節(jié)省時(shí)間的建議九: 技巧的對待訪客,讓時(shí)間的控制權(quán)在自己手上。
訪客在所難免,你必須要懂得一些應(yīng)付的技巧,才不會(huì)輕易浪費(fèi)了你的工作時(shí)間。
• 盡量少在自己的辦公室里接待訪客,最好使用訪客接待室。
• 開宗明義即引出訪客的目的,保持公事公辦的態(tài)度和語氣。
• 不要以茶點(diǎn)或咖啡款待未經(jīng)約定的訪客。
• 坐在椅子的邊緣,將全部的注意力投注在訪客身上。
• 可能的話,明確的設(shè)定時(shí)間限制,放一個(gè)你和訪客都能察覺到的時(shí)鐘。
如果訪客逗留太久,你應(yīng)該及時(shí)的站起來。不要打斷對方的話,可是一旦輪到你開口接話,你應(yīng)該主動(dòng)結(jié)束這次的對談,總結(jié)應(yīng)該采取的行動(dòng)或結(jié)論。
• 盡量使用肢體語言,如闔上筆記本、整理桌上的文件,或?qū)⑸眢w移到椅子的邊緣。
• 說些暗示性的話,例如:「我想這就是結(jié)論吧」「我很感謝你來看我」等。