xùn)對象】

采購經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、工程經(jīng)理、計劃經(jīng)理、財務(wù)、法務(wù)等管理人員，及所有與采購業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員。

【課程特點及受益】

   本次課程詳細(xì)介紹了采購策略與供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)商管理、采購商務(wù)談判管理的理論框架及核心流程，并結(jié)合中國企業(yè)的實際運營情況，融合教學(xué)、研究、實踐、實務(wù)為一體，能令越來越多的企業(yè)關(guān)注采購全面運營的經(jīng)營戰(zhàn)略，并得以從中受益。

【授課方式與特點】

1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；

2. 指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：采購與供應(yīng)鏈管理概述（ISC）

1. 供應(yīng)鏈運營原理及行業(yè)實踐介紹

◇  供應(yīng)鏈的類型、特征與模型介紹（SOCR）

◇  供應(yīng)鏈協(xié)同運營的四大支點

◇ 供應(yīng)鏈管理的八大原理

◇  供應(yīng)鏈管理與流程再造BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒）

2. 現(xiàn)代采購理念與運營管理介紹

◇ 采購組織建設(shè)與規(guī)劃

◇ 采購業(yè)務(wù)分工與運營

◇ 采購流程與協(xié)同管理

◇ 采購績效的設(shè)計與

3. 采購與供應(yīng)鏈協(xié)同運營之戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)探討（Tools）

◇ 集成供應(yīng)鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）

◇ 供應(yīng)鏈一體化管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）

◇ 供應(yīng)鏈交付與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒）

◇ 推式與拉式供應(yīng)模式分析

◇ JIT與TOC

◇ VMI與JMI

◇ Milk-Run

◇ HUB

◇ “糖果人”

