人們都有這樣的心理狀態(tài)，被人批評(píng)之后，心里會(huì)產(chǎn)生不愉快，可是如果先讓別人聽(tīng)一些令人高興的贊揚(yáng)，再去批評(píng)他，就比較容易接受了。


我的一位企業(yè)家朋友就深諳此道。


有一次，我到我朋友的公司去拜訪他。當(dāng)我走進(jìn)他的私人辦公室時(shí)，我聽(tīng)他在對(duì)他的女秘書(shū)說(shuō)：“你今天穿的衣服很得體，既漂亮又不失莊重，非常適合待會(huì)的會(huì)議?！?br />

對(duì)于一向沉默寡言的他來(lái)說(shuō)，這樣的贊揚(yáng)怕是最生動(dòng)的了。這番贊揚(yáng)對(duì)女秘書(shū)來(lái)說(shuō)，也是很出乎意料的，因?yàn)槟俏慌貢?shū)的臉羞紅了起來(lái)，站在那里有些不知所措。我的朋友接著告訴她：“你現(xiàn)在沒(méi)必要臉紅，不過(guò)，待會(huì)你看到你自己打的報(bào)告就有必要臉紅了，你以后要對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)注意一點(diǎn)?！?br />

這位朋友的這種“贊揚(yáng)+批評(píng)”的辦法，未免做得太直露了，但是他所用的心理策略卻很巧妙。人們都有這樣的心理狀態(tài)，被人批評(píng)之后，心里會(huì)產(chǎn)生不愉快。可是如果先讓別人聽(tīng)一些令人高興的贊揚(yáng)，再去批評(píng)他，就比較容易接受了。就像理發(fā)師在給人刮臉之前，先抹上一層肥皂一樣，目的是在刮臉時(shí)讓顧客不感到疼痛。


英國(guó)社會(huì)關(guān)系學(xué)家卡斯利博士曾說(shuō)過(guò)：大多數(shù)人選擇朋友標(biāo)準(zhǔn)，就是看對(duì)方是否真誠(chéng)。


所以，在贊揚(yáng)他人時(shí)必須真誠(chéng)，對(duì)他人的優(yōu)點(diǎn)你必須從心里敬佩。虛情假意的贊揚(yáng)有時(shí)候讓人尷尬或者誤解你是在諷刺他，這樣一來(lái)，會(huì)讓他對(duì)你其后的批評(píng)更加反感和敵視。


在準(zhǔn)備批評(píng)一個(gè)人時(shí)，如果沒(méi)有真誠(chéng)，就不會(huì)找到真正的伙伴和朋友。對(duì)一個(gè)人的贊揚(yáng)也同樣如此，如果你的贊揚(yáng)是虛偽的，對(duì)方就不會(huì)接受這種贊揚(yáng)，你隨后的批評(píng)也就不會(huì)帶來(lái)任何效果。


這種處理人際關(guān)系方法在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)是一種非常不錯(cuò)的方法。所以，如果你想批評(píng)別人，而又不想讓別人受到傷害，就要從贊揚(yáng)開(kāi)始。