前幾天一個(gè)朋友和我聊起培訓(xùn)，突然問了一句：“你們現(xiàn)在用的老師是不是都是特牛的老師?。俊币粫r(shí)語塞。做業(yè)務(wù)的時(shí)候，關(guān)于老師，大多數(shù)客戶會(huì)提出如下問題或評(píng)價(jià)：
你們的老師我都沒聽說過啊！
你們這里能不能請(qǐng)到XXX老師？（XXX老師是一位我們能經(jīng)常在機(jī)場(chǎng)看到他光盤課程的老師）
我認(rèn)為選擇哪家培訓(xùn)公司不重要，重要的是看這家公司跟哪位老師合作。
客戶提出這樣的問題并不奇怪。作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)更多的是依靠體驗(yàn)和口碑。出現(xiàn)這些理解偏差的關(guān)鍵在于在培訓(xùn)行業(yè)里，有很多概念不夠清晰和透明，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)會(huì)從不同角度給出不同的評(píng)價(jià)，缺乏明確的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
概念1：管理培訓(xùn)的分類
按授課形式來劃分，管理培訓(xùn)可分為講座式培訓(xùn)和互動(dòng)式培訓(xùn)兩種形式。
講座式培訓(xùn)是以理念傳播為主的課程，參加培訓(xùn)的人數(shù)可以比較多，幾百人甚至上千人，因?yàn)橐灾v師講授為主，這類課程內(nèi)容也比較適合錄制成光盤。
互動(dòng)式培訓(xùn)是以職業(yè)技能為主的課程，授課過程中除講師授課外，還會(huì)包含大量的案例研討、情景模擬等內(nèi)容。因此，這類課程培訓(xùn)參訓(xùn)人數(shù)一般盡量控制在30人以內(nèi)，20人左右為宜，且，不適合錄制成光盤。
概念2：哪一類老師知名度會(huì)相對(duì)較高？
以理念傳播為主要課程內(nèi)容的講師知名度會(huì)相對(duì)較高。客戶更容易認(rèn)為那些自己經(jīng)常能看到，或聽到的老師很“牛”。從課程傳播的廣度看，這類老師大部分講授的是講座類課程，而無論是千人講座還是光盤，無疑都是使人迅速提高知名度的有效方式。
以職業(yè)技能為主要授課內(nèi)容的講師，在目前的培訓(xùn)市場(chǎng)中，很難使自己的課程迅速得到更多人的了解。舉例：一位講師每年授課天數(shù)達(dá)到150天的情況下，聽過他課程的人數(shù)不超過5000人，企業(yè)數(shù)量不足500家。所以這類老師知名度不夠高，原因可想而知。
從數(shù)量上看，80%以上的老師是以職業(yè)技能類培訓(xùn)為主的老師，所以企業(yè)對(duì)大部分老師感到陌生就不奇怪了。
概念3：專業(yè)的培訓(xùn)公司+專業(yè)的培訓(xùn)顧問――保證培訓(xùn)成功的完美組合
一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的問題擺在企業(yè)面前：如果大部分老師是我們不知道的，當(dāng)我們需要培訓(xùn)的時(shí)候，該如何做選擇？
答案就是：選擇一家專業(yè)的培訓(xùn)公司，選擇一個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)顧問。
舉例：我的一位朋友，曾在一家知名的培訓(xùn)公司做銷售顧問。一家外資企業(yè)之前和該機(jī)構(gòu)有過比較多的業(yè)務(wù)往來，我這位朋友給他們推薦的課程和老師也一直很受學(xué)員歡迎。后來這位朋友離開這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他之前的業(yè)務(wù)由一位新入行的同事接手，第一單生意就出了問題?？蛻舻男枨笫牵航o自己公司的經(jīng)銷商提供一個(gè)培訓(xùn)課程。新接手的同事按這一條件選擇了一位在經(jīng)銷商培訓(xùn)方面有過多年經(jīng)驗(yàn)的老師授課。但課程結(jié)束后，這家公司感覺很不滿意。原因很簡(jiǎn)單，這家公司是一家工業(yè)品制造型企業(yè)，而新接手的同事為他選擇了一位在快銷品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)較多的老師，培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意也就不奇怪了。
這就如同一位病人，除了要選擇一家專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)外，選擇一位專業(yè)的醫(yī)生也同樣重要。專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)能提供給病人的，是完善的醫(yī)療管理體系，而專業(yè)的醫(yī)生則能夠根據(jù)病人的情況作出準(zhǔn)確的判斷，并提供最有效的治療方案。這兩者缺一不可。
結(jié)論：
1、講師是否知名并非最重要，重要的是他的課程適合你的企業(yè)；
2、專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代表的是專業(yè)的講師資源和專業(yè)的服務(wù)體系；
3、專業(yè)的培訓(xùn)顧問，帶來的是可以更好滿足客戶需求的培訓(xùn)課程；
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