◇ 外包資源：ODM\OEM\OUTSOURCING

◇ 內(nèi)包資源：控股\內(nèi)部創(chuàng)業(yè)\合伙人

◇ 外部資源：戰(zhàn)略\伙伴\合作\競合

◇ 第三方采購（3PL）策略分析

n 案例：傳統(tǒng)行業(yè)：“中聯(lián)重科”“三一重工”供應(yīng)鏈協(xié)同運作模式研討；

n 案例：現(xiàn)代企業(yè)：“華為”、“富士康”、“海爾”供應(yīng)鏈運營體系介紹與比較；

n 案例：“華為”采購組織、流程及采購運作模式詳細(xì)介紹；

第二部分：采購計劃與交付管理

1. 需求分析與預(yù)測管理介紹

◇ 預(yù)測目標(biāo)的確立

◇ 預(yù)測原則的制定

◇ 預(yù)測措施的制定

◇ 預(yù)測風(fēng)險的監(jiān)控與管理

◇ 如何做好需求預(yù)測管理（預(yù)測、計劃、訂單等）？

◇ 制定預(yù)測的原則與一般步驟

2. 需求計劃維度分析

◇ 時間維度

◇ 產(chǎn)品維度

◇ 品類維度

◇ 渠道維度

◇ 區(qū)域維度

◇ 風(fēng)險維度

3. 需求計劃方式分析

◇ 前瞻型

◇ 回歸型

◇ 項目型

4. 采購計劃制定方法

◇ 一般計劃方法

◇ 物料需求計劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

◇ 訂貨點法（最小\最大庫存計劃方法）

◇ TOC計劃分析（邏輯及方法）……

5. 訂單管理及柔性計劃制定（均衡、柔性控制）

6. 如何保證計劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？

7. 如何管理與評估計劃與訂單變更？如何應(yīng)對計劃變更帶來的風(fēng)險與成本損失？

8. 如何制定各種計劃管理監(jiān)控報表及報告？

n 案例：“聯(lián)想”計劃運營模式及KPI體系介紹；

n 案例：電商企業(yè)案例：“京東”“唯品會”需求計劃管理模式案例分析與比較。

第三部分：庫存控制技術(shù)與技巧

1. 庫存控制的重要性，及降低庫存的有效途徑分析

2. 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制方法

◇ 定期\定量庫存控制

◇ 庫存分類管理：

ü ABC分類與2/8法則

ü 周轉(zhuǎn)庫存\緩沖庫存\安全庫存

ü 最小批量\最大批量……

◇ 產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）

◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式

3. 其它庫存控制方法與策略

ü 縮短提前期

ü 批量調(diào)整

ü 寄售管理

ü 按經(jīng)濟批量訂購

ü 損耗管理

ü 加強預(yù)測

ü 庫存物料標(biāo)準(zhǔn)化

ü 及時處理呆滯物料……

n 案例：3C行業(yè)20余種庫存控制方法案例講解；

n 案例：系列標(biāo)桿企業(yè)庫存監(jiān)控、庫存結(jié)構(gòu)分析經(jīng)驗分享。

第四部分：供應(yīng)商資源的開發(fā)與績效管理

1．供應(yīng)商開發(fā)與評估概述

◇ 供應(yīng)商開發(fā)與評估的原則

◇ 供應(yīng)商資格認(rèn)證體系的建立

◇ 供應(yīng)商評估體系介紹

2．供應(yīng)商開發(fā)與評估的主要步驟

◇ 采購項目的分類

◇ 搜集廠商資料

◇ 供應(yīng)商調(diào)查

◇ 供應(yīng)商評估

◇ 送樣和小批量試驗

◇ 價格評估

◇ 篩選……

3．供應(yīng)商開發(fā)與評估的工具介紹

◇ 供應(yīng)商信用估計

◇ 供應(yīng)商問卷調(diào)查

◇ 供應(yīng)商實地評審(管理人員的綜合素質(zhì)\專業(yè)技術(shù)能力\設(shè)備先進度\原材料供應(yīng)狀況\質(zhì)

  量控制能力\管理制度的規(guī)范程度\財務(wù)狀況…)

