《數(shù)字化采購與運營管理》大綱

（主講：吳誠博士）

【課程背景】

隨著我國制造、經(jīng)濟、消費、電商、物流大國地位的確立，采購與供應(yīng)商管理策略將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制定出恰當(dāng)?shù)臄?shù)字化采購運營體系來取得競爭優(yōu)勢。為此，吳誠博士（曾任：華為，采購與供應(yīng)鏈總監(jiān)；富士康，供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；康佳，集團副總裁；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)等高?？偛冒?特聘教授），基于對供應(yīng)鏈的研究，并結(jié)合多年的管理經(jīng)驗及咨詢經(jīng)歷，特推出《數(shù)字化采購與運營管理》。

【培訓(xùn)對象】

采購、計劃、項目、物流、質(zhì)量、生產(chǎn)、財務(wù)、審計等部門領(lǐng)導(dǎo)，及所有與采購、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。

【課程特點及受益】

本課程詳細介紹了數(shù)字化采購流程體系建設(shè)等方面的理論、核心框架及模式，并結(jié)合中國企業(yè)的實際運營情況，融合教學(xué)、研究、實踐、實務(wù)為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關(guān)注數(shù)字化采購管理的經(jīng)營理念，并得以從中受益。

1、了解數(shù)字化采購運營管理的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，探討與借鑒標(biāo)桿企業(yè)數(shù)字化采購的成功策略；

2、了解并掌握采購策略、供應(yīng)商合作策略的方法、流程與數(shù)字化工具，并能熟練運用；

3、了解并掌握數(shù)字化采購原理與規(guī)則，及如何有效實施數(shù)字化管理策略，并熟練運用。

【授課方式與特點】

1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；

2. 指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；

3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：現(xiàn)代采購理念與數(shù)字化采購概述（SCM & OP）

1．現(xiàn)代采購理念與戰(zhàn)略采購管理概述

◇ 傳統(tǒng)采購理念與現(xiàn)代戰(zhàn)略采購理念的區(qū)別與發(fā)展

◇ 現(xiàn)代采購崗位必備素質(zhì)探討（《華為采購崗位工作理念》）

◇ 戰(zhàn)略采購、流程采購、項目采購、分散采購、集中采購、數(shù)字化采購模式介紹

◇ 供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護與管理策略分析（如何實現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商合作伙伴）

◇ 推式、拉式數(shù)字化采購策略分析

◇ 第三方數(shù)字化采購（3PL）策略分析

◇ 基于數(shù)字化模式下的采購策略分析：VMI\CMI\JMI技術(shù)

◇ 基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的采購策略分析：Milk-Run\糖果人\JIT技術(shù)……

2．?dāng)?shù)字化采購與運營管理介紹

◇ 供應(yīng)鏈信息化與數(shù)字化

◇ 采購計劃管理的數(shù)字化

◇ 庫存控制管理的數(shù)字化

◇ 供應(yīng)商開發(fā)流程的數(shù)字化

◇ 供應(yīng)商績效的數(shù)字化

◇ 供應(yīng)商生命周期管理的數(shù)字化

◇ 供應(yīng)鏈績效管理的數(shù)字化

3．?dāng)?shù)字化采購與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)介紹與分析

◇ 集成供應(yīng)鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）

◇ 供應(yīng)鏈一體化管理（如何實現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）

◇ 推式與拉式規(guī)劃與管理

◇ 采購計劃管理與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢分析與借鑒）

◇ 快速響應(yīng)的方法與工具

◇ 采購?fù)獍c第三方采購管理

◇ 供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護與管理策略（如何實現(xiàn)戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商合作伙伴）

