在銷售的過程中,我們總不希望造成呆帳,更不希望客戶有那種不付款的行為或者習(xí)慣。
因此我們永遠(yuǎn)要記住三件事情,契約的簽訂是彼此在尊重買賣的約定,而客戶付款是一項(xiàng)義務(wù)。
在簽定合同的時(shí)候,銷售人員一定要遵守公司的規(guī)定,不可以隨便給顧客做沒有必要的承諾。
對(duì)于顧客不付款的習(xí)慣,或者是推托的行為,絕對(duì)是不能妥協(xié)的。
因?yàn)殇N售就是教育顧客,同時(shí)我們一定要站在對(duì)方的立場(chǎng)上去考慮問題,千萬不要讓顧客下不了臺(tái),每個(gè)人事實(shí)上都希望被尊重,每個(gè)人都不愿意被強(qiáng)迫。
同時(shí)每個(gè)人都不可能讓別人知道他內(nèi)心的某些弱點(diǎn)。所以我們一定要有一套方法或一些優(yōu)秀顧客付款的例子,讓顧客欣然接受。賬款回收才是真正的勝利。