《采購談判策略與談判技巧》課程大綱
1、 本《大綱》的制定,在兼顧知識體系與結(jié)構(gòu)完整性的同時,也會充分考慮客戶的需求,并可以依據(jù)客戶進一步的要求,作一定的調(diào)整與修正;
2、 本《大綱》涉及的內(nèi)容較多,具體講解的側(cè)重點,可以根據(jù)客戶的要求,或以現(xiàn)場的學(xué)習(xí)效果,來作一定的調(diào)整;
3、 專職助理:李陽 手機:18675560121; 郵箱:cgygyl@sina.com; QQ:1941572877
【課程背景】
隨著我國制造大國地位的確立,及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展,供應(yīng)鏈管理水平與能力將成為衡量制造企業(yè)核心競爭力的重要指標之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況,制定出合適的采購策略,采購流程,及供應(yīng)商管理與談判策略來取得競爭優(yōu)勢。為此,基于對供應(yīng)鏈理論知識的研究,并結(jié)合曾在多家企業(yè)從事管理工作及輔導(dǎo)經(jīng)歷,特推出該《采購談判策略與技巧》課程。
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)總經(jīng)理、營運總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購總監(jiān)、物流總監(jiān)、制造經(jīng)理、采購經(jīng)理、計劃經(jīng)理、物流經(jīng)理、供應(yīng)鏈管理相關(guān)人員,及其它相關(guān)人員。
【課程特點及受益】
本課程詳細介紹了采購談判策略、戰(zhàn)術(shù)與技巧的基礎(chǔ)理論,并結(jié)合中國企業(yè)的實際運營狀況,提出了一系列的解決辦法、工具與技巧;并融合教學(xué)、研究、實踐、實務(wù)為一體,能使越來越多的中國企業(yè)開始關(guān)注并了解供應(yīng)商管理與采購談判的策略與方法,從而從中受益:
1、了解供應(yīng)商管理與關(guān)系維護的模式及特點,并掌握基本的方法與技巧;
2、了解采購談判的策略、戰(zhàn)術(shù)與技巧,并能熟練運用;
3、了解并掌握采購商務(wù)談判的基本方法與技巧,重點了解降低采購成本的方法。
【授課方式與特點】
1. 豐富性與針對性。信息量大,專業(yè)性及針對性強,案例多,能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀,有針對性地制定大綱及培訓(xùn);
2. 指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解,能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷,提供改善意見與建議,現(xiàn)場研討具體工作問題;
3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解,將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地;
4. 通俗易懂,參與性強。深入淺出,通俗易懂,專業(yè)問題通俗化,復(fù)雜問題簡單化,混亂問題標準化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑,現(xiàn)場分析解答;
5. 氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛,風(fēng)趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。
【課程大綱】
第一部分:如何制定有效的采購策略?---(有效的采購策略,為達成采購談判奠定了基礎(chǔ)!)
1. 如何界定采購業(yè)務(wù)的職能?
◇ 戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商
◇ 采購流程與制度的建立與保證
◇ 采購業(yè)務(wù)績效的衡量
◇ 采購組織機構(gòu)的搭建
2. 如何設(shè)計采購流程?
◇ 采購全流程設(shè)計
◇ 流程1、管理產(chǎn)品技術(shù)需求--確定新物料選用
◇ 流程2、甄別與評定供應(yīng)商資格
◇ 流程3、選擇合格供應(yīng)商及簽訂合同
◇ 流程4、執(zhí)行采購
◇ 流程5、供應(yīng)商績效管理流程(QCDS…)
◇ 流程6、供應(yīng)商選擇方式及因素
3. 如何制定采購策略?
◇ 戰(zhàn)略1:集中認證,分散采購
◇ 戰(zhàn)略2:“WIN-WIN”
◇ 戰(zhàn)略3:與重要供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
◇ 戰(zhàn)略4:采取多種采購方式,并與供應(yīng)商共享采購預(yù)測
◇ 戰(zhàn)略5:…………
4. 如何設(shè)計采購戰(zhàn)術(shù)及方案?
◇ 戰(zhàn)術(shù)1:一般性方案
◇ 戰(zhàn)術(shù)2:低附加值加工類
◇ 戰(zhàn)術(shù)3:高技術(shù)定制加工類
◇ 戰(zhàn)術(shù)4:壟斷及準壟斷供應(yīng)類
◇ 戰(zhàn)術(shù)5:價格頻繁波動類
◇ 戰(zhàn)術(shù)6:…… ……
★案例:華為公司采購策略與采購運作方式介紹(IBM采購理念);
★案例:宜家家居采購策略與成本控制案例探討
第二部分:如何評價與維護供應(yīng)商關(guān)系?---(采購談判前,必須要清楚供求關(guān)系及精準定位?。?
