代表公司：快書(shū)包

創(chuàng)新點(diǎn)：所有商品保證1小時(shí)內(nèi)送達(dá)

核心邏輯：滿(mǎn)足城市商圈客戶(hù)對(duì)“快速”的需求。為了滿(mǎn)足快速送達(dá)的需求，和京東商城、好買(mǎi)網(wǎng)、亞馬遜等不同的是，快書(shū)包縮短供應(yīng)鏈，將城市整體物流配送的能力化整為零，劃分為1小時(shí)可送達(dá)的配送區(qū)域。

盈利模式：主要是通過(guò)商品的差價(jià)掙錢(qián)。目前，快書(shū)包日均訂單量為200左右，1個(gè)月的流水可以達(dá)到10—20萬(wàn)，圖書(shū)行業(yè)的毛利在15%—20%。

案例簡(jiǎn)述：

快書(shū)包有兩個(gè)特點(diǎn)，一是只做精品圖書(shū)和少量用戶(hù)喜愛(ài)的小體積生活用品，舍棄長(zhǎng)尾市場(chǎng)；二是以“快”作為客戶(hù)核心體驗(yàn)，在北京、上海、廣州三大中心城市，無(wú)論顧客在哪個(gè)區(qū)，下單后1小時(shí)內(nèi)便可收貨。

快書(shū)包選擇的精品圖書(shū)大部分為暢銷(xiāo)圖書(shū)。它的圖書(shū)有三大類(lèi)，一是諸如《新華字典》、美食烹飪之類(lèi)的工具書(shū)；一類(lèi)是韓寒、郭敬明這些80后作家的暢銷(xiāo)書(shū)；三是他們認(rèn)為值得向城市白領(lǐng)推薦的諸如《讀庫(kù)》、《聽(tīng)?zhēng)酌壮琛返任膶W(xué)類(lèi)書(shū)籍。除了圖書(shū)，快書(shū)包的商品品類(lèi)漸漸擴(kuò)展到寫(xiě)字樓白領(lǐng)喜歡的精致休閑小食品等。

要實(shí)現(xiàn)1小時(shí)送貨上門(mén)，除了商品品類(lèi)選擇之外，最為重要的便是物流體系建設(shè)。為此，快書(shū)包在北京、上海的城區(qū)建設(shè)了一個(gè)個(gè)輻射范圍為5公里的物流配送站。

借鑒點(diǎn)：

快書(shū)包一反眾多電子商務(wù)的“綜合化模式”，關(guān)注“窄需求”；可無(wú)限復(fù)制的輕資產(chǎn)投資結(jié)構(gòu)：整個(gè)快書(shū)包的投入重點(diǎn)在每個(gè)配送站的租金成本和人員薪資，屬于典型的輕資產(chǎn)投資；按照寫(xiě)字樓客戶(hù)的需求對(duì)書(shū)籍等商品的先期篩選機(jī)制，確保商品上架后受顧客喜愛(ài)的概率最大；低價(jià)策略：視低價(jià)為基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，敢與當(dāng)當(dāng)、卓越等大電商比低價(jià)。

點(diǎn)評(píng)：

黃剛(漢森世紀(jì)供應(yīng)鏈管理咨詢(xún)(北京)有限公司首席顧問(wèn)兼副總經(jīng)理)

快書(shū)包將大物流化整為零變成“短物流”，主要的投入是在人，IT上的投入也非常少。在中國(guó)，人力成本比較便宜的時(shí)候，快書(shū)包的商業(yè)模式可復(fù)制性很強(qiáng)。與快書(shū)包類(lèi)似的模式有優(yōu)菜網(wǎng)：社區(qū)型電子商務(wù)，像送牛奶一樣送菜。以后快書(shū)包可以成為一個(gè)小物流平臺(tái)，不止送自己的商品，也可以送別人的商品。這種模式對(duì)配送員工的要求很高，快書(shū)包花了很多精力培訓(xùn)員工。