開(kāi)篇研討：走上管理崗位，意味著哪些變化？ 第一講 中層經(jīng)理的角色定位 1、經(jīng)理人的作用和價(jià)值 案例研討：這些經(jīng)理人角色定位出了什么問(wèn)題？ 2、管理的層次與對(duì)應(yīng)的技能 3、管理的職能和循環(huán)管理 4、經(jīng)理人常見(jiàn)的困惑 實(shí)踐研討：你在管理實(shí)踐中有哪些困惑？你將如何解決？ 5、解開(kāi)謎團(tuán)的武器 第二講 時(shí)間管理 1、時(shí)間管理存在的主要問(wèn)題 實(shí)踐研討：你是不是經(jīng)常覺(jué)得時(shí)間不夠用？問(wèn)題在哪里？ 2、時(shí)間管理的作用與目標(biāo) 3、時(shí)間管理方法 4、時(shí)間管理法則：第二現(xiàn)象工作法 實(shí)踐研討：你覺(jué)得哪些工作是重要的？ 你能否把你的工作進(jìn)行重要性排序？ 第三講 有效授權(quán)技巧 1、授權(quán)的好處 實(shí)踐研討：為什么你覺(jué)得自己那么忙，而下屬卻好像無(wú)所事事？ 2、適宜授權(quán)及不宜授權(quán)的工作 實(shí)踐研討：你覺(jué)得哪些工作可以授權(quán)？哪些必須親歷親為？ 3、有效授權(quán)的步驟與技巧 案例分析：張經(jīng)理的授權(quán)出了什么問(wèn)題？ 第四講 有效溝通技巧 1、溝通的目標(biāo) 2、溝通的模式分析 3、溝通障礙的種類 4、工作溝通技巧 5、工作中有效的表?yè)P(yáng)與批評(píng) 視頻研討：你從張經(jīng)理的表?yè)P(yáng)與批評(píng)中學(xué)到了什么？ 第五講 績(jī)效管理與績(jī)效輔導(dǎo) 1、績(jī)效管理系統(tǒng) 2、經(jīng)理人績(jī)效管理中的角色和作用 3、績(jī)效面談 視頻研討：我們應(yīng)該如何避免績(jī)效面談流于形式？ 4、績(jī)效輔導(dǎo) 實(shí)踐研討：在績(jī)效管理中，經(jīng)理人應(yīng)該如何促使員工提升績(jī)效？ 第六講 員工激勵(lì)技巧 1、激勵(lì)理論原理 2、期望領(lǐng)導(dǎo)法 3、有效的物質(zhì)激勵(lì)技巧 案例分析：王總發(fā)獎(jiǎng)金發(fā)出了什么問(wèn)題？ 4、有效的精神激勵(lì)技巧 第七講 員工培育技巧 1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系 2、員工培育技巧 實(shí)踐研討：你應(yīng)該如何在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)員工？ 3、指導(dǎo)計(jì)劃五步驟 4、輔導(dǎo)員工 第八講 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、四種現(xiàn)象和三種團(tuán)隊(duì)：防止假性和諧 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) 3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)、制度與文化 實(shí)踐研討：你覺(jué)得你的團(tuán)隊(duì)中有哪些不利于發(fā)展的價(jià)值觀？ 4、打造卓越的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 角色扮演：美女的策略