1. 如何維護與供應(yīng)商的關(guān)系?
◇ 如何測評與供應(yīng)商的關(guān)系?
◇ 供應(yīng)定位模型及對應(yīng)的采購策略分析
◇ 供應(yīng)商關(guān)系圖譜與采購戰(zhàn)略分析
◇ 供應(yīng)商感知模型與采購戰(zhàn)略分析
◇ 戰(zhàn)略關(guān)系管理及風(fēng)險
◇ 戰(zhàn)術(shù)關(guān)系管理及其面臨的挑戰(zhàn)
★案例:CIPS對供應(yīng)商關(guān)系管理的模型介紹
2. 供應(yīng)商管理及績效分析體系
◇ QCDS(品質(zhì)、成本、交期、服務(wù))
◇ 供應(yīng)商合同管理
◇ 供應(yīng)商交期管理
◇ 供應(yīng)商品質(zhì)管理
◇ 供應(yīng)商成本管理
◇ 采購價格管理
◇ 供應(yīng)商績效考評和管理
◇ 供應(yīng)商激勵管理:供應(yīng)商等級管理與訂單比例分配
……
★案例:某著名通訊設(shè)備制造企業(yè)供應(yīng)商考核體系介紹
第三部分:采購談判與心理分析---(優(yōu)秀的談判心理與素質(zhì),是談判成功的關(guān)鍵!)
1. 采購談判的基本觀念
◇ 采購談判的定義
◇ 采購談判的種類
◇ 影響談判結(jié)果的因素分析(態(tài)度、同理心、交流分析、說明的技巧、發(fā)問與答復(fù)的技巧)
2. 談判者的心理分析
◇ 談判者感情的表現(xiàn)
◇ 如何面對不同性格氣質(zhì)的談判對象:
膽汁質(zhì)的談判對象
多血質(zhì)的談判對象
粘液質(zhì)的談判對象
抑郁質(zhì)的談判對象
3. 從文化差異分析談判者心理
◇ 美國
◇ 日本
◇ 中國
◇ 一流談判者的十種性格特征
理解和容忍
自重和尊重
正直和公正
堅忍不拔,鍥而不舍
責任感
幽默感
親和力
靈活但不放棄原則
自律和自我控制
……
4. 如何培訓(xùn)采購談判的心理素質(zhì)與能力
◇ 談判人員必備的心理素質(zhì)分析
◇ 如何揣摩談判對手心理,實施心理誘導(dǎo)
◇ 如何營造營造談判氛圍,把握時機
◇ 商務(wù)談判人員必備的能力分析
◇ 正確運用商務(wù)談判的感覺和知覺(第一印象、暈輪效應(yīng)、先入為主、刻板……)
◇ 商務(wù)談判情緒的調(diào)控
◇ 談判的情緒對策與反應(yīng)
★案例:我國采購談判心理特征分析與探討;
★案例:課程中會穿插大量精典的采購談判案例;
第四部分:采購談判前的需求分析與準備---(凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!)
1. 采購談判的資料搜集
◇ 了解產(chǎn)品和服務(wù)
◇ 買方的議價能力
◇ 賣方的議價能力
◇ 充分的成本和價格分析
◇ 了解賣方
◇ 文化差異
2. 采購需求分析
3. 采購資源的市場分析
◇ 供求關(guān)系
◇ 產(chǎn)品的銷售狀況和渠道
◇ 產(chǎn)品的競爭狀況
4. 潛在供應(yīng)商的情報分析
◇ 潛在供應(yīng)商的資信和經(jīng)營作風(fēng)
◇ 潛在供應(yīng)商的經(jīng)營狀況
★ 案例:課程中會穿插大量實用的采購案例;
5. 準備備選方案
◇ 基本目標
價格,質(zhì)量,服務(wù)(交貨期)
產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)
材料和替代品
材料和設(shè)備
運輸方式、保證條款
變動和不可變動條款
激勵機制
◇ 其他目標
支付條款
賠償責任
服務(wù)細節(jié)
專利和侵權(quán)
包裝細節(jié)
特殊工具和設(shè)備的所有權(quán)
產(chǎn)品損毀和不一致
★ 案例:課程中會穿插大量實用的采購案例;
第五部分:采購談判戰(zhàn)略---(制定戰(zhàn)略,運籌帷幄,決勝千里?。?
