MTP中層管理者領(lǐng)導(dǎo)技能提升訓(xùn)練 講師：朱華 時(shí)間：2天 一、 課程架構(gòu) 二、 課程大綱 第一單元：管理原則與角色認(rèn)知 一、 管理原則與角色認(rèn)知 1、管理初探 2、管理的基本職能 3、管理者的角色和功能 4、管理的效率和效能 5、真正的“對(duì)事不對(duì)人” 6、例外原則 二、 發(fā)揮組織效能 1、 從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成 2、 組織建立與協(xié)調(diào) 3、 職務(wù)的認(rèn)知 4、 授權(quán) 第二單元：工作管理 一、 從目標(biāo)到計(jì)劃 1、真目標(biāo)還是偽目標(biāo) 2、制定目標(biāo)的兩個(gè)方法和三個(gè)步驟 3、從目標(biāo)到計(jì)劃的目標(biāo)分解 4、建立預(yù)案 二、 發(fā)現(xiàn)和解決根本問(wèn)題 1、界定問(wèn)題 2、正向思考與反向思考 3、找到根本問(wèn)題 4、用“項(xiàng)目管理四要素”解決問(wèn)題 三、 檢查和PDCA持續(xù)改善 1、工作檢查的三個(gè)維度 2、工作檢查的方法 3、會(huì)議的五個(gè)步驟 4、有效布置工作的4個(gè)方法 第三單元：人員管理 一、 部下培育與指導(dǎo) 1、工作指導(dǎo)的基本原則 2、工作指導(dǎo)的步驟 3、工作指導(dǎo)的要點(diǎn) 4、根據(jù)不同的對(duì)象確定工作指導(dǎo)方法 二、 組織溝通技巧 1、組織溝通的三大障礙 2、高效溝通技巧 3、溝通路線圖 4、建立高效的溝通系統(tǒng)3條高速公路 三、 有效激勵(lì) 1、3個(gè)激勵(lì)理論 2、區(qū)分“人本需求”與“角色需求” 3、員工行為強(qiáng)化技術(shù)與激勵(lì)方法 4、建立激勵(lì)資源庫(kù) 第四單元：從管理到領(lǐng)導(dǎo) 一、 領(lǐng)導(dǎo)力形成 1、領(lǐng)導(dǎo)力分析：權(quán)力和影響力 2、權(quán)利戒律 3、好領(lǐng)導(dǎo)的八項(xiàng)特質(zhì) 二、 情景領(lǐng)導(dǎo) 1、下屬發(fā)展的四個(gè)階段 2、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式 3、根據(jù)不同的情景確定領(lǐng)導(dǎo)方式