同理心就是將心比心，同樣時(shí)間、地點(diǎn)、事件，而將當(dāng)事人換成自己，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。

人們非常容易混淆同理和同情。實(shí)際上，同理心并非等同于同情心，同理心不是天生的，是可以培養(yǎng)的，缺乏同理心的人是無法表達(dá)相互關(guān)懷、理解，達(dá)到融洽的人際關(guān)系。

而且，同情意味著你為別人感到遺憾，而同理則意味著你與別人產(chǎn)生一種共鳴。如果你說“你好可憐啊”或“我真是為你感到難過”，這是反映了同情。

如果你說“聽起來你真的很受傷”或“我感覺你很沮喪”則反映了同理。同理心是你把自己放在對(duì)方的位置上、精神上和感情上都分享了這個(gè)經(jīng)歷。

無論是在團(tuán)隊(duì)里，還是在家庭與朋友之間，同理是溝通的最基本要求，更是發(fā)展良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，我了解現(xiàn)在我身邊的一些事業(yè)有成的朋友中，沒有一個(gè)是不懂同理心的。

當(dāng)人們感到被理解和被接受時(shí)，他們很自然地會(huì)卸下防衛(wèi)、論斷和批評(píng)的行為。所以，在團(tuán)隊(duì)溝通中，你傾聽、理解得越多，就越知道一個(gè)人的感覺，了解他或她為什么這么想，那么你就會(huì)更欣賞、接受和關(guān)心這個(gè)人。

同理心會(huì)幫助你在你的團(tuán)隊(duì)中，建立一個(gè)更完整、深刻和豐富的人際關(guān)系。另外，同理心不僅改變?nèi)穗H關(guān)系中的動(dòng)力，而且還會(huì)改變關(guān)系中的人，因?yàn)橐粋€(gè)溫柔關(guān)懷的人際關(guān)系會(huì)幫助我們成長(zhǎng)。