1. 買方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
◇ 先苦后甜
◇ 規(guī)定期限
◇ 最后出價
◇ 故布疑陣
◇ 借勢發(fā)力
◇ 化整為零
◇ 強勢壓價……
2. 賣方占優(yōu)勢的采購談判戰(zhàn)略
◇ 吹毛求疵
◇ 先斬后奏
◇ 攻心技巧
◇ 疲憊技巧
◇ 權(quán)力有限
◇ 迂回采購
◇ 避開中間商,直接向廠商采購
◇ 長期合作的采購策略
……
3. 均勢的采購談判策略
察言觀色策略
◇ 避免爭論策略
◇ 拋磚引玉策略
◇ 留有余地策略
◇ 避實就虛策略
……
★案例:課程中會穿插大量實用的采購案例;
第六部分:采購談判戰(zhàn)術(shù)---(制定戰(zhàn)術(shù),能征善戰(zhàn),左右逢源?。?
1. 針對談判對手的談判戰(zhàn)術(shù)
◇ 疲勞戰(zhàn)
◇ 沉默戰(zhàn)
◇ 擋箭牌
◇ 磨時間
◇ 激將法
……
2. 針對談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)
◇ 聲東擊西
◇ 空城計
◇ 吹毛求疵
◇ 貨比三家
◇ 最高預(yù)算
……
3. 針對談判過程的談判戰(zhàn)術(shù)
◇ 試探性策略
◇ 處理性策略
◇ 綜合性策略
……
★案例:課程中會穿插大量實用的采購案例;
第七部分:采購談判技巧---(工欲善其事,必先利其器?。?
1. 采購談判的禮儀
2. 采購談判的方式(郵件、電話、傳真…,如何有效溝通,并獲取足夠的信息?)
3. 信息的對稱與不對稱
◇ 有備則贏
◇ 知己知彼
◇ 和對手共事
◇ 搜集“暗藏的動機”……
4. 談判時機與節(jié)奏的控制技巧
5. 談判團隊角色的分工技巧
6. 讓步技巧(或稱,不作無條件的讓步)
◇ 交換原則
◇ 不輕易讓步,讓步必須有回報
◇ 不過快止步
◇ 有意泄密,假情報
◇ 設(shè)置最后期限
◇ 拖延技巧……
7. 討價還價的技巧
◇ 打有準備之仗
◇ 保持耐心
◇ 對新產(chǎn)品、專用產(chǎn)品殺價要狠
◇ 冷漠
◇ 沉默是金
◇ 察言觀色……
8. 控制情緒技巧
◇ 在壓力下要暫停
◇ 在讓步前要暫停
◇ 氣憤時要暫停
◇ 興奮時要暫停
◇ 充足的休息是控制情緒的保證
9. 三十六計在采購談判的應(yīng)用技巧舉例
★案例:課程中會穿插大量實用的采購案例;
★案例:現(xiàn)場與學(xué)員溝通工作的實際案例,答疑
第八部分:如何通過采購談判來降低采購成本?---(案例講解與訓(xùn)練?。?
★案例:我國高鐵建設(shè)項目中的國際采購談判策略案例討論
★案例:我國不同地域\不同性質(zhì)企業(yè)采購談判前準備與應(yīng)對措施探討
★案例:現(xiàn)場模擬與疑問解答
講師介紹:
吳誠 博士(Woden Wu)
武漢大學(xué) 企業(yè)管理博士
北京科技大學(xué) 工商管理碩士
中美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目認證講師
英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會CIPS項目認證講師
國際貿(mào)易中心ITC項目認證講師
英國皇家物流與運輸學(xué)會ILT項目認證講師
東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟 特聘專家
職業(yè)經(jīng)歷:
曾在華為技術(shù)、富士康科技、聞泰集團、康佳集團工作十余年。曾任:
1. 華為技術(shù)有限公司:采購經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理;
2. 富士康科技集團:供應(yīng)鏈高階主管;
3. 聞泰集團:采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān);
4. 康佳集團:采購總監(jiān),副總經(jīng)理。
主講三大課程系列:
1. 采購與供應(yīng)商管理:《采購價格分析與成本控制》、《采購談判策略與談判技巧》、《供應(yīng)商開發(fā)、評估、選擇與管理》、《采購流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》《采購業(yè)務(wù)能力提升》、《采購策略與供應(yīng)商管理》《如何在采購業(yè)務(wù)中應(yīng)用項目管理?》、《供應(yīng)商大會、論壇、專題演講》等;
2. 物流與供應(yīng)鏈管理:《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與物料配送管理》、《供應(yīng)鏈成本管理》、《B2C模式下的庫存控制與管理)》、《物流與供應(yīng)鏈管理》、《精益供應(yīng)鏈管理》、《采購與供應(yīng)鏈管理》、《工廠物流管理與優(yōu)化》、《敏捷供應(yīng)鏈管理》、《企業(yè)運營管理》等;
3. 生產(chǎn)運作管理:《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》、《生產(chǎn)運營管理》、《庫存控制與優(yōu)化)》等。
授課特點 :
1. 豐富性與針對性。信息量大,專業(yè)性及針對性強,案例多,能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀,有針對性地制定大綱及培訓(xùn);