4．供應(yīng)商績效體系的設(shè)計與運行

◇ 如何對供應(yīng)商績效進行綜合考評？

ü QCT

ü QCDS

ü TQRDC

ü 5R……

◇ 計劃交付率

◇ 成本優(yōu)勢

◇ 急單響應(yīng)率

◇ 整體配合度與服務(wù)水平……

n 案例：“聯(lián)想”“三階九步”的戰(zhàn)略供應(yīng)商評估體系介紹；

n 案例：“華為”合格供應(yīng)商清單管理制度與訂單配額管理體系介紹。

第五部分：供應(yīng)商成本與定價策略分析

1. 供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)分析

◇ 如何計算供應(yīng)商材料成本？

◇ 如何計算供應(yīng)商人工成本？

◇ 如何計算供應(yīng)商管理及折舊成本？

◇ 如何界定固定成本與可變成本？

◇ 如何利用盈虧平衡的方法來分析成本？

◇ 供應(yīng)商運營成本分析

2. 供應(yīng)商定價與財務(wù)管理

◇ 成本加成定位法

◇ 目標(biāo)利潤定價法

◇ 采購商理解價值定價法

◇ 競爭定價法

◇ 投標(biāo)定價法

3. 供應(yīng)商價格折扣分析

◇ 付款折扣

◇ 數(shù)量折扣

◇ 地理折扣

◇ 季節(jié)折扣

◇ 推廣折扣

4. 常用價格分析方法與應(yīng)用探討

◇ 競爭性方案

◇ 與公布價格的比較

◇ 歷史對比

◇ 內(nèi)部成本估算-細(xì)節(jié)分析

◇ 實績法

◇ 目標(biāo)價格

◇ 橫向比較法………

n 案例分析：系列標(biāo)桿3C企業(yè)供應(yīng)商成本分析案例分享；

n 案例分析：供應(yīng)商定價策略系列經(jīng)典案例分析。

第六部分：采購總成本控制途徑與措施探討

1. TCO總擁有成本管理

◇ TCO理念與TCO構(gòu)成要素

◇ TCO分析流程及其優(yōu)點

◇ TCO模型構(gòu)建與分析

◇ TCO控制體系的設(shè)計

3. 降低采購成本的十大手法（系列經(jīng)典案例分析與研討）

◇ VA/VE

◇ 目標(biāo)成本法

◇ 杠桿采購

◇ 價格與成本分析法

◇ 標(biāo)準(zhǔn)化與歸一化

◇ 長單與一攬子訂單

◇ 電子采購與第三方采購……

4. 其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹（系列案例分析與研討）

◇ 自制或外包

◇ 利用學(xué)習(xí)曲線LEANING CURVE

◇ 產(chǎn)品生命周期成本法

◇ 總成本法TCO

◇ 供應(yīng)商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）

◇ 作業(yè)成本導(dǎo)向法\折扣法

◇ 品質(zhì)分級法

◇ 期貨與捆綁采購……

n 案例：某標(biāo)桿“3C”制造業(yè)如何通過“項目管理+目標(biāo)管理”實際整體成本下降30%以上？

第七部分：采購合同的簽訂與法務(wù)管理

1. 目前企業(yè)合同管理存在的問題

2. 合同的訂立——合同糾紛及風(fēng)險防范案例分析

◇ 合同的形式和內(nèi)容      

◇ 要約與承諾    

◇ 格式條款    

◇ 締約過失責(zé)任

3. 合同的效力——合同糾紛及風(fēng)險防范案例分析

◇ 合同的生效            

◇ 無效合同/可變更或可撤銷的合同

◇ 當(dāng)事人名稱或者法定代表人變更不對合同效力產(chǎn)生影響  

4. 合同的履行、變更與終止——合同糾紛及風(fēng)險防范案例分析

◇ 合同的履行            

◇ 合同的變更    

◇ 合同的解除

5. 違約責(zé)任——合同糾紛及風(fēng)險防范案例分析

◇ 違約責(zé)任的概念        

◇ 承擔(dān)違約責(zé)任的條件和原則

◇ 承擔(dān)違約責(zé)任的方式    

◇ 因不可抗力無法履約的責(zé)任承擔(dān)

6. 買賣合同糾紛及風(fēng)險防范

◇ 合同爭議的解決

◇ 解決合同爭議的方法  

◇ 調(diào)解-仲裁-訴訟……

n 案例：華為公司采購業(yè)務(wù)之合同法務(wù)管理體系介紹；

n 案例：如何防范招投標(biāo)舞弊（62種舞弊行為及防范措施探討）；

第八部分：采購談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與技巧

1. 商務(wù)談判前的準(zhǔn)備與團隊管理

◇ 采購商務(wù)談判所需要的能力與素質(zhì)模型分析

◇ 采購談判的組織分工與團隊管理

◇ 采購談判的組織原則與紀(jì)律

◇ 采購談判的資料搜集

◇ 采購需求分析

◇ 采購資源的市場分析

◇ 潛在供應(yīng)商的情報分析

◇ 團隊模擬談判

2. 采購談判戰(zhàn)略管理

◇ 買方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略

◇ 賣方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略

◇ 均勢的采購談判策略

3. 采購談判戰(zhàn)術(shù)管理

◇ 針對談判對手的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 針對談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)

◇ 針對談判過程的談判戰(zhàn)術(shù)

