營銷活動給我們的世界帶來了越來越多的變化。隨著營銷在中國的迅速發(fā)展，不僅使我們的物質生活得到豐富，也使我們的許多賴以生存的觀念和思想也自覺不自覺的產生更新。同時，營銷活動也使從事營銷的營銷人自身也產生超出設想的變化。 這種變化，或許在開始階段是不自覺或者不情愿的，但后來卻逐漸成為行為自身的動力。并且，這種動力漸漸改變了人們之間的關系和生存的感覺。人們或許會有點驚奇的發(fā)現：從事營銷活動，使人不斷調整自身，從而變得善于與人合作，身邊的人們也變得可愛起來了。
營銷，既是一種物的傳遞方式，又是一種人際交流的重要形態(tài)，就是說——營銷是一種合作生存的方式。
一、營銷就是與人合作
網絡時代的到來，使我們正逐漸擺脫一些不合理的信息屏蔽。信息社會最了不起的是讓營銷者和顧客處于同一陽光之下，大家相互看得見：這樣為人們平等相處提供了客觀依據和現實可能。
不論是廠商還是消費者，大家在一個逐漸透明的狀態(tài)下生存，其實對雙方的發(fā)展十分有利。成功交易的一個重要原則就是雙方的共同滿意：相互認可是營銷關系穩(wěn)定發(fā)展的前提和基礎。
1、成功的營銷來自于交流
營銷活動的最終效果，取決于營銷者的行為與消費者期望的吻合程度。市場
并不是全然由營銷者創(chuàng)造出來，而是營銷者與消費者良好交流的成果。也就是說，市場不是單方面能力的行為后果，而是雙方互動的創(chuàng)造。
營銷者與消費者的交流程度，實際在決定著營銷的效率。雖然營銷策劃非常重要，但如果將消費者的因素予以忽視或者甚至加以愚弄，即便是可以得到一時“輝煌”，終究會受到市場的無情懲罰。
為什么中國企業(yè)的平均壽命很短暫？許多企業(yè)家過分迷戀營銷策劃，而不愿意與消費者的溝通和交流。事實往往是，個人的智慧與眾多消費者的想法相比，顯得多么幼稚！
市場不是廠商創(chuàng)造的！真正創(chuàng)造市場的只能是消費者自己！只有盡情讓消費者講話，市場才能有真正意義的運轉！
企業(yè)應當建立的，是一個與消費者高效溝通的運轉體制。這樣的體制必須確保消費者的想法最大可能地傳遞到公司。像比爾?蓋茨所說：企業(yè)應該建立一個數字神經系統，但這個神經系統應該與消費者的神經系統連接起來。
設想一下，如果企業(yè)的數字神經系統與消費者的神經緊密相連，那么，企業(yè)對市場的操作將變得多么簡單和有效率！
2、成功的營銷是與人合作的成功
我們應該看到：憑一個好腦子和幾個好腦子，一個好機遇和連續(xù)的幾個好機
會打天下的時代已經結束?，F在的市場是消費者推動的市場，市場的操作也必須是按照消費者的節(jié)奏和感覺來進行。
單線條的市場操作模式也已經過時。市場再也不崇拜個人，而是崇拜大眾。企業(yè)如果仍然寄希望與找到幾個“神仙”，幾個“大師”，就可以縱橫天下，那簡直就是在復制悲??！
成功的營銷就是與人合作的成功。企業(yè)的核心能力實際上就是與人的合作能力。企業(yè)思考的核心問題也應該是與人的合作問題。決定市場方向的是眾人而非個體。雖然現在強調創(chuàng)建學習型企業(yè)，但我們認為企業(yè)學習的核心內容應該是學習如何與人合作。成功企業(yè)的根本標志，就是具備成功的合作能力。這種合作是全方位的。不僅體現為企業(yè)投資者資金的合作，企業(yè)高層管理者的相互合作，更主要的是與企業(yè)員工，與關系利益人，與消費者的合作。