◇ 供應(yīng)物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

◇ 供應(yīng)鏈管理與運營監(jiān)控平臺設(shè)計與智能分析工具……

n 案例：“華為、 富士康、美的”供應(yīng)鏈體系建設(shè)、數(shù)字化管理現(xiàn)狀介紹；

n 案例：系列標(biāo)桿企業(yè)采購與供應(yīng)鏈管理數(shù)字化經(jīng)驗與案例分析。

第二部分：采購組織、流程的建設(shè)與數(shù)字化（P & OP）

1．如何界定采購業(yè)務(wù)的職能？

◇ 采購組織機構(gòu)的搭建

◇ 采購業(yè)務(wù)績效的衡量

◇ 采購流程與制度的建立與保證

◇ 采購管理策略分析……

2．采購流程的設(shè)計

◇ 流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求－－確定新物料選用

◇ 流程2、甄別與評定供應(yīng)商資格

◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同

◇ 流程4、執(zhí)行采購

◇ 流程5、供應(yīng)商績效管理流程（QCDS…）

◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素……

◇ 流程7：信息化與數(shù)字化模式……

3．集中采購與分散采購的戰(zhàn)略選擇

◇ 分散采購\集中采購的優(yōu)劣勢分析

◇ 如何實現(xiàn)“集中采購、分散收貨、分別結(jié)算、各自使用”的采購模式？

◇ 大宗原材料類物資的集中采購模式分析

◇ 備品備件類物資的集中采購模式分析

◇ 消耗類物資的集中采購模式分析……

n 案例：“華為”采購組織、流程及數(shù)字化系統(tǒng)詳細介紹；

n 案例：“東風(fēng)日產(chǎn)”采購管理體系信息化、數(shù)字化介紹；

第三部分：供應(yīng)商資源的開發(fā)、評估、選擇與數(shù)字化（Sourcing）

1．供應(yīng)商開發(fā)與評估概述

2．供應(yīng)商開發(fā)流程的設(shè)計原則

◇ 新供應(yīng)商、新商品的選用確認流程

◇ 供應(yīng)商資格甄別與評定流程

◇ 合格供應(yīng)商合同體系與簽訂流程

◇ 高效、靈活、安全的采購執(zhí)行流程

◇ 供應(yīng)商績效管理流程（QCDS…）

3．采購渠道分析與拓展

◇ 現(xiàn)代企業(yè)采購渠道分析

◇ 互聯(lián)網(wǎng)時代采購渠道分析

ü 電商采購渠道

ü 一攬子采購訂單與JIT供貨

ü 長單采購\VMI\CMI\JMI\JIT 采購

ü OEM\ODM 采購

ü 第三方采購……

4．供應(yīng)商開發(fā)與評估的主要步驟

◇ 采購項目的分類

◇ 搜集廠商資料

◇ 供應(yīng)商調(diào)查

◇ 供應(yīng)商評估

◇ 送樣和小批量試驗

◇ 價格評估\篩選……

5．供應(yīng)商開發(fā)與評估辦法

◇ 供應(yīng)商開發(fā)與評估的具體方法與措施

◇ 建立分析機制與績效標(biāo)準(zhǔn)

◇ 合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理

◇ 進行供應(yīng)商評估的“三階九步法”

6．供應(yīng)商開發(fā)、評估、全生命周期的數(shù)字化管理

n 案例：“IBM”“三階九步”法的供應(yīng)商評估體系介紹；

n 案例：“萬華化學(xué)”供應(yīng)商等級管理與訂單分配原則介紹；

第四部分：品類差異化分析與數(shù)字化采購（ P:Category Management）

1. 采購戰(zhàn)略管理原則分析

◇ 策略1：堅持“集中認證，分散采購”的原則

◇ 策略2：堅持“WIN-WIN”的原則

◇ 策略3：與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系

◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測

◇ 策略5：堅持全球采購的原則……

2. 物資品類差異化的合作策略分析與制定

◇ 策略1：一般性物資的合作策略分析

◇ 策略2：低附加值物資的合作策略分析

◇ 策略3：高技術(shù)物資的合作策略分析

◇ 策略4：壟斷及準(zhǔn)壟斷物資的合作策略分析

◇ 策略5：價格頻繁波動物資的合作策略分析

◇ 策略6：配套物資的合作策略分析

◇ 策略7：服務(wù)類的合作策略分析

◇ 策略8：工程類物資的合作策略分析

◇ 策略9：設(shè)備類物資的合作策略分析

◇ 策略10：備品備件類產(chǎn)品的合作策略分析……

3. 數(shù)字化采購的合作模式的分析與風(fēng)險評估

◇ 電子商務(wù)的合作模式評估

◇ 標(biāo)準(zhǔn)訂單\一攬子訂單的合作模式評估

◇ VMI\JIT的合作模式評估

◇ 訂貨點法\MRP方法的合作模式評估

◇ Milk-Run\“糖果人”的合作模式評估

◇ 第三方采購\OEM\ODM采購的合作模式評估……

n 案例：“LG化學(xué)”等企業(yè)數(shù)字化采購模式分析；

n 案例：“華為”供應(yīng)商管理體系及數(shù)字化系統(tǒng)介紹；

第五部分：供應(yīng)商關(guān)系差異化分析與數(shù)字化管理（P:SRM）

1. 供應(yīng)商管理的原則與目標(biāo)設(shè)計

◇ 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)