4. 采購談判技巧

◇ 采購談判的禮儀

◇ 信息的對稱與不對稱

◇ 談判時機與節(jié)奏的控制技巧

◇ 談判團隊角色的分工技巧

◇ 讓步技巧（或稱，不作無條件的讓步）

◇ 討價還價的技巧、控制情緒技巧

n 案例分析：采購商務(wù)談判系列經(jīng)典案例分享與研討；

n 案例分析：三十六計在采購談判的應(yīng)用技巧舉例。

n 現(xiàn)場與學(xué)員溝通工作的實際案例，答疑。

吳誠博士 簡介

【專業(yè)背景】

v 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院       總裁班 特聘教授

v 清華大學(xué)                 總裁班 特聘教授

v 人民大學(xué)                 總裁班 特聘教授

v 武漢大學(xué)                    企業(yè)管理博士

v 北京科技大學(xué)                工商管理碩士

v 國際貿(mào)易中心ITC項目            認(rèn)證講師

v 美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目    認(rèn)證講師

v 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS項目 認(rèn)證講師

v 英國皇家物流與運輸學(xué)會ILT項目  認(rèn)證講師

v 深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問

v 東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專家

【職業(yè)經(jīng)歷】

v 華為：采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；

v 富士康：供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；

v 康佳：集團副總裁。

【主講課程】

v 供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與流程優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全面成本控制》《采購與供應(yīng)鏈管理》

v 計劃管理：《預(yù)測、計劃與庫存管理》《計劃與交付管理》《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》

v 采購管理：《采購流程與策略管理》《戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商管理》《采購成本控制與談判技巧》《供應(yīng)商開發(fā)、評估與選擇》《采購項目管理》《非生產(chǎn)物資采購(MRO)》《供應(yīng)商大會》

v 物流管理：《物流規(guī)劃、設(shè)計與運營管理》《物流配送與倉儲管理》《現(xiàn)代高效倉儲管理》

【曾服務(wù)過的客戶】

高校：北大、清華、人大、中大、浙大、川大、電子科大、西北工大、香港中大、香港理工；

通訊：華為、中興、愛立信、烽火、小米、酷派、國人、傳音、匯川、大疆、國人、菲尼克斯；

通信：成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)；

機電：上海電氣、三一、徐工、柳工、中聯(lián)重科、四方股份、特變電工、金風(fēng)科技、武重、四方龐巴迪、雷沃重工、中廣核、許繼、愛默生、南都電源、航嘉電源、駱駝電源；

軍工：空-空導(dǎo)彈研究所、613/14/39/615所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工、兵器工業(yè)集團；

電腦：聯(lián)想、神舟、華碩、戴爾、長城、方正、奔圖、康冠、寶龍達(dá)、佳能、創(chuàng)斯達(dá)、浪潮；

電器：海爾、海信、美的、格力、創(chuàng)維、長虹、TCL、奧克斯、方太、蘇泊爾、格蘭仕、歐普、IBM、LG、松下、東芝、日立、SONY、華星、?？敌l(wèi)視、浙江大華、宇視、步步高；

電子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、偉創(chuàng)力、捷普、富士施樂、西門子、佳能、史丹利、CEC、長城、同方、天馬微、歐菲光、歌爾、華天、湯姆遜；

汽車：東風(fēng)日產(chǎn)、廣汽、上海大眾、廣汽菲克、長春一汽、一汽大眾、比亞迪、奇瑞、大陸泰密克、大陸汽車、長安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、博世、飛利浦、航盛；

