一個團(tuán)隊中會存在各色各樣的人，這些人會有不同的童年，不同的人生經(jīng)歷，不同的家庭，不同的社會閱歷，這所有的一切，造成了一種局面：在面對同一件事時，一個團(tuán)隊中的成員會有很多種不同的感覺和想法。因此，我們在做團(tuán)隊溝通時，還必須遵循一個重要的原則：與不同的人要采用不同的溝通方式。

人的幾種溝通類型：


按照心理學(xué)來分類，人的性格大抵可以分為內(nèi)向和外向兩種，而人的溝通類型又可分為被動型和主動型。


性格內(nèi)向而又習(xí)慣被動溝通的人，我們稱之為分析型；

性格內(nèi)向而又喜歡主動與人溝通的人，我們稱之為支配型；

性格外向而習(xí)慣被動溝通的人，我們稱之為和藹型；

性格外向而喜歡主動與人溝通的人，我們稱之為表達(dá)型。
 

分析型的人，在工作上一般較為嚴(yán)肅認(rèn)真，有條不紊，做事有計劃有步驟，合乎邏輯，凡事比較認(rèn)真，且平時較為沉默寡言。在生活中表現(xiàn)為面部表情少，動作慢，說話用詞較為準(zhǔn)確，注意細(xì)節(jié)，語調(diào)單一。


支配型的人，在工作上表現(xiàn)為果斷、獨(dú)立,、有能力、熱情、審慎的,、有作為.，在實際溝通中習(xí)慣與對方有目光接觸，做任何事都有明確目的,，說話快且有說服力，語言直接，一般習(xí)慣使用日歷與計劃表。


表達(dá)型的人，平時表現(xiàn)外向，對身邊的人直率友好，非常熱情的。這使得團(tuán)隊中的其他成員信服他。再加上這一類型的人非常幽默、活潑，使得他更加合群。這一類型的人平時還習(xí)慣用快速的動作和手勢，以及生動活潑、抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)來加強(qiáng)自己語言的說服力。


和藹型的人，一般比較善于與他人合作，待人友好，習(xí)慣贊同別人，有耐心，且讓人感覺比較輕松。這一類型的人面部表情和藹可親，與人溝通時會有頻繁的目光接觸，說話慢條斯理聲音輕柔，抑揚(yáng)頓挫，且善于使用鼓勵性的語言。


俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆，如果我們弄清楚了團(tuán)隊中每一個人屬于什么類型的人，我們就可以很好地與他或她進(jìn)行溝通了。