5、拖拉。對下屬提出的要求和重大事情遲遲不予以解決和答復,還暗示造成拖延是下屬準備不足。
6、當眾指責。在同事和部下面前批評下屬,讓下屬沒面子,這樣只會使士氣低落。
7、漫不經心。一旦讓下屬了解您不是一個可信任的人,他們就不會把可能得到的重事情報告給您。
8、急躁。粗魯打斷下屬的談話只反映您對下屬缺乏關心。
身為一個管理者,除去時刻反省自己之外,還要虛心聽取下屬的意見,不能因為自己大權在握就肆意而為。同時,在接受批評時也要注意一定的方法和技巧。
·當接受下屬的批評意見時,主要應該把握以下幾點:
·接受批評時,要心平氣和,不要有氣惱和對立情緒。
·要認真傾聽,不要隨便打斷對方的陳述,有不同意見也等對方講完再說。
·要保持涵養(yǎng),即使對方的言詞很激烈,也要注意避免針鋒相對的爭論。
·保持自己目光的穩(wěn)定性,不要東張西望,表示你在認真聽取,這是對對方的尊重。
·態(tài)度要端正,不隨便開玩笑,不歪曲員工的批評。
·在員工的話講完之前,不要轉變話題,否則,會被認為是你不想把批評聽完。
·對剛剛批評過自己的人,最好避免立刻反過來批評他,否則有可能被視為不接受批評,甚至有意報復。
誰都難免會犯錯誤,重要的是如何面對自己的錯誤和不足,這對企業(yè)管理者來說是非常重要的。如果能夠在這種情況下,勇于進行自我批評和接受批評,就會很好地顯示出一個領導者的風范和胸懷,不僅可以為員工樹立好的榜樣,而且能夠與員工之間產生一種親切感,增加團體的凝聚力。