銷售人員往往害怕嘗試締結(jié)會(huì)使客戶當(dāng)場(chǎng)拒絕。
因而在本該締結(jié)時(shí)還要畫蛇添足地講下去,講下去的后果是自亂陣腳。
銷售人員對(duì)自己缺乏信心,從而感染了客戶,使客戶也變得猶豫不決。
客戶會(huì)想:“我已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買了,他為什么還要繼續(xù)介紹?一定有什么事瞞著我?!苯Y(jié)果,銷售代表越說,締結(jié)希望越小。
要知道既然已經(jīng)準(zhǔn)備最終締結(jié)了,說明客戶的異議基本得到滿意的解釋,在此關(guān)鍵時(shí)刻,要記住言多必失的道理。
千萬不可因任意開口導(dǎo)致節(jié)外生枝,客戶提出新的異議而導(dǎo)致締結(jié)失敗。