在新的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該支付由各種界限所導(dǎo)致的高額成本。如發(fā)生在營(yíng)銷(xiāo)與工程部門(mén)之間的,或在經(jīng)理、正式工、小時(shí)工等不同員工之間的界限。此外,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)想變成一個(gè)真正的全球化公司,就不能容許地理上的界限阻礙溝通。
無(wú)界限、無(wú)阻礙溝通,不僅可以使組織內(nèi)部的所有人自然地相互幫助,坦率地交談,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通學(xué)習(xí);還可以使團(tuán)隊(duì)拓寬眼界,從公司外部學(xué)習(xí)的主意和想法,從而更好地為客戶服務(wù)。
任何限制思想和學(xué)習(xí)自由交流的界限,對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),都是有百害而無(wú)一利的——缺乏縱向交流的上下級(jí)之間界限,降低了決策效率,同時(shí)也浪費(fèi)了太多時(shí)間。而各業(yè)務(wù)單元之間存在的界限則會(huì)導(dǎo)致協(xié)同效應(yīng)的消失,使每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)不得不單槍匹馬獨(dú)自應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。所以只有打破所有界限,推行無(wú)阻礙溝通,才能使團(tuán)隊(duì)徹底走出溝通的困擾。
進(jìn)入二十一世紀(jì),有人曾經(jīng)把溝通從管理的四大職能(計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制)中單獨(dú)列出,稱(chēng)作管理的第五大職能,由此可以看到溝通在管理中的重要性。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該通過(guò)舉辦各種各樣的活動(dòng),為這些來(lái)自不同地方的成員多創(chuàng)造一些溝通條件,使團(tuán)隊(duì)成員之間能夠盡量多的彼此了解,相互信任,相互尊重,這樣在日常的工作中彼此心中就會(huì)少一些芥蒂,少一些磨擦,就能使大家真正融合到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭之中,不分彼此,共同努力,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展多做一分貢獻(xiàn)。