企業(yè)實質上就是一個合作系統。合作來創(chuàng)造市場的系統。
二、營銷就是與人共享
1、營銷不僅與人共享產品，而且與人共享相互之間的良好感覺
營銷者必須有與人共享的感覺與意識。共享什么？共享我們共同生存的理念、感情以及物質產品。在過去相當長的時期內，我們認為經商者僅僅是將產品介紹給大眾，最多加上良好的服務而已；而今天，我們不僅要看到產品營銷對營銷者而言是重要的，而更重要的是通過營銷，營銷者不僅有事業(yè)成功的感覺，還有人生意義的尋找與獲得。
營銷創(chuàng)造的是一種新的文化。雖然它與傳統的文化有千絲萬縷的關系，但確實是一種新的、富有動感的文化。

營銷文化的實質就是共享。這種共享以交流為基礎，以產品為媒介。當營銷文化培育成熟之時，產品反而退居其次——人與人的關系居于中心：人與人之間變成了一種相互的需要。
通過營銷活動中人與人交流的不斷深入，營銷者與消費者的之間的文化意味將相互陶冶、相互感受，并產生感情。
2、營銷活動使人們之間產生感情，感情促使相互依賴
現在看來，以物為中心的營銷時代已經結束。我們進入的是一個全然以人為中心的營銷時代。物質已經極大地豐富，而人的感情和欲望卻始終顯得貧乏。在感情滿足的領域，資源永遠是稀缺的。在此背景下，營銷的重點必然會發(fā)生轉移。
營銷活動中的感情作用越來越明顯，也越來越重要。希望僅僅通過巨量廣告投入，通過大型促銷一勞永逸地解決市場問題無疑是癡人說夢。品牌戰(zhàn)略本身沒有錯，但為什么往往收效甚微？是因為營銷策劃者經常有一個預設前提――消費者是營銷領域的陌生人和門外漢。在信息時代里，所謂營銷者，所謂消費者，不過是地點和場景、舞臺和燈光地變化而造成的不同罷了。固定化的理解人際關系，就會對營銷產生危害。人在社會中充當的角色雖然不同，但實際的感情需求卻是有許多相同之處。在消費者選擇某種產品和服務時，在消費者參與促銷活動的過程中，價廉物美固然不錯，但對自身的尊重更讓人得到認同。
無感情的營銷時代已經徹底結束。營銷活動成為感情交流的場所。工作中的人們或許是孤獨的，但人聲鼎沸的市場卻能給人一種置身大眾的誘惑。這或許是市場的魔力所在的一個體現。波德萊爾說過：“寄身大眾，我能嗅得到人群中的香氣”，這恐怕是市場迷人之所在吧。
人們究竟在市場上尋找什么？每個人都希望自己活的更好，但每個人都無法自己提供生存的所有資源。那么，人也許在一生中都處于一種交換生存資源的過程之中。而交換的最頻繁場所就是市場！市場提供了相對平等、相對自由的交換氣氛，相對平等、相對自由的對話場所；那么在嘈雜的人流中，營銷者、消費者，透過產品與金錢的交流之外，不就可以領略到人生的許多趣味了嗎？
市場究竟給人們提供了什么？市場提供了人們滿足需求的許多東西。但在物質的需求之外，市場滿足人的內容是越來越豐富了?！吧倘酥乩p別離”，在過去，人們往往把商人看成是只會賺錢，不懂感情的一群人，是只想賺錢，不想真心交友的一群人；而現在，我們看到新的商人們——現代營銷人已經跟傳統意義上的商人有了很大不同：為生存而經商，經商過程也就是生存的過程。以前我們許多人總在想，等賺夠了錢我就去干自己想做的事情，那么，我們試問：成功的營銷者往往不是處于一種良好的生存狀態(tài)之中嗎？
三、營銷體現了人自身的生存狀態(tài)
1、理想的營銷活動是一種人的自我發(fā)現