◇ 以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)

◇ 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時的送貨

◇ 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系

◇ 開發(fā)與儲備潛在的供應(yīng)商……

◇ 供應(yīng)商績效體系的設(shè)計與發(fā)展

2. 材料、產(chǎn)品、服務(wù)的原則、流程與控制管理體系

◇ 流程1、新物料、新產(chǎn)品、新供應(yīng)商的選用與啟用審計

◇ 流程2、甄別與評定供應(yīng)商資格

◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同

◇ 流程4、執(zhí)行采購

◇ 流程5、供應(yīng)商績效管理流程（QCDS…）

◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素……

3. 供應(yīng)商關(guān)系分析、定位、維護與管理策略（SRM）

◇ 現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理的數(shù)字化介紹

◇ 策略1：供應(yīng)商關(guān)系圖譜與數(shù)字化管理

◇ 策略2：供應(yīng)定位模型與數(shù)字化管理

◇ 策略3：供應(yīng)商感知模型與數(shù)字化管理

◇ 策略4：供應(yīng)商能力與積極性模型與數(shù)字化管理

◇ 策略5：買方占優(yōu)勢的數(shù)字化管理

◇ 策略6：賣方占優(yōu)勢的數(shù)字化管理

◇ 策略7：均勢的數(shù)字化管理……

n 案例：八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型（SRM）及對應(yīng)數(shù)字化采購模式分析；

