你可能上過肢體語言的課程，或是從書上得知不同的姿勢所代表的意義。你忙著詮釋肢體語言，就像翻譯西班牙、法語、德語一樣。事實上，它并不是西班牙語、法語或德語。我們不能像讀一本書一樣解讀另外一個人。否則就會產(chǎn)生問題。例如，很多人都知道，當一個人坐著時，雙手抱胸，雙腿交叉，那是一種拒絕的訊息。

可能是一種拒絕的訊號，也可能是那個人有點冷，或是感冒了。有些人喜歡雙手抱胸，伸展背部，覺得很舒服；有些人在饑餓難忍時，也時常雙手抱胸。

或許對方非常贊同你的意見，卻因為自己的穿著而感到不自在。重點是，我們不知道真正意義，只能憑猜測，因此可能誤導。同步使我們避免走到錯誤的方向。

如果客戶坐著說話時，雙手抱胸，雙腿交疊，他可能真的是抗拒。

若是如此，最嚴重的錯誤是，你的身體向前傾，堅定地，盡力地，熱誠地，企圖發(fā)揮你的魅力，或試著打破僵局。他會怎么做？他會更加抗拒。所以，假設(shè)最初的判斷是正確的，當對方抗拒并且采取防衛(wèi)舉動，你會自然向后退。你在提出計劃時，雙手抱胸，雙腿交叉，好像需要保證一樣。這種肢體的同步，讓你的客戶放松，降低防衛(wèi)。

如果他“封閉”的肢體語言，只是因為喜歡這種姿勢，你和他一樣，兩個人一起用那種姿勢舒服地坐著。

假設(shè)你的態(tài)度使客戶感到不自在，你可以采用和他非常類似的坐姿。他會在無意識中略微放松，因為你非語言的表達，既非攻擊性，也沒有批判性。你們是相同的。