銷售代表、業(yè)務(wù)員等基層營銷員工

營銷經(jīng)理、營銷主管等中層營銷人員

l  沒有經(jīng)過專業(yè)的營銷培訓(xùn)，對營銷概念非常模糊。即便是營銷專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，由于缺乏對營銷工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗和缺乏對專業(yè)知識的理解，往往流于紙上談兵。無法形成有效的戰(zhàn)斗力。

l  專業(yè)知識匱乏，公司組織的專業(yè)知識培訓(xùn)效果差。

l  營銷工作經(jīng)驗缺乏

l  缺乏必備的營銷技巧，如溝通技巧等。

l  懶惰、消極、被動。利用虛假信息欺騙公司

l  業(yè)績低下。所創(chuàng)造的效益不足以支付其工資。

l  形成亞群體，傳播公司負面信息，破壞公司組織體系和公司的渠道體系。

l  員工流失率高，難以形成穩(wěn)定的核心營銷團隊。

l  膽怯甚至對營銷工作產(chǎn)生恐懼心理。

l  一些員工處在一個混的狀態(tài)。雖然業(yè)績一般，但也不足以開除。

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l  缺乏專業(yè)管理知識

l  缺乏管理經(jīng)驗

l  管理方式簡單、粗糙。沒有管理技巧。

l  接手管理工作之后影響到其個人銷售工作，甚至出現(xiàn)整體營銷團隊業(yè)績下滑的局面。

l  空降兵水土不服，雖大力推行改革但成效甚微。

l  營銷管理與營銷團隊陽奉陰違。

l  公司營銷政策執(zhí)行不力。

l  管理人員與上級溝通不暢。

l  會議議而不決、培訓(xùn)不見效果、報表流于形式、制度形同空文

l  管理人員專橫跋扈，營銷團隊敢怒不敢言。

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董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)等高層營銷人員

客  戶

l  由于市場需求趨于飽和、市場競爭日益加劇和國家宏觀政策的傾斜，公司生存空間受到威脅

l  發(fā)展動力不足

l  沒有公司營銷戰(zhàn)略，導(dǎo)致公司品牌、競爭、4P等工作不能系統(tǒng)開展。

l  沒有形成良好的營銷培訓(xùn)體系。

l  疏于營銷管理工作

l  與市場脫節(jié)、高高在上不接地氣，形成短視行為。

l  沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過營銷和營銷管理。

l  公司營銷部門和其他部門溝通不暢，或出現(xiàn)相互推諉相互指責(zé)等情況。

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l  客戶開發(fā)速度低于預(yù)期

l  老客戶流失

l  消費者滿意率不達標(biāo)。

l  經(jīng)常出現(xiàn)客戶抱怨和投訴等情況。

l  中間商無法進行有效分銷。出現(xiàn)“庫存轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象。

l  客戶銷售業(yè)績不佳，喪失信心。

l  由于產(chǎn)品臨期或其他原因而產(chǎn)生退貨、換貨等。

l  客戶欠款較多，甚至有不少形成壞賬死賬。

l  客戶違背公司各項營銷政策，給公司造成不良影響

l  竄貨、客戶相互壓價?？蛻糁g矛盾無法調(diào)解。

l  客戶要政策、要促銷、要廣告、要人員

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