驚慌失措，過分緊張


由于最終締結的成功即將到來，銷售代表表現(xiàn)得手忙腳亂，慌慌張張，甚至出現(xiàn)微汗、顫抖、不知所措等神經(jīng)質的動作，這些都會使客戶重新產(chǎn)生疑問和猶豫，喪失對您的信任和好感，您也就失去了客戶的信賴和訂單。

控制興奮的心情


一般來講，經(jīng)過努力而獲得成功是件令人興奮的事情，但在碩果將出之時，喜怒不形于色，是非常重要的。此時的一顰一笑都可能會使客戶產(chǎn)生不良感受，引起客戶的無端猜測，尤其是新的銷售人員，如此時得意忘形那無異于自釀苦酒。