2. 指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解,能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷,提供改善意見與建議,現(xiàn)場研討具體工作問題;
3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解,將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地;
4. 通俗易懂,參與性強。深入淺出,通俗易懂,專業(yè)問題通俗化,復(fù)雜問題簡單化,混亂問題標準化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑,現(xiàn)場分析解答;
5. 氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛,風(fēng)趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。
曾服務(wù)過的客戶:
曾經(jīng)服務(wù)過的客戶(包括但不限于):殼牌石油、中石油、中石化、中化集團、華為技術(shù)、中國航天工業(yè)集團、上海電氣集團、成都移動、深圳移動、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、上海大陸泰密克、長春大陸汽車電子、沈陽飛機制造集團、東風(fēng)日產(chǎn)、長安偉世通、延峰偉世通、長安汽車、比亞迪汽車、廣汽集團、江南模塑(上海大眾)、上海美國勞氏、金鑼集團、伊利集團、湖南卷煙廠、安徽中煙、青島啤酒、珠江啤酒、天地壹號、白象集團、三全食品、京都念慈菴、一致藥業(yè)、海王星辰、拜耳醫(yī)療、康泰醫(yī)療、新元素醫(yī)療、大自然地板、宜家家居(IKEA)、歐派、百安居、香江家私、廣州捷普電子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施樂(FUJI XEROX)、湯姆遜(THOMSON)、佳能、史丹利五金(Stanley)、偉創(chuàng)力(Flextronics)、蘇州福斯賽諾(FOSS)、東莞泰科(Tyco)、美的電器、康佳集團萬科地產(chǎn)、華潤置業(yè)、華僑城地產(chǎn)、碧桂園、中航地產(chǎn)、廣州華凌空調(diào)、廣東和新科技、深圳航嘉集團、深圳康冠、深圳寶龍達、深圳航盛電子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠寶、杭州??敌l(wèi)視、同洲電子、納思達等。
曾培訓(xùn)過的代表企業(yè):
1. 杭州移動:《供應(yīng)商評估、選擇與考核》、《供應(yīng)商管理與談判技巧》;
2. 廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò):《采購策略與談判技巧》;
3. 深圳航嘉企業(yè)機構(gòu):《采購成本控制與風(fēng)險控制》;
4. 深圳航盛電子:《采購成本分析與控制》;
5. 創(chuàng)維集團、遠大中央:《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應(yīng)鏈與精益采購管理》;
6. 康佳集團:《精益供應(yīng)鏈管理》、《精益生產(chǎn)管理》、《如何培養(yǎng)生產(chǎn)中層管理者?》;
7. 中國航天工業(yè)集團、富士康科技:《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與配送管理》;
8. 伊利集團、金鑼集團、三全食品:《供應(yīng)鏈與計劃管理》;
9. 上海電氣集團:《供應(yīng)商管理與談判技巧》
10. 上海大陸泰密克、史丹利(美國):《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》
11. 中航地產(chǎn):《采購成本控制與供應(yīng)商管理》;
12. 順德大自然地板:《采購成本控制與談判技巧》;
曾咨詢過的代表項目:
曾主持(或輔導(dǎo))過多家大型企業(yè)的咨詢項目,如:
1. 康佳集團:“計劃與采購業(yè)務(wù)流程變革BPR”項目,2007年啟動實施;
2. 康佳集團:“精益生產(chǎn)管理”項目,2008年啟動實施;
3. TCL電器:“供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化”項目,2009年啟動實施;
4. 堅朗集團:“采購流程優(yōu)化及VMI”項目,2009年啟動實施;
5. 新元素醫(yī)療公司:“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺建設(shè)”項目,2011年啟動實施;
6. 大自然地板:“采購成本控制與供應(yīng)商管理技巧”項目,2012年實施;
企業(yè)及學(xué)員評價:
獲得創(chuàng)維電器、中航集團、華僑城地產(chǎn)、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團、航嘉企業(yè)機構(gòu)、航盛電子、伊利集團、中航工業(yè)集團等多家知名企業(yè)的贊譽與好評:
1. “吳老師對采購與供應(yīng)鏈研究得非常深刻,非常了解這一行。在采購成本控制這一塊,為我們提供了很多很好的思路與想法,分享了大量的標桿企業(yè)的經(jīng)驗。今后,我們要多請吳誠老師來我們公司,為我們培訓(xùn),為我們的供應(yīng)商培訓(xùn),分享他的寶貴經(jīng)驗!”
