銷售代表、業(yè)務(wù)員等基層營(yíng)銷人員

客戶和市場(chǎng)

l   從事營(yíng)銷工作多年職位仍無(wú)法提升。

l   對(duì)營(yíng)銷工作、對(duì)人生非常困惑和迷茫，希望在營(yíng)銷管理方面發(fā)展卻又不知路在何方。

l   沒有經(jīng)過專業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)銷概念非常模糊。即便是營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，由于缺乏對(duì)營(yíng)銷工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和缺乏對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，往往流于紙上談兵。無(wú)法形成有效的戰(zhàn)斗力。

l   專業(yè)知識(shí)匱乏，公司組織的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)效果差。

l   營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)缺乏

l   缺乏必備的營(yíng)銷技巧，如溝通技巧等。

l   懶惰、消極、被動(dòng)。

l   銷售業(yè)績(jī)低下。

l   收入較低。

l   經(jīng)常跳槽，工作極不穩(wěn)定。

l   膽怯甚至對(duì)營(yíng)銷工作產(chǎn)生恐懼心理。

l   一些員工處在一個(gè)混的狀態(tài)。

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l   客戶開發(fā)速度低于預(yù)期

l   與客戶存在溝通障礙，無(wú)法推進(jìn)銷售工作進(jìn)度。

l   老客戶流失

l   消費(fèi)者滿意率不達(dá)標(biāo)。

l   經(jīng)常出現(xiàn)客戶抱怨和投訴等情況。

l   中間商無(wú)法進(jìn)行有效分銷。出現(xiàn)“庫(kù)存轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象。

l   客戶銷售業(yè)績(jī)不佳，喪失信心。

l   由于臨期或其他原因而產(chǎn)生退貨、換貨等。

l   客戶欠款較多，甚至有不少形成壞賬死賬。

l   客戶違背公司各項(xiàng)營(yíng)銷政策，給公司造成不良影響

l   竄貨、客戶相互壓價(jià)?？蛻糁g矛盾無(wú)法調(diào)解。

l   客戶要政策、要促銷、要廣告、要人員

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