課程意義： 中層管理隊(duì)伍是企業(yè)的“骨骼”，在企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、管理變革等方面承上啟下，起著舉足輕重的作用。中層管理者承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理溝通。然而在管理過程中，最沒有起到作用的往往是中層管理者，許多的企業(yè)常常是因?yàn)楦邔庸芾碚吲c基層管理者脫節(jié)而衰敗。中層管理者始終是一個(gè)不可或缺的位置，調(diào)動(dòng)中層管理者的積極性、創(chuàng)造性是企業(yè)必須面臨的問題。 課程目標(biāo)： 了解管理人員應(yīng)有的正確觀念、心態(tài)和角色定位； 發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)。 能夠以科學(xué)化的思維及方法，做好工作管理。 培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善。 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)。 能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀念面對(duì)管理工作，配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。 課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、各級(jí)儲(chǔ)備干部 課程用時(shí)：2天 課程綱要：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)可根據(jù)實(shí)際需要選擇主題 一 成為卓有成效的管理者 認(rèn)識(shí)“管理”與“管理者”？ 管理者應(yīng)具備的能力與條件 管理者面臨的新挑戰(zhàn) 優(yōu)秀企業(yè)“新中層”的角色定位 成為為卓有成效的管理者 二 理想管理者的特質(zhì) 員工心目中的管理者 從企業(yè)的壽命看管理的功過 管理者，你欠缺什么 管理者應(yīng)具備的12項(xiàng)技能 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 三 高效管理者設(shè)定目標(biāo)與時(shí)間管理的能力 目標(biāo)的定義 如何設(shè)定目標(biāo)？ 目標(biāo)管理的原則？ 進(jìn)行目標(biāo)分解的要求 計(jì)劃與目標(biāo)管理的重要性 永不滿足，永續(xù)改善 時(shí)間管理三種職能 學(xué)習(xí)掌握生命中的時(shí)間 浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)、外因素與解決方案 時(shí)間資產(chǎn)檢視、你的時(shí)間價(jià)值如何？ 四 溝通的藝術(shù)與高效執(zhí)行力 高效團(tuán)隊(duì)的特征 認(rèn)識(shí)溝通與溝通的重要性 認(rèn)識(shí)執(zhí)行與執(zhí)行 力的重要性 執(zhí)行力不佳原因探究分析 管理者提高執(zhí)行力的八項(xiàng)能力 構(gòu)成執(zhí)行的六要素 案例 《 致加西亞的信 》 五 人際關(guān)系與沖突管理 人際關(guān)系的三種不受歡迎的人 影響人際關(guān)系的因素 人際關(guān)系“六貌”與利己的雙贏策略 沖突的類型與解決態(tài)度 解決沖突的秘訣 如何解決自己與員工之間的沖突 如何解決自己與上司之間的沖突 如何解決員工之間的沖突 如何化解團(tuán)隊(duì)間的沖突 沖突的正面思考 案例：沃爾瑪員工成功之道 六 授權(quán)的藝術(shù) 高效率的成就秘訣——授權(quán) 為何人們不授權(quán)？為何要授權(quán) 授權(quán)的兩種類型 授權(quán)的十大原則 如何接受授權(quán) 七 培育與激勵(lì)部屬行動(dòng)的能力　 如何做好訓(xùn)練 如何做好工作教導(dǎo) 如何儲(chǔ)備和訓(xùn)練基層干部 激勵(lì)理論與激勵(lì)的構(gòu)成因素 如何激發(fā)部屬的積極性 申斥部屬的正確方法 如何處置表現(xiàn)不良的部屬 八 管理者自我革新的能力 經(jīng)常保持危機(jī)意識(shí) 在工作方面做好自我評(píng)鑒 管理者須擁有的五種勇氣 做好管理者應(yīng)具備的素質(zhì) 我要更精彩