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劉敏興:銷(xiāo)售人員回收賬款要記住三件事情
2016-01-20 57821


在銷(xiāo)售的過(guò)程中,我們總不希望造成呆帳,更不希望客戶(hù)有那種不付款的行為或者習(xí)慣。


因此我們永遠(yuǎn)要記住三件事情,契約的簽訂是彼此在尊重買(mǎi)賣(mài)的約定,而客戶(hù)付款是一項(xiàng)義務(wù)。


在簽定合同的時(shí)候,銷(xiāo)售人員一定要遵守公司的規(guī)定,不可以隨便給顧客做沒(méi)有必要的承諾。


對(duì)于顧客不付款的習(xí)慣,或者是推托的行為,絕對(duì)是不能妥協(xié)的。


因?yàn)殇N(xiāo)售就是教育顧客,同時(shí)我們一定要站在對(duì)方的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題,千萬(wàn)不要讓顧客下不了臺(tái),每個(gè)人事實(shí)上都希望被尊重,每個(gè)人都不愿意被強(qiáng)迫。


同時(shí)每個(gè)人都不可能讓別人知道他內(nèi)心的某些弱點(diǎn)。所以我們一定要有一套方法或一些優(yōu)秀顧客付款的例子,讓顧客欣然接受。賬款回收才是真正的勝利。

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