物流實(shí)戰(zhàn)營銷管理
物流營銷屬性
物流營銷按營銷屬性分物流營銷技能、物流營銷管理、物流營銷戰(zhàn)略、物流特色營銷等。各營銷屬性針對的人群如下(以快遞物流、快運(yùn)物流為例):
1、物流營銷技能:快遞公司站點(diǎn)負(fù)責(zé)人、廳點(diǎn)、點(diǎn)部、攬投點(diǎn)負(fù)責(zé)人;快運(yùn)公司門店負(fù)責(zé)人;物流市場人員、營銷(銷售)員、大客戶營銷(銷售)員、營銷(銷售)經(jīng)理
2、物流營銷管理:區(qū)域快遞公司負(fù)責(zé)人、快遞公司廳點(diǎn)(點(diǎn)部)負(fù)責(zé)人、所部(分部)負(fù)責(zé)人、區(qū)域快運(yùn)公司負(fù)責(zé)人、快運(yùn)公司區(qū)長、陸區(qū)經(jīng)理、大客戶營銷(銷售)員、市場經(jīng)理、營銷(銷售)經(jīng)理、營銷(銷售)總監(jiān)
3、物流營銷戰(zhàn)略:快遞公司總部人員、區(qū)域快遞公司負(fù)責(zé)人、快運(yùn)公司總部人員、區(qū)域快運(yùn)公司負(fù)責(zé)人、市場經(jīng)理、營銷(銷售)經(jīng)理、市場總監(jiān)、營銷(銷售)總監(jiān)
4、物流特色營銷:快遞公司總部人員、快遞公司站點(diǎn)負(fù)責(zé)人、廳點(diǎn)(點(diǎn)部)負(fù)責(zé)人、所部(分部)負(fù)責(zé)人、區(qū)域快遞公司負(fù)責(zé)人、快運(yùn)公司總部人員、快運(yùn)公司門店負(fù)責(zé)人、區(qū)長、陸區(qū)經(jīng)理、區(qū)域快運(yùn)公司負(fù)責(zé)人、市場人員、市場經(jīng)理、營銷(銷售)員、大客戶營銷(銷售)員、營銷(銷售)經(jīng)理、市場總監(jiān)、營銷(銷售)總監(jiān)
注:貨代、國際、合同物流等類似。
物流營銷屬性分類中,物流營銷技能主要針對營銷員,物流營銷管理主要針對中層經(jīng)理,物流營銷戰(zhàn)略主要針對高層,也都有相應(yīng)的完整體系和方法。
物流營銷技能強(qiáng)調(diào)的是在整個(gè)營銷過程中的實(shí)戰(zhàn)手段和實(shí)戰(zhàn)方法,不包括營銷知識(shí)、營銷心態(tài)等其他必備要素。
物流營銷管理主要是圍繞團(tuán)隊(duì)的招、培、管、評、留來開展?fàn)I銷管理工作,包括所謂的建團(tuán)隊(duì)、出業(yè)績、考評激勵(lì)等。
物流營銷戰(zhàn)略主要是圍繞公司戰(zhàn)略展開的定位、細(xì)分市場等
物流營銷樹圖
物流營銷管理強(qiáng)調(diào)的是“樹”圖結(jié)構(gòu)。所謂“樹”圖指的是:根,即物流企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);干,即基礎(chǔ)管理;枝葉,即營銷隊(duì)伍建設(shè);花,即客戶關(guān)系管理;果實(shí),即業(yè)績。這就要求物流營銷管理者在實(shí)際工作開展中要圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),扎實(shí)基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),維護(hù)好客戶關(guān)系,做出業(yè)績。