第六部分：采購需求計劃與數(shù)字化管理（S&OP：Demand & Plan）

1. 需求分析與預(yù)測管理介紹

◇ 采購預(yù)測目標(biāo)的確立

◇ 采購預(yù)測原則的制定

◇ 采購預(yù)測措施的制定

◇ 采購預(yù)測風(fēng)險的監(jiān)控與管理

◇ 如何做好需求預(yù)測管理（預(yù)測、計劃、訂單等）？

◇ 制定預(yù)測的原則與一般步驟

2. 采購需求計劃維度分析

◇ 時間維度

◇ 產(chǎn)品維度

◇ 品類維度

◇ 渠道維度

◇ 區(qū)域維度

◇ 風(fēng)險維度

3. 采購需求計劃方式分析

◇ 前瞻型

◇ 回歸型

◇ 項目型

◇ 離散型

4. 采購需求計劃方法分析

◇ 一線人員意見法

◇ 集體意見法

◇ 個別意見法

◇ 德爾菲法

◇ 市場測試法

◇ 定量分析法

◇ 基于計算機的采購計劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)……

n 案例：“戴姆勒”S&OP（銷售與運營計劃體系）數(shù)字化運作模式介紹；

n 案例：“龐巴迪”“端對端”產(chǎn)品交付數(shù)字化流程案例分析；

第七部分：采購訂單模式與數(shù)字化管理（ S&OP：Delivery and Schedule）

1． 采購計劃策略與模式分析

◇ 推式計劃管理

◇ 拉式計劃管理

◇ 戰(zhàn)略儲備管理

◇ 基于網(wǎng)絡(luò)的采購計劃管理

◇ 基于電商的采購計劃管理……

2． 采購計劃方法分析

◇ 一般計劃方法

◇ 物料采購計劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

◇ 訂貨點法（最小\最大庫存計劃方法）

◇ TOC計劃分析（邏輯及方法）

◇ 戰(zhàn)略儲備計劃

◇ 柔性計劃法……

3． 如何保證采購計劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？

4． 如何管理與評估采購計劃與訂單變更？

5． 如何應(yīng)對采購計劃變更帶來的風(fēng)險與成本損失？

6． 如何制定各種采購計劃管理監(jiān)控報表及報告？

n 案例：“愛立信”采購計劃運營及KPI體系介紹；

n 案例：“小米”戰(zhàn)略采購計劃管理模式分析。

第八部分：庫存管理與數(shù)字化（S&OP:Invent and Structure）

1．庫存構(gòu)成及特點分析

◇ 庫存控制系統(tǒng)的構(gòu)成

◇ 需求特性（獨立需求與相關(guān)需求）

◇ 供應(yīng)特性（提前期/起訂點/折扣……）

◇ 進貨方式（定量訂貨方式/定期訂貨方式）

◇ 庫存控制系統(tǒng)中的成本（訂貨成本/庫存存儲成本/缺貨成本）

2．供應(yīng)鏈管理與運營環(huán)境下的庫存控制方法

◇ 定期\定量庫存控制

◇ 經(jīng)濟訂貨批量

◇ 庫存分類管理（ABC）

◇ 產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用ABC－XYZ）

◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式

◇ 集約化……

3．其它庫存控制方法與策略

◇ L/T管理

◇ 寄售法

◇ 一攬子訂單

◇ 批量控制法

◇ 3PL……

4．如何有效監(jiān)控與管理庫存？

◇ 庫存的構(gòu)成、分類與分析概述

◇ 低周轉(zhuǎn)、呆滯、死料、廢料的定義與原因分析

◇ 如何監(jiān)控與處理呆滯物資（處理的原則、要求、途經(jīng)…）

◇ 如何及時處理呆滯物資（替代、消耗、變買…）

◇ 如何實現(xiàn)庫存的動態(tài)監(jiān)控？

◇ 如何進行庫存分析？

◇ 如何制作《庫存分析報告》？

n 案例：“3C行業(yè)（通訊\計算機\消費電子）”20余種庫存控制方法案例講解；

n 案例：“華為”庫存風(fēng)險預(yù)警與監(jiān)控、庫存結(jié)構(gòu)分析模板、庫存分級控制體系的經(jīng)驗探討；

第九部分：數(shù)字化采購運營績效與變革管理（KPI& BPR）

1．“采購計劃業(yè)務(wù)”指標(biāo)體系分析

◇ 合同及時齊套發(fā)貨率(%)

◇ 訂單平均運作周期（天）

◇  存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)

◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物資比例（%）

◇ 庫存準(zhǔn)確率（%）

◇ 缺貨率……

2．“采購運營業(yè)務(wù)”績效體系設(shè)計

ü QCT

ü QCDS

ü TQRDCSS

ü 5R……

3．“供應(yīng)商管理”績效分析

◇ 準(zhǔn)時交貨率

◇ 價格趨勢

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 整體配合度

◇ 如何實現(xiàn)供應(yīng)商分級管理與訂單比例分配？如何維護與供應(yīng)商的關(guān)系？……

4．?dāng)?shù)字化采購方法\工具介紹

5．如何協(xié)調(diào)采購流程與數(shù)字化

n 案例：“華為采購管理變革與數(shù)字化”BPR項目介紹；

n 經(jīng)驗分享：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流

吳誠老師簡介

【專業(yè)背景】

v 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院       總裁班 特聘教授

v 清華大學(xué)                 總裁班 特聘教授

v 人民大學(xué)                 總裁班 特聘教授

v 武漢大學(xué)                    企業(yè)管理博士

v 北京科技大學(xué)                工商管理碩士

v 國際貿(mào)易中心ITC項目            認證講師

v 美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目    認證講師

v 英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS項目 認證講師

v 英國皇家物流與運輸學(xué)會ILT項目  認證講師

v 深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問

v 東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專家

【職業(yè)經(jīng)歷】

曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團工作十多年。曾任：

v 華為：采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；

v 富士康：物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；

v 康佳集團：副總裁

【主講課程】

企業(yè)授課1500+場，公開課300+場，學(xué)員10+萬。主講：

v 采購與供應(yīng)商管理：《采購流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》《戰(zhàn)略采購與供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購價格分析與成本控制》《采購談判策略與談判技巧》《供應(yīng)商開發(fā)、評估、選擇與管理《采購職業(yè)與能力提升》《如何在采購業(yè)務(wù)中應(yīng)用項目管理》《供應(yīng)商大會\論壇\專題講座》；

v 物流與供應(yīng)鏈管理：《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全流程管理》《價值鏈&供應(yīng)鏈全成本管理》《精益供應(yīng)鏈管理》《采購與供應(yīng)鏈管理》《高效倉儲與物料配送管理》《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》《工廠物流管理》《企業(yè)供應(yīng)鏈運營管理》《電商模式下的庫存控制與管理）》；

v 生產(chǎn)運作管理：《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》《生產(chǎn)運營管理》《庫存控制與優(yōu)化）》《精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)鏈管理》《生產(chǎn)計劃與調(diào)度管理》《生產(chǎn)運營管理者必備技能》《工廠物流管理》《生產(chǎn)運作與庫存控制管理》《制造業(yè)庫存控制策略與技術(shù)》《工廠內(nèi)部物流管理》。