----大自然地板 副總裁 袁順意
2. “聽了吳老師的課,感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應(yīng)商,如何維護供應(yīng)商關(guān)系。吳老師不僅講得非常深刻,也非常清晰,而且將制造業(yè),如IBM、華為的很多寶貴經(jīng)驗傳授給我們了,讓我們視野開闊了,思路明確了,大家一定要反復(fù)思考如何做。有問題,還要請吳老師給我們指導(dǎo)。再次感謝吳誠老師!” ----長安偉世通 采購總監(jiān) 劉總
3. “吳老師對供應(yīng)鏈解讀清晰,提供的方案有針對性,分享了大量的同行業(yè)經(jīng)驗,幾天的咨詢?yōu)槲覀兊墓?yīng)鏈運作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力!”
----TCL電器 多媒體事業(yè)部 陸總
4. “吳老師對PMC研究得很透徹,能從多個角度分析問題所在,提供了很多有效的方法、技巧與工具,對我們PMC的改善起到了很大的幫助作用!” ----康佳集團 彩電事業(yè)部 馬總
5. “三天的培訓(xùn),吳老師對我們在供應(yīng)鏈管理、采購策略及談判技術(shù)方面提供了非常好的知識分享,我們非常滿意。謝謝吳老師!” ----杭州移動 培訓(xùn)部胡主任
6. “吳老師對采購成本的分析與控制手段,講得非常透徹,提供了很多沒有見過的方法與工具,讓我們大長見識。我們下來后,一定要反復(fù)研討落實,不能辜負了他對我們所作的努力!”。
----深圳航盛電子 采購與供應(yīng)鏈部 鄭部長
7. “聽了吳博士的課程,給我一個深刻的印象就是專業(yè)!他對采購與供應(yīng)鏈管理模式非常了解,將專業(yè)的問題通俗化,復(fù)雜的理論問題具體化,對我們有很大幫助!歡迎下一次再來我們單位授課!” ----廣東廣電網(wǎng)絡(luò) 助理總經(jīng)理 梁總
8. “感謝您8月29-30日兩天非常專業(yè)的培訓(xùn)課程。在課程講解過程中,您充分展現(xiàn)了寬廣的知識面,同時我從中學(xué)到了很多有用的知識,開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓(xùn)課程?!薄 ? ----伊利集團冷飲事業(yè)部物流管理部 張總
9. “吳老師對供應(yīng)鏈管理研究得很深,對行業(yè)的標桿企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式很熟悉,案例非常詳實,信手拈來,深入淺出;各種方法與工具非常豐富,對我們有很大啟發(fā),受益非淺!”
----中國航空工業(yè)集團 河南某導(dǎo)彈研究所
10. “采購的課程,我也聽了很多。吳老師是我所聽過的課程中,講得最好的。他對采購業(yè)務(wù)非常精通!” ---深圳市科信通信設(shè)備有限公司 趙總
附:部分培訓(xùn)照片:
中國家居建材行業(yè)2012年度“供應(yīng)鏈與價值鏈”高峰論壇_嘉賓主持(左起第三位)
吳誠老師_寧波公開課_供應(yīng)鏈管理
吳誠老師_余姚市政府_采購與供應(yīng)鏈管理(政府公開課)
吳誠老師_成都移動_分銷物流與配送管理(內(nèi)訓(xùn))
吳誠老師_廣東廣電網(wǎng)絡(luò)_采購業(yè)務(wù)管理(內(nèi)訓(xùn))
吳誠老師_殼牌石油_供應(yīng)鏈管理(高層內(nèi)訓(xùn))
吳誠老師_上海電氣_供應(yīng)鏈管理(內(nèi)訓(xùn))
吳誠老師_金鑼集團_供應(yīng)商管理與庫存控制(內(nèi)訓(xùn))
吳誠老師_伊利集團_銷售與物流計劃管理(內(nèi)訓(xùn))
吳誠老師_國人通信_采購成本控制與談判管理(內(nèi)訓(xùn))
吳誠老師_同洲電子_物流與供應(yīng)鏈管理(內(nèi)訓(xùn))
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