不可否認的是，在營銷活動中，人們的交流具有了更多的創(chuàng)造性。對一個營銷者來講，感覺到自己所有的知識都會被激發(fā)出來并參與到營銷中來。
營銷人應當盡力去尋找與人溝通、與人交流、與人合作的最佳方式。而有效的交流和合作方式卻依賴于對人自身知識的掌握程度。豐富的知識能夠贏得尊重與良好的合作。消費者不喜歡無知的營銷者，因為無知的營銷人不可能提供有價值的幫助。知識既成了交流的條件，也成為交流的手段。
沒有進入營銷工作領域和剛加入營銷隊伍的人往往會對營銷產生一定的恐懼心理，其實也是源于對自身、對他人、對社會、對產品知識的缺乏。豐富而靈活的知識能夠將人的狀態(tài)調整出來。
營銷本身行為的特點所具備的互動性、共享性具備對人的潛能激發(fā)作用。許多平時沒有的心理情緒，許多沒有過的語言形式，突然之間也會在與人交流中涌現出來。面對每一個具體的消費者，要想取得營銷的成功，必須具備根據具體消費者的特點來調整自己的觀念、行為及感情表達方式的能力。營銷者在營銷過程中不僅是指在最大限度地滿足消費者，而且也在不斷發(fā)現正在成長的自己。
對于營銷者來說，什么是“自我”？自我永遠正在形成。自我不是一個固定的概念，而應是動態(tài)的概念。市場是一個交流的舞臺，同時也是人們相互展示的舞臺。在交流的過程中，人們相互發(fā)現，相互認識、相互理解、相互認同，從而相互影響中提升自己的生存意識和生存狀態(tài)。在相互展示的過程中，人們不但發(fā)現別人，也在不斷發(fā)現自己。這種交流和發(fā)現是人們在現實社會中成長的最快方式。
營銷著的市場是最好的學校。人們在這所學校里不僅得到了知識、而且能夠迅速應用這些知識來提高市場操作能力的同時，迅速提高自己對這個世界的理解能力、影響能力，不斷發(fā)現自己，不斷提高自己。
2、營銷人通過營銷活動實現自我展示
參與營銷活動有著特殊的作用。在營銷活動中，人們以產品作紐帶，以交流的媒介為橋梁，最終的產品其實是人自己。與其說市場上交流的是企業(yè)的產品，還不如說是交流的是企業(yè)的人；與其說交流的是企業(yè)的形象與品牌，還不如說交流的是企業(yè)的文化和生存觀念；與其說是通過營銷而得到相互的利益滿足，還不如說得到的是相互的價值觀的認可。
營銷活動是營銷者實現自我展示的機會與舞臺。通過營銷活動，營銷者可以將自己對生存的理解、對人生意義的探尋介紹和展示給人們。要將一個具體的產品給消費者介紹清楚固然不容易，但是相對而言要將自己對消費者真誠的幫助表達明白則顯得更為重要。
人們總是要通過與別人進行生存狀態(tài)得比較來調整自己。營銷人員應該在營銷活動中不僅向人們提供物質的幫助，而且應該提供生活觀念的幫助。消費者對某種產品感興趣，對某個促銷活動感興趣，實際上是對提高自己的生存感興趣。消費者沒有支持廠家、產品、品牌的責任和義務，他們有的只是對自身美好生活的追求與向往。
消費者當然希望從成功的產品、成功的人身上得到某種啟示。在營銷的過程中，營銷者必須展示自己成功的一面。這樣，對營銷者而言，消費者往往對其具有一種超越產品之外的期望。這種期望表現在對營銷者的形象、氣質、人格的苛求。一般來講，人們不愿意從一個失敗者那里學習什么，而愿意從成功者身上發(fā)現能夠給自己有啟發(fā)的經驗。這就要求營銷人必須使自己不斷得到完善。完美的產品往往需要完美的人來銷售，完美的人銷售的產品也更受歡迎。