卡車：一汽解放、東風(fēng)、江淮、沃爾沃、陜汽重卡、福田戴姆勒、一汽錫柴、佳通、耀皮；

能源(化工)：殼牌、中石油\石化\中化、神華、萬華、三星化學(xué)、云天化、聯(lián)合石化、新奧；

鋼鐵(冶煉):寶鋼、首鋼、邢鋼、昆鋼、攀鋼、中鋁、馳宏鋅鍺、焦化、洛鉬、鋼研、南山；

物流：西部物流、云南物流產(chǎn)業(yè)集團、昆明EMS、江蘇EMS、安鮮達(dá)、京東、河南國龍物流；

快消：P&G、雀巢、中糧、中煙、青啤、五糧液、娃哈哈、可口可樂、匯源、健力寶、湯臣倍??；

商超：華潤、新一佳、麥德龍、沃爾瑪、蘇寧、國美、宜家、上海百聯(lián)、天虹、茂業(yè)、大潤發(fā)；

電商：京東、國美在線、蘇寧易購、快樂購、唯品會、1號店、淘寶、當(dāng)當(dāng)、美團、亞馬遜；

家具：全友、雙虎、歐派、大自然地板、TATA、索菲亞、百安居、樂安居、香江家私、宜家；

家居：宜家IKEA、富安娜、夢潔、夢百合、喜臨門、雅蘭、恒源祥、晚安、索菲亞、南山紡織；

服裝（鞋類）：紅豆、海瀾、七匹狼、雅戈爾、李寧、九牧王、彬彬、耐克、安踏、361、百麗；

食品：金鑼、雙匯、雨潤、伊利、蒙牛、光明、旺旺、達(dá)利、三全、康師傅、維維、益海嘉里；

醫(yī)藥：仁和藥業(yè)、天江藥業(yè)、云南白藥、廣藥集團、海王、哈藥、拜耳、康泰、葵花藥業(yè)；

建筑(建材)：中建三\中鐵二局、中廣核、建華、日豐、科勒、大自然、東方雨虹、紅獅、海螺；

地產(chǎn)：萬科、華僑城、碧桂園、中航、光大、萬達(dá)、中海、恒大、龍湖、保利、九龍倉置業(yè)；

金融：中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、上海銀行、北京銀行、支付寶、騰訊、平安、淘寶；

[曾培訓(xùn)過的代表企業(yè)】

1. 廣東電信、中國移動、聯(lián)通《供應(yīng)商評估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》；

2. 中興通訊、廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)、烽火通訊：《采購策略與談判技巧》；

3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興通訊、廣州京信通信、華為：《采購成本控制與風(fēng)險控制》；

4. 長安偉世通、延鋒偉世通、延鋒江森、深圳航盛電子：《采購成本分析與控制》；

5. 聯(lián)想、美的、海爾：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購管理》；

6. 中聯(lián)重科、三一重工、金風(fēng)科技、特變電工：《供應(yīng)鏈全面成本管理》、《精益生產(chǎn)管理》；

7. 中國航天工業(yè)集團、富士康科技：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與配送管理》；

8. 伊利集團、蒙牛集團、金鑼集團、三全食品、輝山乳業(yè)：《供應(yīng)鏈與計劃管理》；

9. 上海電氣集團、浙江大華、杭州?？敌l(wèi)視、浙江盾安：《供應(yīng)商管理與談判技巧》

10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）、林德叉車：《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》

11. 中航地產(chǎn)、廣東光大集團、唯品會、中脈集團：《采購成本控制與供應(yīng)商管理》；

12. 順德大自然地板、全友家私、雙虎家私：《采購成本控制與談判技巧》；

【曾咨詢過的代表項目】

曾主持（或輔導(dǎo)）過多家大型企業(yè)的咨詢項目，如：

1. 康佳集團：“計劃與采購業(yè)務(wù)流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；

2. 康佳集團：“精益生產(chǎn)管理”項目，2008年啟動實施；

3. 美的電器：制冷集團“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項目，2009年啟動實施；

4. 中電集團：“采購流程優(yōu)化及VMI”項目，2009年啟動實施；

5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺建設(shè)”項目，2011年啟動實施；

6. 大自然地板：“采購成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項目，2012年實施；

7. 合肥永升機械：“供應(yīng)鏈運營體系建設(shè)與優(yōu)化”項目，2013年實施；

8. 北京中牧集團：“集團化采購與招投標(biāo)優(yōu)化”項目，2014年實施；

9. 金風(fēng)科技：“工程服務(wù)體系采購組織與交付變革”項目，2015年實施；

10. 伊利酸奶事業(yè)部：“采購訂單整合”項目，2016年實施；

11.無錫中電二建：“供應(yīng)鏈計劃管理、訂單交付與庫存控制”項目，2017年實施；

12. 中電無線電研究所（615所）：“項目采購體系建設(shè)與流程優(yōu)化”項目，2018年實施。

【授課特點】

v 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；

v 指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

v 操作性與實效性。專業(yè)地講解，輔以現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

v 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；

v 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。